2022年11月14日，上海，近日，全球高端美妝零售商絲芙蘭Sephora再度與中國權(quán)威財經(jīng)媒體第一財經(jīng)攜手，發(fā)布《美力引領(lǐng)未來——2022絲芙蘭中國高端美妝白皮書》，揭曉今年國內(nèi)高端美妝行業(yè)六大消費趨勢，深入剖析當(dāng)下高端美妝業(yè)態(tài)新風(fēng)向。作為備受消費者喜愛的美力社區(qū)，絲芙蘭基于對中國消費者的洞察，已連續(xù)三年發(fā)布中國高端美妝白皮書，旨在精準解析消費者的喜好和需求，從而更好地為美妝愛好者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)及體驗。

（圖：絲芙蘭權(quán)威發(fā)布《美力引領(lǐng)未來——2022絲芙蘭中國高端美妝白皮書》）

LVMH-絲芙蘭大中華區(qū)總經(jīng)理陳冰女士表示：“中國消費者對高端美妝的訴求一直在不斷變化，我們很高興能與第一財經(jīng)再次攜手，歸納并與行業(yè)各界分享當(dāng)下最新的消費趨勢，以此促進品牌發(fā)展。未來，絲芙蘭將繼續(xù)以消費者為核心，基于其更新迭代的美力訴求，不斷甄選滿足消費者需求的前沿好物，加速完善全渠道布局，更好地為消費者打造屬于他們的美力奇境?！?/p>

LVMH-絲芙蘭中國市場部副總裁程佩珩女士表示：“作為中國全渠道高端美妝零售平臺，絲芙蘭每天不間斷地服務(wù)超百萬消費者，對行業(yè)發(fā)展趨勢有著深刻洞察。未來，我們將繼續(xù)與行業(yè)分享這份洞見，搭建起品牌與消費者溝通的橋梁，推動中國高端美妝行業(yè)的發(fā)展。”

（圖：LVMH-絲芙蘭中國市場部副總裁程佩珩女士闡釋《美力引領(lǐng)未來——2022絲芙蘭中國高端美妝白皮書》）

線上滿足剛需VS.線下滿足感官

當(dāng)今消費渠道遍布線上線下，兩大渠道各有所長，雙向融合。超80%受訪者表示線上購物搜索精準、付款便捷、選擇范圍廣且不受場景限制，為購物提供了諸多便利。面對眾多線上平臺，物流的彈性、準確性和速度成為“最后100米”致勝關(guān)鍵。84%的受訪者表示會選擇在物流、倉儲等方面更有保障的品牌及渠道，更有75%的受訪者傾向于團購、快遞到家等新型購物模式。

與此同時，受訪者也指出：只有親臨現(xiàn)場才能體驗的“五感六覺”仍無法被線上購物完全取代。在線下場景中，消費者可以通過美妝課堂、隨心試妝、音樂環(huán)境、精巧陳列等方面，滿足自身對“專業(yè)感”、“安全感”、“尊貴感”、“舒適感”、“高級感”的多維度需求，盡情收獲“視聽嗅觸感悟”感官體驗。

“成分黨”進階“功效黨”，理性護膚進化論

在多年來美妝知識的熏陶下，中國消費者購物越趨理性，不僅注重產(chǎn)品成分，還會尋找實證，做出更理性的護膚選擇。91%的受訪者表示判斷實際功效不能只聽品牌宣傳，也要結(jié)合個人膚質(zhì)等實際情況?！胺罆衩腊住?、“嫩膚抗老”、“保濕舒緩”和“清潔控油”更成為了功效黨的四大剛需。他們希望通過更精準的護膚、更溫和的產(chǎn)品及更有效的成分為肌膚帶來真正的改變。

隨著2021年5月《化妝品功效宣稱評價規(guī)范》的實施，化妝品的宣稱需要有科學(xué)性、準確性和可靠性，以維護消費者的權(quán)益。功效性產(chǎn)品的可信度更成為了影響消費者選擇的重要因素，消費者在選擇適合自己的產(chǎn)品時，會查驗成分實證、詢問功效背書，最終通過可靠渠道購買。

東西融合，創(chuàng)造我的東方美學(xué)

國潮美妝發(fā)展迅速，并逐漸呈現(xiàn)出高端化趨勢。據(jù)第一財經(jīng)數(shù)據(jù)顯示，60%的受訪者相信國潮品牌能夠代表中國走向世界。他們認為現(xiàn)在的國潮品牌更具中國文化底蘊、更適合中國人膚質(zhì)、包裝更高端，產(chǎn)品線也日趨豐富。此外，消費者選擇愈發(fā)多樣。除了國際大牌，他們也會關(guān)注到在個別細分功能上有突出表現(xiàn)的海外新銳品牌。44%的受訪者更是發(fā)現(xiàn)許多海外品牌在西方潮流的基礎(chǔ)上加入了東方元素，完美實現(xiàn)了東西融合。

絲芙蘭發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今消費者更有自主概念，擅長在搭配過程中，創(chuàng)造獨樹一幟的東方美學(xué)。調(diào)查顯示，接近9成的受訪者在購買底妝、護膚品等產(chǎn)品時，仍會選擇更有知名度與研發(fā)實力的國際大牌，而在選擇頻繁替換的彩妝產(chǎn)品時，不少受訪者表示會考慮國潮品牌及新銳小眾，以滿足新鮮感并體現(xiàn)自己的“與眾不同”。

作為高端美妝趨勢的引領(lǐng)者，絲芙蘭始終走在潮流前沿，率先于2022年6月開展“就耀中國造”中國品牌發(fā)光計劃，以期在3年內(nèi)扶持5個本土高端美妝品牌成為銷量過億的高端美妝代表；更在B站、抖音等社交媒體平臺上推出“國潮美妝節(jié)”、“絲芙蘭抖音美妝秀”等多項活動，耀現(xiàn)國潮之美。

護發(fā)如護膚，一切從“頭”開始

81%的受訪者表示發(fā)型及發(fā)色能夠幫助提升全身氣質(zhì)。然而，隨著生活壓力的提升以及頻繁染發(fā)、燙發(fā)、及造型產(chǎn)品的使用，都對發(fā)質(zhì)發(fā)量造成損害。數(shù)據(jù)顯示，社交媒體上關(guān)于“防脫發(fā)”、“頭發(fā)稀少”和“頭發(fā)毛躁”等關(guān)鍵詞搜索量與去年同期相比已成倍增長。

伴隨著消費升級以及美妝品類日益細分化，傳統(tǒng)的基礎(chǔ)洗護產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足消費者需求。據(jù)統(tǒng)計，91%的受訪者表示他們認為頭部皮膚是臉部皮膚的延伸，頭部護理與面部護膚同等重要。為了提升頭發(fā)與頭皮護理的效果，大多數(shù)受訪者更愿意選擇沙龍級產(chǎn)品，也樂于嘗試有認知度的高端護膚品牌推出的頭皮護理類產(chǎn)品。

與此同時，70%的受訪者認為既要好造型，也要養(yǎng)好頭發(fā)。他們會使用多種護發(fā)產(chǎn)品，希望通過一整套精細化產(chǎn)品，實現(xiàn)像護膚一樣護發(fā)。護發(fā)產(chǎn)品從以往單一的洗護、護發(fā)精油拓展到了頭皮護理精華、頭皮去角質(zhì)、具有保護頭發(fā)功效的美發(fā)造型產(chǎn)品與前沿的造型工具等，這為頭部護理類產(chǎn)品帶來的全新增長。據(jù)絲芙蘭的會員數(shù)據(jù)顯示，絲芙蘭美發(fā)品牌會員人均消費客單今年與去年相比同比增長31%。

香氛，我的全天候情緒療愈師

由于近年宅家時間的增長，加之生活及工作壓力，越來越多人開始使用香氛來幫助調(diào)整心情。這也帶來了香氛品類的快速發(fā)展，搜索平臺上關(guān)于香水及家居香氛的搜索指數(shù)更是達到了倍數(shù)增長。

香氛類產(chǎn)品更是打破了香水以“人”為載體的界限，為不同的場景衍生出不同形式的細分品類。絲芙蘭認為，香水、香氛已然成為了消費者的全天候情緒療愈師——情緒療愈ABC，即香氛的不同使用場景。A 代表 Atmosphere, 有38%受訪者利用香氛提升空間香氣與氛圍；B 代表Bedtime relax，39%受訪者習(xí)慣把香氛放在床邊，用于舒緩情緒與助眠；C 代表 Confidence，24%受訪者會使用香水提升自信，同時在社交中給對方留下好印象。

值得一提的是，香型選擇也愈發(fā)呈現(xiàn)多樣化、個性化及場景化的趨勢。除了熟悉的花果調(diào)、木調(diào)、草調(diào)等香型外，水生調(diào)、中性無性別香也被更多人接受；此外，國潮小眾的崛起也催生出了東方香、茶香等多款香型；皂香、橘子香味等打造氛圍的場景香等香型也獲得了消費者的喜愛。

提升“身，心，靈”，實現(xiàn)可持續(xù)之美

今年白皮書的調(diào)研中，絲芙蘭也嘗試了解了消費者的生活與心態(tài)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，受環(huán)境影響，消費者愈發(fā)希望從身心到消費實現(xiàn)全方位的可持續(xù)發(fā)展。

他們身體力行，在日常生活中追求保持良好心情、定期運動、親近大自然，積極地面對生活。這也進一步影響了他們的護膚心態(tài)：83%的受訪者在購買美妝產(chǎn)品時更傾向于選擇適合自己的產(chǎn)品，不盲目購買；約一半的受訪者表示在挑選產(chǎn)品時會更看重產(chǎn)品成分，在乎對自己的護理，追求護膚儀式感。同時，消費者也日益關(guān)注消費的可持續(xù)性，樂于購買擁有可持續(xù)因素的品牌。64%的受訪者更傾向于選擇包裝精簡的產(chǎn)品，也有受訪者希望品牌在升級產(chǎn)品配方的同時加入環(huán)保理念，將可持續(xù)發(fā)展融入品牌當(dāng)中。

基于此，消費者在運動、外出享受大自然等場景時，會更傾向于選擇便攜包裝，而防曬、防水、防汗、持妝、不悶痘、溫和適合膚質(zhì)等都將成為產(chǎn)品功能的關(guān)注點。另一方面，Clean Beauty（純凈護膚）的概念也逐漸被消費者認識與接受。消費者愈發(fā)關(guān)注生物環(huán)境的保護、可降解的包裝、可持續(xù)開發(fā)的資源以及對于氣候變化的保護等簡約之美。