之前在B站上做了一個(gè)工期索賠的合集，我會將EOT索賠的合集放到置頂評論區(qū)，大家有需要的可以到評論區(qū)去看，言歸正傳，今天重點(diǎn)講解費(fèi)用索賠的一些小技巧。

• 費(fèi)用索賠資料準(zhǔn)備需要有理有據(jù)

涉及到費(fèi)用索賠的問題都是比較敏感，主要是談錢傷感情，但是不談，又傷錢，所以不管難不難，這條路也必須走，而且必須走通，關(guān)于資料準(zhǔn)備需要從一下幾個(gè)方面去分析：1，合同索賠對應(yīng)的條款，要吃透條款的精髓，在條款引用過程中也要備注清楚，依據(jù)那個(gè)條款，我方提出的理由；2，費(fèi)用計(jì)算上，做好支撐文件，每一塊錢是怎么計(jì)算得出的，怎么計(jì)算的，不能靠估計(jì)，不能靠想，不能靠拍腦袋，必須實(shí)打?qū)嵉哪贸鑫募危缱隽艘豁?xiàng)額外任務(wù)，分包費(fèi)用、管理費(fèi)用、安全費(fèi)、措施費(fèi)等等，最好是有對應(yīng)的發(fā)票為據(jù)；3，注意時(shí)效性，查看變更管理的期限時(shí)間，一般FIDIC是14天內(nèi)通知，30天內(nèi)提交，很重要，不要過了時(shí)間再提，就要被干，有理變無理。

• 實(shí)際行動征服業(yè)主

我方要結(jié)合具體的事項(xiàng)，在施工上或者是任務(wù)上要征服業(yè)主，我們克服了那些困難，讓業(yè)主從心底能夠體諒到我方的全力以赴的狀態(tài)，索賠嘛也能理解成心理安撫費(fèi)，所以要用實(shí)際行動來讓業(yè)主滿意，這才是前提，做索賠的誤區(qū)就是，抱怨自己干虧了，但是事又沒干明白，典型的吃力不討好，高情商是投入產(chǎn)出比低，低情商是莽夫拉車。

• 技巧上討巧，用詞要精挑細(xì)琢

  涉及到一些敏感的字眼時(shí)，換一個(gè)詞，例如可以叫change order就不用claim，可以叫Conversation就不用compensation，老外也是講究人，也要體面，站到他的位置思考，別人找我要錢，還牛氣哄哄的，上來就會給Decline，所以用詞考究是門學(xué)問。

• 吃虧就提，不怕麻煩

干活吃虧了，不要好面子，該提提，發(fā)生了就要提，明知要被拒，也要提，以便做記錄，后期來一個(gè)大和談。這個(gè)很關(guān)鍵，因?yàn)橛泻芏囗?xiàng)目經(jīng)理覺得，小事不提，怕?lián)p害業(yè)主的關(guān)系和印象，而且中國項(xiàng)目經(jīng)理就是不愿意去得罪業(yè)主，能忍就忍，這和我們傳統(tǒng)文化有關(guān)，也與體制有關(guān)，大事化小，小事化無。從公司角度來看，這個(gè)是很傷害公司利益的，但是項(xiàng)目經(jīng)理又是拍板的人。建議負(fù)責(zé)合同的同志，還是要堅(jiān)持原則，因?yàn)槟闶蔷唧w事項(xiàng)負(fù)責(zé)人，要做好項(xiàng)目經(jīng)理的溝通工作，說服他去提。

• 簡單事情復(fù)雜化，復(fù)雜事情簡單化

這個(gè)思路很重要，因?yàn)樽鲑M(fèi)用索賠，就是往錢數(shù)多的要，去計(jì)算，事情算簡單了，就太透，要把水給攪渾，費(fèi)老外的腦子，讓他們琢磨不透；復(fù)雜問題，就不要在折騰，簡單明了即可，復(fù)雜問題，不要把自己都繞暈呼了。

• 摸透業(yè)主變更索賠規(guī)則

通常情況下，PMC團(tuán)隊(duì)有總合同10%的變更權(quán)力，超過10%就需要PMT團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行審批流程了，這個(gè)流程就比較痛苦了，所以看事情大小去對待。再則，分析項(xiàng)目相關(guān)方的利益糾葛，例如項(xiàng)目干的好，業(yè)主負(fù)責(zé)人會不會有業(yè)績，因此會提升官位，這個(gè)角度可以去多思考。

總之，每個(gè)地區(qū)，每個(gè)國家不同，策略不盡相同，但是不變的是嘴甜、活好、照顧周到，沒有什么不好談，不能談，放在生活中也是一樣的道理，追女孩子也是一樣的道理，用實(shí)際行動打動她，用時(shí)間去感染她，用包包去收買她，用好話去開心她，要面子有什么用嘛。萬變不離其宗，萬物也皆為道理！