SCRM系統(tǒng)的作用是什么
2023-08-24 16:22 作者:企鯨客_huajuanvip | 我要投稿
SCRM系統(tǒng)是企業(yè)客戶管理的得力助手,它讓企業(yè)更加聚焦于社交場景,增強了客戶互動性,極大提升了客戶管理和轉(zhuǎn)化效果。
通過打通企業(yè)微信,SCRM系統(tǒng)讓更多滿足社會化場景的功能在企業(yè)微信平臺上落地,整合客戶資源數(shù)據(jù)。它讓企業(yè)輕松玩轉(zhuǎn)客戶私域流量池,建立一個更加智慧、高效的新型營銷關(guān)系。

SCRM系統(tǒng)具有智能設(shè)定回訪次數(shù)與間隔周期的功能,記錄不可逆的回訪時間,讓售后人員從混亂中有序解放。通過多維度分類篩選,利用企業(yè)微信進行精準營銷。此外,防封外呼系統(tǒng)解決電銷人員電銷難題,企業(yè)微信助力建立新型營銷關(guān)系,售后服務管理系統(tǒng)有效增加客戶留存率,實現(xiàn)銷售更大化。
關(guān)鍵詞回復功能讓朋友及時收到需要的消息。渠道活碼智能地將碼分發(fā)給不同的銷售人員,實現(xiàn)平均分配,并自動給渠道客戶添加標簽。后臺支持在在不同時間分配排班時段,避免人數(shù)上限。渠道直播碼方便統(tǒng)計和評估渠道推廣效果,支持一人一條歡迎信息,精細操作,快速轉(zhuǎn)化。
系統(tǒng)擁有強大的內(nèi)容引擎素材庫,可根據(jù)行業(yè)和客戶類型分類管理。員工可添加和完善素材庫內(nèi)容,支持文字、圖片、圖形、視頻、H5鏈接等。聊天側(cè)邊欄顯示內(nèi)容庫內(nèi)容,點擊即可發(fā)送給客戶,提高服務效率。
標簽:SCRM系統(tǒng)