近日，有媒體報道稱寺庫北京總部疑似跑路，整座大廈幾近人去樓空的消息引發(fā)熱議。對此寺庫方面回應(yīng)稱，此報道不實。“我們辦公地點只有一層，就是第5層，目前辦公面積沒有縮減，有幾百人在正常辦公。”“媒體報道稱一層已搬空，其實這是公司的奢侈品展示區(qū)及倉庫，目前公司已經(jīng)將所有的奢侈品搬到了專業(yè)的奢侈品倉庫進(jìn)行儲存發(fā)貨?！?/p>

而據(jù)媒體報道，安保工作人員透露，半年前，寺庫大廈就已開始搬東西，現(xiàn)在大廈1-4層均已搬空，僅剩5層還有部分工作人員。寺庫亦莊物流倉庫中心的安保人員表示寺庫已搬走，最近好多人找過來。

現(xiàn)場還有前來催收貨款的一名女士。該女士稱，自己在寺庫寄賣了很多奢侈品，但一直沒有收到貨款。對此，維權(quán)接待人員表示，每周一都會打一部分款。

據(jù)說，早在去年11月，就有在寺庫平臺寄售奢侈品的用戶投訴，寺庫在商品售出后遲遲未將貨款打進(jìn)用戶的賬戶，一些用戶甚至已經(jīng)等了半年之久，錢始終都未到賬。

事實上，向來以國內(nèi)最大“奢侈品電商”平臺自稱的寺庫這樣類似的賬務(wù)糾紛已然不是剛剛出現(xiàn)了。

1、200塊錢拖了小半年

兩年前，一位藝術(shù)家找到了薦見，希望薦見幫助藝術(shù)家們維權(quán)。他們稱，上市公司、全球奢侈品電商平臺寺庫拖欠藝術(shù)家畫款。

當(dāng)時120位藝術(shù)家聯(lián)合聲明，限寺庫在規(guī)定期限前歸還欠款，如不按期付款，將通過媒體、法律手段聯(lián)合維權(quán)。

藝術(shù)品市場一直是個神奇的存在?？瓷先?，藝術(shù)家是這個市場源頭和核心，因為除了古董，這個市場里所有的交易內(nèi)容，必須經(jīng)由藝術(shù)家來創(chuàng)造。

而在一個高度不透明的小眾市場里，藝術(shù)家又是被蒙在市場之外的一個角色。那些想從市場里撈一筆的投機者，無不把藝術(shù)家看作“傻白甜”的收割對象。因此過去被“騙展”，“扣畫”，“拖欠畫款”......這些悲慘經(jīng)歷已經(jīng)成了藝術(shù)家入行必交的學(xué)費。

幾年前，電商繁榮的時候，藝術(shù)品電商的春天也似乎來了。一個個看上去透明的交易平臺，正把海量的潛在買家，撒向那些有才華的藝術(shù)家們。寺庫這樣以經(jīng)營線上奢侈品生意聞名的平臺，也向藝術(shù)家們拋去的橄欖枝。

然而，在這場和大平臺的合作里，藝術(shù)家們并沒有擺脫他們的弱勢宿命。

120位藝術(shù)家，被拖欠的畫款從百元到萬元不等。成都的一名藝術(shù)家李建，準(zhǔn)備趁這次聯(lián)合維權(quán)，要回寺庫拖欠自己最后的200多元?！吧洗尉陀幸慌囆g(shù)家維權(quán)要錢，我想著這次我沒被拖欠多少錢，就沒跟著一起。我也不想把事情搞得太復(fù)雜，就是有點生氣，每次都拖欠，一點信用都沒有?！?/p>

這200多元，已經(jīng)拖了3、4個月沒結(jié)?！拔疑洗螁査聨斓墓ぷ魅藛T要，他說下周一結(jié)，然后下周一我就等他，沒有結(jié)。他又說這周就可以結(jié)，然后等到周天了，還是沒結(jié)。每次都這么推，他說這周結(jié)，或者下周一，每次都是說話不算數(shù)?！崩罱ㄕf。

寺庫結(jié)賬，需要憑借藝術(shù)家確認(rèn)后的對賬單。每一張對賬單，會在藝術(shù)品賣出去后的下個月，通過電子郵箱發(fā)送給藝術(shù)家本人。由藝術(shù)家下載打印、簽字，再反饋給寺庫結(jié)款。

“但是工作人員總搞錯，總失誤。比如把別人的對賬單發(fā)給了我，再或者，有幾次根本收不到對賬單。然后我就去問，一問才知道，對方發(fā)送給我的那個郵箱號不對，而我留給他的是對的?！崩罱ㄕf。

最后這一次200元拖欠的原因，在李建的反復(fù)追問下收到的答復(fù)是：“對賬單填寫的格式不對?！?/p>

對賬單出現(xiàn)問題，結(jié)賬就會延遲。來回一出錯，則影響結(jié)算周期，藝術(shù)家的畫款會順延到下一個月才發(fā)放。李建猜測，寺庫那邊可能沒有專門的人負(fù)責(zé)藝術(shù)家們的畫款。對于一個奢侈品上市公司寺庫主打的“包袋”“腕表”“珠寶首飾”等奢侈品業(yè)務(wù)來說，藝術(shù)的地位暫時還顯得微不足道。

“對賬單終于對上了帳，可還是不結(jié)款，也沒人提醒這是怎么回事?！崩罱ㄕf，“出了問題，那就想辦法解決問題，還是要按時結(jié)賬的對不對？可還要讓藝術(shù)家自己去催，去問為什么沒有給我打款？最后，被藝術(shù)家問到了，對方才會說你哪里出現(xiàn)了問題，比如說合同里的銀行卡之類的細(xì)節(jié)問題，還不是主動去告訴你?！?/p>

“賣一幅，就要催一幅。從18年到現(xiàn)在，沒有一次給我按時結(jié)過款?！崩罱ㄕf。

2、藝術(shù)家集體“討薪”到疑似跑路，寺庫沒錢嗎？

寺庫在2017年下半年與藝術(shù)家們建立合作，寺庫建立了一個300多位藝術(shù)家的工作群。一年后，這個工作群變成了一個“催款群”。幾乎所有的藝術(shù)家，把李建體驗過的都經(jīng)歷了一遍。

2019年年初，藝術(shù)家在群里詢問對賬單的事，已經(jīng)成為家常便飯。往往一個人問完之后，下面很快會跟上一連串的藝術(shù)家也來詢問。

合同出現(xiàn)問題，是經(jīng)常性發(fā)生的事件。

2019年的藝術(shù)家們，只想在春節(jié)前收到寺庫拖著的畫款，過個好年。

一直持續(xù)到了2020年，還在催，對賬單依舊還是其中一個問題。

再到后來，藝術(shù)家們開始苦口婆心的講道理，說作品通過寺庫的平臺一旦銷售出去，自己都會立刻給買家將畫作快遞過去，“寺庫總是說和藝術(shù)家是合作關(guān)系，我們從來沒有耽誤過發(fā)畫，為什么款就是打不了呢！”

李建無奈地說：“心累，要賬要的心煩?！?/p>

最后，寺庫拖欠的這200塊錢，終于還給李建了。“他們工作人員加了我微信，把款打給了我。工作人員告訴我說，這是他自己的錢，公司的流程比較多，最后要是給我打款了，讓我把錢再還給他?！?/p>

流程真的這么復(fù)雜嗎？還是疫情波及，寺庫沒錢了？

3、非標(biāo)的藝術(shù)品，真不是個好生意？

寺庫在2008年靠二手奢侈品起家，積累了一批粘度高、消費能力旺盛的奢侈品消費用戶。

10年后，在與李建等一批藝術(shù)家，再次簽訂一年合同的2018年8月，寺庫與全球最大消費品私募投資公司L Catterton亞洲分公司和京東達(dá)成戰(zhàn)略合作，獲得了1.75億美元投資。財力、物力巨大，寺庫開始試水真正的“奢侈品”藝術(shù)品生意。

2020年因疫情影響，寺庫與奢侈品品牌的合作，入駐流程實現(xiàn)了從兩天縮減成5分鐘?！吧莩奁穼儆跇?biāo)品，寺庫之前與商業(yè)品牌之間一直有非常好的合作，我們積累了很多資質(zhì)，所以能做到5分鐘入駐?！彼聨煜嚓P(guān)人員說。

“但是藝術(shù)品屬于非標(biāo)品，所以流程上比較復(fù)雜。因為非標(biāo)品這一塊的話，任何一個商業(yè)平臺還沒有一個放之皆準(zhǔn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

在意識到這一點之前，寺庫已經(jīng)嘗試了將奢侈品生意的成功經(jīng)驗，移植到藝術(shù)品上?！叭绻麖慕?jīng)營奢侈品的角度看，一定是設(shè)計師設(shè)計出來了這個產(chǎn)品，一旦爆了以后，它會成為一個經(jīng)典一直傳承下去。我們覺得藝術(shù)品也是這樣，一旦一個作品受認(rèn)可，藝術(shù)家想要形成商業(yè)化，也應(yīng)該會延續(xù)著他原來這種風(fēng)格，一直持續(xù)下去?！蓖瑫r，寺庫像做國際時裝周直播拉近奢侈品與用戶關(guān)系、普及奢侈品品牌歷史一樣，辦藝術(shù)展、做藝術(shù)類直播，培養(yǎng)藝術(shù)品用戶。

理念上互通，但從寺庫的實踐上看，把藝術(shù)品變成商品銷售，僅套用現(xiàn)有流程就成了件很麻煩的事。

“目前，寺庫的藝術(shù)品類全部流程，是先走郵件，走完以后走法務(wù)，法務(wù)沒問題了，才走到財務(wù)這邊完成結(jié)賬。”

“而法務(wù)這一步，因為涉及的法律風(fēng)險多，所以要求會比較多。而且平臺面對的不再是商家，而是個人，溝通成本驟然上升。有時候需要藝術(shù)家提供各種各樣的東西，像針對一個合同的話，可能真的是要改十來遍。”

而藝術(shù)品版塊在寺庫上交易體量如此之小，溝通成本卻又如此之高，看上去，實在不是個好生意。

4、藝術(shù)家賣畫難，把藝術(shù)品當(dāng)奢侈品賣也難

為了配合寺庫的流程化，藝術(shù)家已經(jīng)在前期自己上傳作品時焦頭爛額過了。好不容易賣出的畫作，又出現(xiàn)拖欠畫款不發(fā)的這種情況。

“有的藝術(shù)家，因為平臺拖欠自己售賣出去的藝術(shù)品款，連畫畫都擱置了?！币晃凰囆g(shù)家抱怨說。

大多數(shù)入駐寺庫的藝術(shù)家，對于這一平臺的看法很復(fù)雜。首先是寺庫遠(yuǎn)高于行業(yè)通行的傭金比例。

“寺庫收取藝術(shù)家百分之四十的傭金，這在藝術(shù)領(lǐng)域里算是特別高的。但是賣得好也可以，流程簡單一點，結(jié)款時間短一點，工作人員再積極一點，我們也都能接受?！?/p>

只要作品能賣得好，其他的都可以犧牲。李建從2017年入駐寺庫，幾個月內(nèi)賣出了5、6幅作品，截至到2020年初，李建賣出去了近20幅。雖然他的作品在市面上本身就比較暢銷，但在寺庫賣出的作品仍算多數(shù)。

這些年在傳統(tǒng)畫廊、拍賣行交易渠道之外，電商崛起，但因為藝術(shù)收藏和藝術(shù)消費的存量市場依舊小眾，在大眾電商的汪洋大海里，藝術(shù)這個品類很難得到流量的真正關(guān)照。

我把流量送給你，但你一直在流量外。流量幻境就是藝術(shù)品電商的殘酷現(xiàn)實。沒有流量的關(guān)照，藝術(shù)家在電商平臺上只會感受到比線下更大的冷遇。

2020年又遇上了疫情，藝術(shù)品線下市場幾乎全部進(jìn)入休眠模式。香港巴塞爾、臺北典亞藝博會、JINGRIT藝覽北京等紛紛取消或延期。傳統(tǒng)拍賣行業(yè)，在被迫按下暫停之后，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。但本質(zhì)上，這仍是一個存量市場的線上線下分割，并沒有改變市場僧多粥少的實質(zhì)。

寺庫的藝術(shù)品一役似乎也黯然收場。

與寺庫合作的300多名藝術(shù)家，已經(jīng)在最近幾個月內(nèi)下架了自己在寺庫平臺的所有藝術(shù)品，與寺庫終止合作關(guān)系。

最后一批催款的120名藝術(shù)家，在最近通過朋友、媒體、網(wǎng)絡(luò)渠道，四處想辦法。寺庫方面也終于給出了承諾：“在五月底之前結(jié)清藝術(shù)家的全部畫款?！?/p>

“討薪”的藝術(shù)家，在陸續(xù)拿到自己的畫款后，急切地想要擺脫這場遭遇。

公開資料顯示，2022年以來，寺庫已兩次被申請破產(chǎn)重組。1月5日，柴晨旭曾申請對北京寺庫進(jìn)行破產(chǎn)審查，但次日申請人卻撤回了申請;8月10日，全國企業(yè)破產(chǎn)重整案件信息網(wǎng)顯示，北京寺庫商貿(mào)有限公司被申請破產(chǎn)審查，申請人為趙冬萍。

看來，這場經(jīng)濟的大寒冬，奢侈品生意更是不能獨善其身啊。

作者 | 一博

來源 | 薦見美學(xué)

授權(quán) | 鳳凰財經(jīng)