余承東：蘋果手機(jī)故障率是華為好多倍

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在中國電動汽車百人會論壇上，華為常務(wù)董事、終端BG CEO、智能汽車解決方案BU CEO余承東對最近華為汽車業(yè)務(wù)的多種傳言進(jìn)行了回應(yīng)。

在談到華為質(zhì)量體系時，余承東稱，在最開始他接手業(yè)務(wù)的時候，華為的故障率是蘋果的好多倍，現(xiàn)在倒過來了，現(xiàn)在蘋果手機(jī)的故障率是我們的好多倍，我們是他們的幾分之一。

“就是靠我們不斷地精益化管理、質(zhì)量體系管理的能力來提升的，靠端到端體系化的管理，以及管理體系的運作來實現(xiàn)的。”余承東說。

值得一提的是，早在2017年的華為消費者業(yè)務(wù)質(zhì)量大會上，余承東就曾強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量享有最高優(yōu)先等級，優(yōu)先于成本，優(yōu)先于利潤，優(yōu)先于其它一切。

余承東表示，高質(zhì)量是我們的第一關(guān)注，要以消費者為中心，以質(zhì)量和體驗捍衛(wèi)品牌的含金量。更卓越的追求也要求我們的團(tuán)隊不斷優(yōu)化，提醒自己不斷改進(jìn)，不斷突破不可能，贏得更多用戶喜愛，應(yīng)對未來更大挑戰(zhàn)。

保證手機(jī)高質(zhì)量其實也與華為持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新密不可分，根據(jù)華為官方數(shù)據(jù)，華為2022年研發(fā)投入達(dá)1615億人民幣，占全年收入的25.1%，十年累計投入的研發(fā)費用超過9773億人民幣。

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