深圳市移卡科技:積極創(chuàng)新服務(wù)方式 創(chuàng)造可持續(xù)長期價值
隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新興技術(shù)在支付行業(yè)的深入應(yīng)用,科技對于支付的作用被不斷強化,創(chuàng)新性的支付解決方案層出不窮,支付科技發(fā)展已進入全新發(fā)展階段。作為中國領(lǐng)先的基于支付的科技平臺,深圳市移卡科技有限公司(以下簡稱:移卡集團)積極創(chuàng)新自身服務(wù),不斷拓寬支付邊界,為更多用戶打造品質(zhì)支付服務(wù)。

一站式支付服務(wù)作為移卡集團商業(yè)數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)的商戶流量入口,為商戶解決方案及到店電商業(yè)務(wù)提供重要支撐。在2021年中期業(yè)績報告里,移卡集團曾提到,為獲取更多的商戶流量,為商戶提供了更具吸引力的收費政策,并且主動調(diào)整渠道分傭機制以激勵渠道合作伙伴、強化銷售體系。
截至2021年底,移卡集團渠道網(wǎng)路覆蓋全國30個省及324個市,與近1.5萬家獨立銷售代理和銷售合作伙伴建立合作及95家銀行實現(xiàn)商戶資源共享。另外還通過云支付平臺,與餐飲、零售、旅游景點、酒店等垂直領(lǐng)域的逾2,000家獨立軟件供應(yīng)商(ISV)、四方支付、金融機構(gòu)等合作伙伴建立合作。
商戶解決方案:持續(xù)培養(yǎng)中小商戶使用習(xí)慣
產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級是當(dāng)前社會的共識,而關(guān)鍵點在于信息數(shù)據(jù)的流通。由于支付本身自帶資金流與信息流,是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級很好的切入點。受新冠疫情影響,無接觸自助下單等新消費習(xí)慣逐漸普及,中小商戶擁抱技術(shù)升級的需求也不斷提升。
2021年移卡集團明確了商戶解決方案業(yè)務(wù)的長遠策略:持續(xù)培養(yǎng)中小商戶使用數(shù)字化解決方案的習(xí)慣。移卡集團深耕企業(yè)服務(wù)市場十年,積累了豐富的服務(wù)中小商戶的經(jīng)驗,并且能夠在與商戶的互動中發(fā)現(xiàn)新需求。比如疫情期間,部分商戶面臨著線下實體經(jīng)營業(yè)績不佳、瀕臨關(guān)閉的挑戰(zhàn),移卡集團迅速上線了“聚合外賣”服務(wù),為商戶智能匹配各外賣平臺的配送資源,減輕疫情損失。
截至目前,移卡集團已擁有超過100個自營功能模塊和15個生態(tài)合作伙伴功能模塊,其中包括掃碼點餐、收銀管理、進銷存管理、營銷及客戶留存、財務(wù)管理、線上門店與配送、客戶關(guān)系管理、服務(wù)跟蹤及信用評估等。
到店電商:進軍本地生活完善數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)
到店電商業(yè)務(wù)是移卡集團基于支付延伸出來的一條C端業(yè)務(wù)線,也是移卡集團未來重點發(fā)力的業(yè)務(wù)板塊。多年的支付業(yè)務(wù)積累,絕對領(lǐng)先的二維碼收單地位,助力移卡集團服務(wù)了數(shù)百萬的活躍商戶,并觸達數(shù)以億計的活躍消費者。同時龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)讓移卡集團擁有更強大的市場反應(yīng)和滲透能力,可以以較低的成本向商戶和消費者銷售旗下各種產(chǎn)品。
憑借龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)、海量的商家和消費者,2020年下半年,移卡集團開始試運行到店電商業(yè)務(wù)。2021年上半年,移卡本地生活業(yè)務(wù)的GMV達到7100萬元,收入4500萬元。試水順利之后,移卡開始加大投入,于2021年下半年領(lǐng)投生活服務(wù)電商平臺“幫幫搶”千萬人民幣級別A+輪增資,并收購了鼎鼎文化旅游(成都)有限公司(即“千千惠”平臺)60%的股權(quán)。
截至2021年12月31日,移卡集團到店電商業(yè)務(wù)已遍及全國近300個城市,擁有超過300萬名注冊社區(qū)達人,深度下沉到中小城市。此外,移卡集團還組建了一支逾2,000名對當(dāng)?shù)叵M者喜好及每個合作商戶的經(jīng)營、財務(wù)、和其所在行業(yè)狀況有深入了解的專屬產(chǎn)品專家團隊。專屬產(chǎn)品專家?guī)椭虘粼O(shè)計超值且獨有的體驗套餐,價格相較其他提供標(biāo)準(zhǔn)化廣告服務(wù)的主流平臺低約30%至50%。
到店電商業(yè)務(wù)有效利用了支付消費者、銷售代理、營銷解決方案和專屬產(chǎn)品專家,幫助移卡集團實現(xiàn)了從B端商戶到C端消費者的跨越,這也是移卡集團可高度擴展的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)的極佳展現(xiàn)。
未來的發(fā)展道路上,移卡集團也會不斷利用經(jīng)驗豐富的產(chǎn)研團隊,充分挖掘生態(tài)中的流量價值和數(shù)據(jù)價值,延展業(yè)務(wù)邊界,將技術(shù)創(chuàng)新及數(shù)字化解決方案在商戶及消費者間日益普及,致力于成為一家互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供者,為股東、員工和社會創(chuàng)造可持續(xù)的長期價值。
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