本文舉例淺析，幫助大家搞懂FMEA這個(gè)撩人的“小妖精”！

1、FMEA是否幫我們有效進(jìn)行失效預(yù)防？

舉個(gè)栗子，小芳上班時(shí)間是早上9:00，然而小芳實(shí)際上班打卡時(shí)間是9:05。上班遲到是我們不愿意看到的結(jié)果，我們給這樣的結(jié)果就取名為失效。

為了第二天不遲到，小芳將鬧鐘時(shí)間提前了5分鐘。為了防止不愿看到的結(jié)果所做的事情就是失效預(yù)防啦~

2、FMEA是否幫我們實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技術(shù)積累沉淀？

小芳第一天遲到后，分析了遲到原因：起床洗漱收拾要30分鐘，從家步行到地鐵站要15分鐘，地鐵10分鐘，從地鐵站到公司要5分鐘，如果想要準(zhǔn)時(shí)到公司就要8:00起床，考慮到小芳的起床困難戶屬性，鬧鐘時(shí)間需要定在7:50左右。

這個(gè)過(guò)程中，小芳分析了早上各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間，也了解了自己鬧鐘時(shí)間和實(shí)際起床時(shí)間的gap。這就是有效的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)沉淀，下次小芳需要提前到公司或制定自己到其他地點(diǎn)的時(shí)間，這就是有效參考啦。

3、明確標(biāo)準(zhǔn)后，如何實(shí)現(xiàn)FMEA應(yīng)用？

試想下，小芳遲到5分鐘會(huì)造成什么樣的后果？是被老板批評(píng)還是扣50塊呢？

我們對(duì)這個(gè)后果進(jìn)行1-10的評(píng)分，這就是我們?cè)贔MEA中用到的嚴(yán)重度（S）。我們可以假設(shè)被老板批評(píng)會(huì)讓小芳很沮喪影響當(dāng)天上班狀態(tài)，嚴(yán)重度定義為5；直接扣錢可能不僅影響情緒還造成了經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重度可以定義為7。

等等，小芳遲到造成的后果和影響是一定會(huì)發(fā)生的嗎？發(fā)生的概率如何呢？假設(shè)小芳公司嚴(yán)格實(shí)行打卡制度，公司會(huì)按打卡時(shí)間自動(dòng)扣錢，但是老板不一定每天都會(huì)在辦公室出現(xiàn)。

我們將影響發(fā)生的概率進(jìn)行定義并進(jìn)行同樣的1-10的評(píng)分，就有了我們?cè)贔MEA中用到的發(fā)生度（O）。打卡是每天必須要做的，除非打卡機(jī)故障，因此我們可以將被扣錢的發(fā)生度定義為9；而被老板罵的發(fā)生度定義為3。

小芳因?yàn)樯习噙t到而被扣錢，這件事情小芳自己知不知道呢？假設(shè)小芳公司打卡機(jī)不顯示打卡時(shí)間，小芳要知道自己是否遲到就需要看自己的手表或者手機(jī)時(shí)間，要知道是不是因?yàn)檫t到被扣錢要到月底或者下個(gè)月發(fā)工資才知道。

所以，根據(jù)失效后果發(fā)現(xiàn)的難易程度，就有了FMEA中的探測(cè)度（D），我們把小芳發(fā)現(xiàn)遲到和發(fā)現(xiàn)被扣錢的探測(cè)度用1-10來(lái)評(píng)分，那么，小芳發(fā)現(xiàn)遲到的探測(cè)度就是2，發(fā)現(xiàn)被扣錢的探測(cè)度就可以定義為6. 探測(cè)度還有更深入的功能，就是探測(cè)失效模式的原因。

小芳發(fā)現(xiàn)自己遲到了，能發(fā)現(xiàn)或探測(cè)遲到的原因嗎？如洗臉漱口耽誤時(shí)間了？步行慢了？地鐵誤點(diǎn)了？……探測(cè)失效模式容易，探測(cè)原因較難，但如能直接探測(cè)原因，更有利于改進(jìn)。

我們?cè)賹⑸厦嫣岬降腟/O/D相乘，就有了被稱為風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的RPN，就能全面對(duì)某失效（小芳上班遲到）進(jìn)行評(píng)估和預(yù)防！