林超 學(xué)科16 營銷學(xué)重要模型(筆記)
● 學(xué)習(xí)目的
????● 了解如何讓自己升職
????● 了解怎么去打造一個品牌
????● 了解如何避免被別人操控/或者操控別人
????● 了解如何引導(dǎo)輿論
● 需求和供給
????● 需求
????????● 痛點需求
????????????● 迎合你的恐懼,腦科學(xué)有講過,恐懼可以瞬間激發(fā)杏仁內(nèi)核,進而劫持大腦,進入本能行動模式。當(dāng)進入恐懼狀態(tài)時,我們唯一想做的是擺脫恐懼。比如課外輔導(dǎo),就是放大家長的恐懼,各種網(wǎng)課,就是放大了我們被淘汰的恐懼
????????● 爽點需求
????????????● 解壓,比如工作累會想著打游戲,喝咖啡,煲劇都是為了解壓
????????● 需求產(chǎn)生
????????????● 需要need--->想要want--->需求demand
????????????● 啟發(fā):想要升職加薪,就得先了解公司和老板現(xiàn)階段最大的需要是什么,然后展現(xiàn)出能滿足這個需要的能力或潛力,這樣你才能夠把他的需要轉(zhuǎn)為想要,最后,還需搞清楚公司有沒有資源支撐你以后想取得的更大成就//最后一步至關(guān)重要,需要判斷公司大環(huán)境,有時候你努力半天還是失敗,可能不是你不行,而是公司不行
????????● 供給
????????????● 定位理論:其核心是占據(jù)心智生態(tài)位。把一個品牌和動作直接劃上等號。比如很多人搜索東西,會直接說“百度一下”。根據(jù)二元法則,人類對特定動作能夠記住的概念只有1,2個。任何一個細分市場上,最終只會被人記住前兩名。
????????????● 如何打造個人品牌
????????????????● 第1點:看清競爭對手是誰,以及他們提供的價值是什么
????????????????● 第2點:避開對方的優(yōu)勢,找一個相對空白且自身有優(yōu)勢的差異化定位//懂美學(xué)的財務(wù)高管
????????????????● 第3點:圍繞該定位打造一系列的支撐點
????????????????● 不斷重復(fù)地向受宗眾呈現(xiàn)第3點打造的支撐點
????????????????● 第2點也成為獨特生態(tài)定位,是對抗內(nèi)卷最好的解藥
????????????????● 啟發(fā):工作中, 是否得到肯定,不取決于你做得好,取決于你的工作是否滿足了領(lǐng)導(dǎo)的需求。被否定的時候,也不代表你的能力不行,而需求不匹配
● 影響力的六大因素
????● 微觀://最經(jīng)典的書籍有《影響力》,他研究了在生活中,我們?nèi)绾螣o意識地被人操控。拆解了營銷套路背后的6個核心因素,分別是互惠,承諾,從眾,喜好,權(quán)威,稀缺
????????● 稀缺:即供不應(yīng)求,制造稀缺感(限量,截止日期),引發(fā)恐懼感
????????????● 看直播購物時,往往產(chǎn)生購物沖動,多數(shù)是因為有限量優(yōu)惠,比如只有500件,我們會看這個數(shù)量在不斷減少,在這樣的刺激下,往往會先去購買,他就是利用了稀缺和從眾的原理。稀缺感引發(fā)的就是恐懼,人們對失去東西的恐懼,遠大于得到東西的喜悅。
????????● 從眾:雇人排隊,罐頭笑聲,從眾限定于同類人群。從眾也和恐懼有關(guān),人類學(xué)模型---為什么是智人勝出?中有介紹,原始人需要聚集在一起,才有機會生存。在美國廣告界有一個說法,大眾消費者,有自己想法的人只有5%,其它都是模仿者。
????????● 喜好:是指投其所好,比如現(xiàn)在的貓咖等,就是抓住了喜愛的小動物的群體。做銷售最重要的不是能說會道,而是投其所好,人們天生喜歡和自己像的人,因為人們最喜歡的還是自己
????????● 互惠:就是當(dāng)你接受贈與的時候,為了不拖欠,會本能地回饋對方,比如,超市里經(jīng)常會有試吃活動
????????● 承諾:人類喜歡維持自己言行一致的形象。這個要素,在公關(guān)界有經(jīng)典案例,比如負面新聞出來時,一定要第一時間辟謠,不然哪怕最終證明自己無辜,最早罵你的人,還是會維持罵你,來彰顯自己的正確。很多團隊管理也是這樣,讓你寫下目標(biāo),并公布,等于就是讓你立下了承諾
????????● 權(quán)威:是我們追求穩(wěn)定和秩序感的表現(xiàn),我們會下意識地服從權(quán)威,比如對博士和教授的觀點,人們會覺得更靠譜。比如一些賣假藥的,就喜歡讓人假扮權(quán)威
????● 宏觀
????????● 弱傳播理論:輿論世界,越弱的東西越好傳播,比如八卦吐槽等//比如討人喜歡的up主都不是那種表現(xiàn)自己很高大上的,整天說自己很帥的人,而是那些羞澀的,自嘲的,沒有攻擊性的人
????????● 現(xiàn)代輿論的四條法則:
????????????● 弱者優(yōu)勢:輿論界往往傾向于弱者(畢竟動動嘴皮子支持,不用實際成本)
????????????● 情感強勢:大眾的情緒比理性更能夠引導(dǎo)輿論方向
????????????● 輕者為重:越輕的內(nèi)容越好傳播
????????????● 次者為主:非主流非正統(tǒng)更容易獲得點擊和觀看
● 品牌 符號學(xué)原理
????● 外國-中國
????????● 品牌符號學(xué)原理:信息傳輸損耗(1--->0.7)+潛意識共鳴放大(1--->10)//美團+泡泡瑪特的黃黑搭配
????????● 怎么打造一個品牌,國外方法論放在當(dāng)今的中國,可能不在適用,因為過去幾年,中國的文化自信開始全面覺醒。如果有想做自己品牌的國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者,看本土的書籍比較好,比如蜜雪冰城和西貝莜面村的操盤手華與華公司創(chuàng)始人寫的書《超級符號,就是超級創(chuàng)意》。其核心觀點是,做品牌應(yīng)該回到人類幾千年文化符號寶庫里尋找創(chuàng)意素材,盡量利用在集體潛意識中已經(jīng)默認的符號做加工,而不是憑空創(chuàng)新
????????● 因此,在日常生活中,無論是做一個正式溝通,推銷一個想法,或申請一個項目,了解你談話對象的文化背景至關(guān)重要,因為你傳遞的信息,如果能夠和對方的已有記憶產(chǎn)生共鳴,將會大大增加你的傳播效果
????● 西方理論
????????● 品牌金字塔//跟用戶達成共鳴,讓他愿意用你代表自己,是一個品牌的最高境界

? ? ? ? ? ? ● 底層要解決的是,你是誰的問題,讓大家一看就知道你大概是什么品類
????????????● 第二層解決的是,你是什么,左邊是理性層面,如價值,效率。右邊是感性層面,如形象(美團的黃和餓了么的藍)
????????????● 第三層解決的是,消費者對你的評價。理性評估和使用感受
????????????● 第四層,是忠誠度
● 其它推薦參考筆記
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