用戶iPhone充電被電傷,蘋果甩鍋引眾怒,網(wǎng)友:你有原裝充電器?
最近幾個(gè)月,網(wǎng)上經(jīng)常曝光使用iPhone手機(jī)充電時(shí)被“電到”,好在問題都不嚴(yán)重,最多手掌電到起水泡。直到近期媒體報(bào)道,一位用戶使用蘋果手機(jī)充電時(shí)遭到嚴(yán)重電擊,內(nèi)臟及肢體都面臨極為嚴(yán)重的損傷,蘋果官方“甩鍋”引發(fā)網(wǎng)友眾怒。

據(jù)媒體報(bào)道,遼寧某用戶使用某小程序購買一臺(tái)原裝蘋果iPhone 13手機(jī),在給手機(jī)充電時(shí)遭到“電擊”,內(nèi)臟及肢體都受到嚴(yán)重?fù)p傷。記者采訪手機(jī)銷售方工作人員表示,由于蘋果手機(jī)沒有附帶充電器,該用戶使用的充電器是包郵贈(zèng)送,拒絕承擔(dān)該用戶的醫(yī)療費(fèi)用,最多賠償一個(gè)充電頭。

當(dāng)記者再次采訪蘋果官方時(shí),蘋果官方客服回應(yīng)告知:該用戶使用非原裝蘋果充電器,如確系第三方充電器導(dǎo)致引發(fā)危險(xiǎn),蘋果公司拒絕對(duì)此類硬件損壞提供任何服務(wù)或者賠償。

這個(gè)回復(fù)引發(fā)網(wǎng)友眾怒,因?yàn)樘O果自2020年推出iPhone12系列開始,正式取消隨機(jī)附帶充電器,包裝盒子里沒有充電器,哪里來的“原裝充電器”。即便真的是因?yàn)榈谌匠潆娖鞔嬖谫|(zhì)量問題,引發(fā)這次危險(xiǎn)的事件,蘋果取消附帶充電器也是直接推手,試問蘋果假如在包裝盒內(nèi)附帶原裝充電器,消費(fèi)者還會(huì)去花錢購買第三方充電器嗎?

大多數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為,蘋果即便沒有主要責(zé)任也應(yīng)該承擔(dān)次要責(zé)任,蘋果取消包裝內(nèi)附帶充電器引發(fā)這次事件,應(yīng)該公開向受害者賠禮道歉并予以賠償,即刻恢復(fù)附帶充電器減少類似事件發(fā)生。也有一些粉絲給出相反意見,認(rèn)為蘋果不應(yīng)該為這件事情承擔(dān)任何責(zé)任,該用戶應(yīng)該去追究充電器生產(chǎn)制造商的責(zé)任,蘋果也是“受害者”需要向第三方充電器索賠損害名譽(yù),不應(yīng)該為此付出代價(jià)。

目前網(wǎng)友還在爭吵不休,但無論結(jié)果如何都不影響蘋果閃電數(shù)據(jù)線不安全的事實(shí),近期多起曝光漏電引發(fā)安全隱患事件就是證明。蘋果官方也已經(jīng)承認(rèn)數(shù)據(jù)線存在漏電問題,但狡辯這是“正?,F(xiàn)象”沒有必要在意,如果害怕“電到”可以帶一個(gè)保護(hù)殼,蘋果客服甚至表示也“電到”過,沒什么大不了,蘋果公司不會(huì)對(duì)此作出任何賠償整改方案。

雖然蘋果拒絕承擔(dān)責(zé)任,但接下來肯定會(huì)做出進(jìn)一步的改變,消息稱iPhone15系列將改用Type - C數(shù)據(jù)線,其更好的設(shè)計(jì)原理可以有效保證減少漏電情況。而且在歐盟的壓力下,蘋果也不太可能對(duì)充電功率作出限制,未來蘋果與安卓手機(jī)可以共用充電器,這才是真正意義上“科技環(huán)保”。
小伙伴們,你怎么看待蘋果取消附帶原裝充電器,消費(fèi)者被第三方充電器電到后,蘋果以非原裝充電器為由拒絕承擔(dān)責(zé)任呢?