用戶特征分析主要是用來分析用戶的一些典型特征，借此發(fā)現(xiàn)本品與競品之間用戶特征異同點。

我們會用到“用戶場景分析”和“用戶畫像分析”兩種分析方法。

用戶場景分析

用戶場景分析需要我們依次填寫各競品的典型用戶群體、“主要使用場景”和“核心用戶需求”，然后進行橫向?qū)Ρ确治?找到競品之間的“用戶-場景-需求”差異點。

用戶畫像分析

此分析需要我們先去完成各競品的典型用戶畫像，然后對典型畫像進行綜合的對比分析。

找到競品用戶之間的差異點，輔助我們完成產(chǎn)品核心導(dǎo)向設(shè)計分析。競品用戶畫像分析表如表所示。

通過對用戶特征進行分析，我們可以清楚地了解本競品在“用戶-場景-需求”層面的重合與覆蓋程度。