智慧藥房所處的數(shù)字健康市場還在多方推動下持續(xù)擴容。

在中國大健康領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)、云存儲及人工智能等技術(shù)的進步和升級為醫(yī)療產(chǎn)品及服務(wù)提供了便捷的線上途徑，包含數(shù)字零售藥房、在線診療、在線消費醫(yī)療及醫(yī)療IT在內(nèi)的中國數(shù)字健康市場順勢啟幕并不斷壯大。

據(jù)有關(guān)報道顯示，預(yù)期到2025年，中國數(shù)字健康市場將增長至1.6萬億元，其中的數(shù)字零售藥房市場占比最大，預(yù)期于2025年達到6923億元。數(shù)字零售藥房市場包括藥品電子商務(wù)模式以及采用線上下單線下配送模式的即時到家數(shù)字藥房。

市場的快速增長一方面得益于疫情對線上醫(yī)療服務(wù)的催長，另一方面，受益于多項利好政策的出臺。

過去三年，夜間用藥和線上平臺的流量轉(zhuǎn)化存在巨大的阻礙，數(shù)字大健康市場迎來增長契機，線上服務(wù)對偏遠地區(qū)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置能力顯現(xiàn)，截止2022年底藥房總數(shù)量已經(jīng)超過62萬，用藥需求用戶的線上消費習(xí)慣也快速養(yǎng)成。

伴隨“雙通道”政策的落地執(zhí)行，處方藥外流或為院外零售市場增長帶來重要推動力。

具體到數(shù)字零售藥房市場，2021年，商務(wù)部就在《關(guān)于“十四五”時期促進藥品流通行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》中明確，支持藥品流通企業(yè)與電子商務(wù)平臺融合發(fā)展，發(fā)展智慧供應(yīng)鏈、智慧物流、智慧藥房等新形態(tài)。

到今年3月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步完善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的意見》，強調(diào)發(fā)揮信息技術(shù)支撐作用、發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”等。這延續(xù)了一直以來政策層面對數(shù)字醫(yī)療行業(yè)鼓勵的態(tài)度，并作出了更加落地的工作安排，而科技水平成為未來的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最核心的競爭力。

以數(shù)字化能力為驅(qū)動引擎，智慧藥房打造了從開方、審方、分揀、合單、打包、交接、退貨全流程自動化管理協(xié)同閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，用戶、醫(yī)療專業(yè)人士、藥房、線上平臺、外賣員及其他合作伙伴等都是這一生態(tài)的參與者。

數(shù)字技術(shù)支撐智慧藥房高效運轉(zhuǎn)

智慧藥房是星辰倉要打造的核心戰(zhàn)略。

政策推動及消費習(xí)慣線上化，令傳統(tǒng)藥房轉(zhuǎn)而大力擁抱數(shù)字化，星辰倉智慧藥房的快藥業(yè)務(wù)也從最初的線上延伸至線下，與之不同的是，星辰倉智慧藥房是在以數(shù)字化為導(dǎo)引，布局線下智慧藥房網(wǎng)絡(luò)。

基于藥物的“夜、懶、私、急、?！钡葘傩?，星辰倉智慧藥房承諾提供7×24小時服務(wù)，幫助藥房實現(xiàn)線上線下的自動化藥物分揀配送，甚至退貨功能，而這一切，均由數(shù)字化技術(shù)全自動完成。

到了智慧藥房內(nèi)部，收到線上平臺訂單后，相關(guān)藥品揀貨指示會自動顯示在藥房人員的終端上，包括藥品貨架位置、批次信息及價格信息，以快速實現(xiàn)揀貨及包裝。不同于傳統(tǒng)藥房的線上化，星辰倉智慧藥房中，用戶訂單、取藥及送藥無縫銜接，高效的同時，相比人工處理也能處理更多的訂單。

除此之外，星辰倉智慧藥房在提升優(yōu)化體驗方面也充分顯示了其深厚的數(shù)字化能力，比如利用語音識別技術(shù)打造用戶智能搜索，依托AI技術(shù)打通三方平臺與智慧用藥的全流程通道，為藥房實現(xiàn)24小時創(chuàng)造了便利。