客戶畫像可以幫助企業(yè)了解目標(biāo)群體的特點(diǎn)，快速找到準(zhǔn)確的用戶，幫助員工快速了解客戶，準(zhǔn)確滿足客戶需求，提高客戶滿意度?？梢哉f，對(duì)于企業(yè)來說，用戶畫像是非常重要的，特別是現(xiàn)在很多企業(yè)都用企業(yè)微信聯(lián)系客戶，企業(yè)微信上的用戶畫像怎么做？

企業(yè)微信如何準(zhǔn)確地描繪客戶。

用戶畫像基本上是由各種標(biāo)簽組成的，所以企業(yè)微信如何制作用戶畫像，我們可以簡單地理解如何給客戶貼標(biāo)簽。

1、標(biāo)簽分類

在標(biāo)記之前，我們需要知道哪些標(biāo)簽對(duì)我們有用，需要標(biāo)記，在確定目標(biāo)后，后續(xù)操作可以很好地進(jìn)行。

標(biāo)簽有很多種，但基本上可以分為以下三類：

基本信息標(biāo)簽:年齡、婚姻、職業(yè)、生日等。

消費(fèi)標(biāo)簽：消費(fèi)能力、購買頻次等

行為標(biāo)簽:點(diǎn)擊行為、閱讀行為、參與裂變活動(dòng)、領(lǐng)取優(yōu)惠券等。

2、如何打標(biāo)簽

這很簡單，員工可以在聊天側(cè)欄的客戶細(xì)節(jié)頁面中添加。但除此之外，我們還有更多樣化的標(biāo)簽方法，更有效的標(biāo)簽方法。

下面給大家簡單介紹2種：

批量打標(biāo)簽

客戶參與了我們的各種活動(dòng)，表明客戶對(duì)我們的活動(dòng)和獎(jiǎng)品感興趣。在這種情況下，我們可以給客戶貼上標(biāo)簽，下次繼續(xù)向客戶推送活動(dòng)信息。這時(shí)候一個(gè)個(gè)打標(biāo)簽，效率極低，可以批量打標(biāo)簽。

借助企業(yè)微信服務(wù)商點(diǎn)鏡scrm企業(yè)微信管理軟件的功能，可以輕松篩選這些客戶，批量標(biāo)簽，節(jié)省人力。

自動(dòng)打標(biāo)簽

許多企業(yè)除了批量標(biāo)簽外，還希望自動(dòng)給客戶貼上標(biāo)簽，這樣不需要篩選，不會(huì)遺漏，效率更高。這種方式，點(diǎn)鏡scrm企業(yè)微信管理軟件也具備。

點(diǎn)鏡scrm企業(yè)微信管理軟件自動(dòng)打標(biāo)簽的方式十分多樣，涵蓋了客戶來源、客戶動(dòng)作，客戶所在群聊等。

例如，點(diǎn)鏡scrm企業(yè)微信管理軟件可以自動(dòng)給不同場景的客戶貼上標(biāo)簽，幫助企業(yè)了解不同場景的客戶質(zhì)量；

在不同的時(shí)間給員工的客戶貼上不同的標(biāo)簽，幫助員工了解客戶的閑暇時(shí)間；

參與不同活動(dòng)的客戶可自動(dòng)貼上標(biāo)簽，幫助員工了解客戶偏好；

發(fā)送一些關(guān)鍵詞的客戶可以自動(dòng)標(biāo)注，減少員工的工作量；

點(diǎn)擊文件的客戶可自動(dòng)標(biāo)注，幫助員工了解客戶意向；

……

而且這些標(biāo)簽會(huì)直接顯示在企業(yè)微信側(cè)欄的客戶畫像中。

點(diǎn)鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點(diǎn)鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會(huì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營銷能力。