最近很多外貿(mào)朋友跟我說訂單下降了很多，外貿(mào)市場行情不好，客戶越來越難談，獲客成本也越來越高了等等

但是我還是會經(jīng)常提醒：有嘗試過升級轉(zhuǎn)型嗎，比如啟用高效開發(fā)客戶方法、提高跟進技巧等等

最近火爆出圈的ChatGPT也是越來越多外貿(mào)人知道了，已經(jīng)被應(yīng)用于很多的地方，比如外貿(mào)人用來寫開發(fā)信（據(jù)悉在各項測試中，ChatGPT可以擊敗90%的人類，人工智能恐怖如斯...）真害怕以后被人工智能代替也許以后做外貿(mào)也不需要業(yè)務(wù)員了...

說了這么多，跟今天的主題有什么關(guān)系呢？

當(dāng)然是有關(guān)系的，今天的主題聊的就是如何提高工作效率，那么ChatGPT可以給我們外貿(mào)人帶來哪些轉(zhuǎn)變呢？

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的日常工作

多數(shù)公司對訂單的管理是“全閉環(huán)管理”，即外貿(mào)業(yè)務(wù)員要負責(zé)從接觸客戶、開發(fā)訂單、收錢、下單生產(chǎn)和物流出貨等所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。這樣做的好處就是，能保證訂單的順利生產(chǎn)和交付。

有了這個認知，就能知道外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天在干什么了。我們按接單的順序捋一下：

• 拿詢盤：平時有平臺就運營平臺，搞搞開發(fā)信、搞SNS等，想辦法找到一些新客戶，新詢盤。

• 回復(fù)詢盤和郵件：查看郵箱，看有無老客戶的和郵件、新客戶詢盤。有就回復(fù)并跟進。當(dāng)然，也有whatsapp, facebook, linkedin等其他渠道的詢盤。反正，隨時都check一下，有了就回。

• 下單和跟進訂單生產(chǎn)：訂單收到定金，就該把訂單安排到工作。并跟進正在生產(chǎn)的訂單，確保訂單有按要求生產(chǎn)且生產(chǎn)進度正常，能如期交貨。

• 物流和出貨：訂單快做完或已經(jīng)做完，通知客戶付尾款。收尾款后，聯(lián)系物流公司或客戶的貨代出貨。

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• 維護客戶和開發(fā)新訂單：與客戶保持溝通，收集客戶對此批貨的反饋。定期跟進和回答客戶的郵件，直到下一個訂單周期開始。

對于業(yè)績好的老外貿(mào)業(yè)務(wù)員，每天忙完發(fā)貨、跟單和老客戶郵件回復(fù)，基本就耗費了大部分時間。考慮到客戶有一定的流失概率，所以老業(yè)務(wù)員也會把新詢盤好好回復(fù)和跟進。

當(dāng)然這個是業(yè)績好的業(yè)務(wù)員，但是大部分外貿(mào)業(yè)務(wù)可能就沒有這么幸運了，基本上都停留再第一個開發(fā)客戶的階段了，發(fā)開發(fā)信+寫開發(fā)信上面，后面的下單維護客戶啥的基本上是接觸不到的，可能就如下表這樣子的。

我們發(fā)現(xiàn)了一個奇怪的現(xiàn)象：外貿(mào)人每天看似都很忙，但把時間都花在了“如何寫郵件、如何獲客、如何填表格、如何寫跟進情況……”

這些成單的關(guān)鍵：客戶需求分析、客戶分類管理、重點客戶跟進……卻沒有時間做，或者沒有意識到要做。

這就導(dǎo)致時間都沒花在關(guān)鍵的地方，訂單越來越少！

其實，這些花時間的工作，Google獲客、發(fā)送開發(fā)信、管理客戶這些頂易開發(fā)系統(tǒng)都是可以高效完成，甚至能做的更好。

每天節(jié)省5小時

為了能讓大家更好的理解我們頂易開發(fā)系統(tǒng)都能在哪些地方幫您節(jié)省時間，我這邊簡單給大家介紹一下。

1.頂易云搜+Api引擎搜+谷歌地圖搜索+社媒搜索

強大而全面的搜索數(shù)據(jù)來源，都是一鍵式的采集海量精準(zhǔn)國外采購商信息，一鍵導(dǎo)出，一鍵保存管理，不再需要手工去一個一個挖掘客戶信息。利用頂易云搜索挖掘客戶信息只需要花幾分鐘設(shè)置一下就會自動幫你搜索提取全球的優(yōu)質(zhì)采購商的信息，每天每天可以為你節(jié)約2小時收集客戶信息的時間

2.頂易ChatGPT

頂易ChatGPT可以一鍵幫你快速寫出高質(zhì)量的開發(fā)信，只要自己輸入自己的要求即可，5秒鐘就可以寫好一個開發(fā)信。而且這個可以根據(jù)不同的場景去進行，讓你的開發(fā)信更加有吸引力，提高開發(fā)信的回復(fù)率，每天可以給你節(jié)省一個多小時的寫開發(fā)信的時間。

3.郵件營銷+WhatsApp營銷+領(lǐng)英營銷

頂易云郵件營銷每天可以投遞2萬封一對一的開發(fā)信去聯(lián)系客戶，再也不需要手工一個一個去給客戶發(fā)開發(fā)信，也不會有什么退信的問題。

WhatsApp營銷也是現(xiàn)在非?；鸬拈_發(fā)客戶的方式，以回復(fù)率高，見效快深受大批外貿(mào)人的喜愛。

Linkedin搜索客戶功能，支持突破人脈限制添加好友、實時高效率搜索、搜 索結(jié)果隨時查看，快速找到在Linkedin的高質(zhì)量潛客戶。頂易云營銷每天只需 要幾分鐘設(shè)置一下就可以了，高效的營銷模式可以幫你每天節(jié)省2個小時的營 銷客戶的時間。

堅持做營銷有2個好處：

1.獲得即時有效的優(yōu)質(zhì)一對一詢盤

2.每天長期廣告推廣效應(yīng)，把您的產(chǎn)品介紹給全球優(yōu)質(zhì)買家，客戶就算暫時不需要，以后需要，第一時間也會回來找你，做業(yè)務(wù)推廣非常重要。

省下來的時間可以做很多事情，比如

1.運營已有的開發(fā)客戶平臺

2.研究精準(zhǔn)的開發(fā)客戶技巧

3.分析客戶需求

4.分類跟進重點客戶

5.管理客戶

6.維護老客戶

等等......

對于外貿(mào)人來說，提高效率就是節(jié)省時間，時間就是金錢，啟用頂易云可以把你從繁瑣的開發(fā)客戶里面解放出來，這樣你可以把更多的時間放在跟進客戶以及轉(zhuǎn)化詢盤以及訂單上面了。

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