2023跨境電商趨勢揭秘：社交媒體和電子商務(wù)融合為品牌開辟無限增長空間
埃森哲的一份新報告預(yù)測，社交商務(wù)的增長速度將是傳統(tǒng)電子商務(wù)的三倍，從 2021 年的全球 4920 億美元增長一倍以上，到 2025 年達到 1.2 萬億美元。
到 2023 年，美國社交商務(wù)銷售額預(yù)計將達到 457.4 億美元，該國超過一半的成年人會在社交媒體上購物。那些沒有進行過社交電商購物的人給出了多種原因，比如不信任提供支付信息的平臺 (43%) 以及不確定展示的產(chǎn)品是否合法 (33%)等等。
盡管如此，仍有消費者感興趣的跡象。Facebook 被視為最值得信賴的購買平臺，但只有約 45% 的買家表示他們對那里有信心。
隨著品牌繼續(xù)利用社交媒體結(jié)賬和購物整合，精通技術(shù)的千禧一代和 Z 世代熟悉有影響力的內(nèi)容并受到影響者內(nèi)容的激勵，他們可能會更頻繁地參與社交商務(wù)。
什么是社交電商？
社交電商是電子商務(wù)的一種形式，就是讓你在社交媒體上直接購物。不僅如此，你還可以通過社交網(wǎng)絡(luò)上的鏈接進入零售商的產(chǎn)品頁面，然后立即購買。
雖然社交電商在美國是一種增長趨勢，但它在中國和俄羅斯更受歡迎，分別有 51.5% 和 49.5% 的社交網(wǎng)絡(luò)用戶通過社交渠道購買。
我們預(yù)計，到 2025 年，社交商務(wù)在美國的產(chǎn)值將達到 796.4 億美元。這說明在美國的社交電商還有很大一部分潛力沒有釋放。
品牌的社交電商營銷策略
沒有一種營銷策略適用于所有品牌——運動休閑的社交購物體驗與電子產(chǎn)品的營銷活動看起來截然不同。然而，所有品牌都可以利用KOL（影響者）、KOC（消費者）號召性用語和用戶生成的內(nèi)容，在社交商務(wù)市場上成功競爭。
用戶生成的內(nèi)容對營銷人員來說越來越重要——TikTok?視頻和標簽挑戰(zhàn)為品牌提供價值。這種對觀眾友好的內(nèi)容與適當?shù)奶栒傩杂谜Z相結(jié)合，對廣告商和營銷商來說都是福音。
2019 年，Instagram?讓一些有影響力的人能夠在 Instagram 上使用 Checkout 創(chuàng)建可購物的帖子，而 Snapchat 則為一些頂級有影響力的人提供了一個“購物”按鈕。甚至 TikTok 也開拓了社交商務(wù)市場——與 Shopify 建立合作伙伴關(guān)系。
? ? ?社交電商渠道
社交電商已然成為一個大趨勢，那么哪些社交媒體渠道將會成為賣家的成功助力呢？
Facebook 的龐大規(guī)模使其成為品牌在決定營銷地點時所關(guān)注的榜首。根據(jù)我們的初步預(yù)測，F(xiàn)acebook 是美國最大的社交商務(wù)平臺，2021 年擁有 5610 萬買家。
與 Facebook 旗下的 Instagram 相關(guān)的影響者文化使其成為社交電商領(lǐng)域的頂級參與者。 2020 年，Instagram 通過將商店標簽圖標放置在主頁底部，使他們的可購物內(nèi)容更進一步。這使Instagram 用戶可以單擊該圖標并立即查看和購買他們關(guān)注的品牌、影響者或名人宣傳的產(chǎn)品。
在 Pinterest 上搜索的一些最受歡迎的類別與室內(nèi)設(shè)計、時尚、健康和健身有關(guān)——使其與購物和品牌知名度的上下文相關(guān)性成為社交商務(wù)的理想平臺。雖然 Pinterest 推動的參與度遠低于 Facebook，但它仍然是一個重要的購買渠道，因為它的整個前提都圍繞著為購買什么創(chuàng)造靈感。
TikTok
盡管 TikTok 是社交商務(wù)行業(yè)的新手，但其作為一家中國公司的傳統(tǒng)已經(jīng)使其在平臺競爭對手中占據(jù)一席之地，因為它能夠了解在其他市場上哪些產(chǎn)品有效，哪些產(chǎn)品無效。 TikTok 的算法能力和參與度高、精通技術(shù)的用戶群有可能在實現(xiàn)產(chǎn)品市場契合的同時釋放快速增長。它最近與沃爾瑪?shù)暮献魇蛊涑蔀閺姶蟮碾娮由虅?wù)合作伙伴，可以推動和滿足消費者的需求。
? ?社交商務(wù)市場統(tǒng)計和展望
到 2023 年，美國零售社交商務(wù)銷售額將增長 24.9%，達到 457.4 億美元。雖然包括服裝和配飾在內(nèi)的時尚品類仍然是社交商務(wù)中最大的類別，但其他尋求營銷電子產(chǎn)品和家居裝飾的生活方式品牌也是主要參與者。以新產(chǎn)品和差異化產(chǎn)品為特色的品牌最適合社交商務(wù)環(huán)境。
