1.?什么是檢查表

檢查表，又稱調(diào)查表、核對(duì)表、統(tǒng)計(jì)分析表，是一種為了便于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行觀察、記錄、收集和整理而事先設(shè)計(jì)好的表格。它以簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，用容易理解的方式，制成表格，必要時(shí)做上檢查記號(hào)，并可以對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，作為進(jìn)一步分析的數(shù)據(jù)來源。

檢查表是QC舊七大質(zhì)量管理工具中最簡(jiǎn)單也是使用得最多的手法，大家工作中經(jīng)常見到的會(huì)議簽到表、月度考勤表、顧客滿意度調(diào)查表、評(píng)審表、5S檢查表，消防檢查表、安全檢查表、作業(yè)前點(diǎn)檢表、缺陷收集卡等。

2.?檢查表的作用

檢查表可以系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù)、積累信息、確認(rèn)事實(shí)并可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略的整理和分析，并可以利用此表作為日常管理和分析改善的工具。

使用檢查表可以將工作簡(jiǎn)單化，更有效的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，為使用其他質(zhì)量工具如排列圖、直方圖、控制圖、散布圖等做好準(zhǔn)備工作；為尋找解決問題的原因、對(duì)策，廣泛征求意見；為檢查質(zhì)量活動(dòng)的效果或總結(jié)改善的結(jié)果收集數(shù)據(jù)。

舉例1：對(duì)于制造型企業(yè)，各區(qū)域安全負(fù)責(zé)人可以通過使用安全檢查表收集數(shù)據(jù)，再對(duì)各區(qū)域的安全檢查表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，可以了解到企業(yè)哪個(gè)區(qū)域安全方面問題多，從而馬上采取糾正預(yù)防措施，避免安全事故或工傷的發(fā)生。

舉例2：對(duì)廢品率高的產(chǎn)品，使用檢查表進(jìn)行缺陷收集，統(tǒng)計(jì)這些缺陷來自于哪個(gè)班次、設(shè)備、人員、產(chǎn)線等，然后按周/月統(tǒng)計(jì)出產(chǎn)品的哪一方面不良最嚴(yán)重，這樣就可以使用其他質(zhì)量工具進(jìn)一步分析并采取改進(jìn)措施。

從PDCA的角度，檢查表的應(yīng)用總結(jié)如下：

3.?檢查表應(yīng)用舉例

檢查表在不同行業(yè)都有廣泛的應(yīng)用，以下僅以制造業(yè)部分使用場(chǎng)景舉例說明。

3.1審核用檢查表

以ISO9001標(biāo)準(zhǔn)及在此基礎(chǔ)上衍生出來的各行各業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)為例，編寫審核檢查表的原則一般是基于過程方法。

審核員通過PDCA循環(huán)和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，對(duì)每個(gè)主要過程進(jìn)行展開，檢查過程是否有效。

3.2記錄用檢查表

可以對(duì)不同產(chǎn)線、設(shè)備、工序、班次等進(jìn)行缺陷收集，根據(jù)收集的缺陷數(shù)據(jù)對(duì)不良項(xiàng)目、不良原因、工序分布、缺陷位置等進(jìn)一步分析。

通常將數(shù)據(jù)分類成數(shù)個(gè)項(xiàng)目，以符號(hào)、數(shù)字記錄并為分析問題掌握事實(shí)及改善提供依據(jù)。

3.3點(diǎn)檢用檢查表

使用點(diǎn)檢表可以確認(rèn)作業(yè)前設(shè)備、工裝等準(zhǔn)備情況，或預(yù)防發(fā)生產(chǎn)品不良、事故及確保安全等。

把檢查作業(yè)基準(zhǔn)、設(shè)備操作、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)按順序列出，逐一點(diǎn)檢并記錄，以確保設(shè)備滿足運(yùn)行要求。

4. 云質(zhì)觀點(diǎn)

在計(jì)算機(jī)沒有普及的年代，檢查表對(duì)組織是非常實(shí)用的?，F(xiàn)在已進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，計(jì)算機(jī)在各行各業(yè)廣泛應(yīng)用，無論是ToB還是ToC，大數(shù)據(jù)的收集、整理、實(shí)時(shí)利用并采取及時(shí)準(zhǔn)確的應(yīng)對(duì)，都是企業(yè)數(shù)字化需要解決的問題，如何將檢查表等質(zhì)量管理工具形成的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)數(shù)字化，也是企業(yè)管理者積極思考的問題。哪個(gè)企業(yè)能率先將其落地?cái)?shù)字化，企業(yè)也將在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)領(lǐng)先地位。