有沒(méi)有哪個(gè)同事不斷追問(wèn)團(tuán)隊(duì)在做什么、如何能提升效率之類的問(wèn)題，問(wèn)得快把你逼瘋？你有沒(méi)有在工作上遇到過(guò)能按時(shí)完成工作也能配合團(tuán)隊(duì)，但卻由于一些原因無(wú)法在個(gè)人目標(biāo)上取得進(jìn)展的人？或者你自己就是這樣？背后的原因在于每個(gè)人的動(dòng)力來(lái)源不同，驅(qū)動(dòng)每個(gè)人采取不同的行動(dòng)。動(dòng)力類型是無(wú)法改變的，但如果有了更多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，我們可以學(xué)習(xí)抵消自己所屬類型的負(fù)面作用。? ??

在調(diào)研和寫作《比以前更好：把握自己的日常習(xí)慣》（Better than Before: Mastering the Habits of Our Everyday Lives）時(shí)，我意識(shí)到每個(gè)人對(duì)待習(xí)慣的態(tài)度截然不同，養(yǎng)成習(xí)慣的能力也相差甚遠(yuǎn)。根據(jù)觀察，我漸漸明白基本上所有人都可以歸為四大類：支持者、質(zhì)疑者、效力者、反抗者。

關(guān)鍵問(wèn)題是：你如何回應(yīng)期待？

我們都面對(duì)兩類期待：

外部期待：如期完成工作、遵守交通規(guī)則

內(nèi)部期待：別再吃零食、開(kāi)始跑步

支持者對(duì)內(nèi)外兩種期待都反應(yīng)迅速。

他們自主行動(dòng)，可以毫無(wú)困難地履行承諾、保持決心、如期完成工作（其實(shí)他們經(jīng)常提早完成）。這類人真心想要理解并滿足期待，包括自己對(duì)自己的期待。因此他們有強(qiáng)大的自我保護(hù)的本能，用于平衡他人的期待。

然而在期待不明確的情況下，支持者就可能陷入困境。他們會(huì)覺(jué)得一定要滿足期待，哪怕是無(wú)意義的期待。如果得知自己破壞了規(guī)則，即使是不必要的規(guī)則，他們也會(huì)感到不安，除非有足夠正當(dāng)?shù)睦碛伞Ｎ液芰私膺@種傾向：我自己就是這個(gè)類型。

質(zhì)疑者會(huì)質(zhì)疑一切期待，只滿足自己認(rèn)為合理的期待——

他們的動(dòng)力是理性、邏輯和公正。他們自行決定是否要采取某一行動(dòng)，拒絕做獨(dú)斷無(wú)理或缺乏合理目的的事。本質(zhì)上講，他們會(huì)把所有期待都轉(zhuǎn)化為內(nèi)部期待。

質(zhì)疑者會(huì)做出考慮周全的決定，并得出自己的結(jié)論，因此這類人會(huì)進(jìn)行大量思考，愿意做詳盡的調(diào)查。如果覺(jué)得某一期待有充分的依據(jù)，他們就會(huì)照做，反之則不會(huì)。

不過(guò)，質(zhì)疑者對(duì)信息和正當(dāng)性的需求可能令人感到厭煩。有時(shí)他們也希望自己不要深究理由。一位質(zhì)疑者沮喪地告訴我，“分析麻痹令我痛苦。我總是想獲得更多信息。”

責(zé)任者會(huì)迅速回應(yīng)外部需求，但很難應(yīng)對(duì)內(nèi)部需求。

他們擅長(zhǎng)滿足外部的要求和截止期限，因此是出色的同事、家人和朋友。

這類人不會(huì)讓別人失望，卻會(huì)讓自己失望。他們抵觸內(nèi)部期待，所以很難自我激勵(lì)——比如寫博士論文或者去參加社交活動(dòng)。一名記者每周都能按時(shí)交稿，但卻沒(méi)有時(shí)間寫自己的書(shū)，這就是典型的責(zé)任者。

責(zé)任者滿足期待的動(dòng)力是外部責(zé)任，在截止期限、超期費(fèi)用或令別人失望的擔(dān)憂驅(qū)使下行動(dòng)。再?gòu)?qiáng)調(diào)一下：如果責(zé)任者難以回應(yīng)某項(xiàng)期待，解決方法就是令其負(fù)擔(dān)外部責(zé)任。

外部期待容易讓責(zé)任者不堪重負(fù)，因?yàn)樗麄儫o(wú)法拒絕別人。一位責(zé)任者說(shuō)，“我放下手上的事情幫同事校對(duì)報(bào)告，但我很難安排時(shí)間處理自己的工作。”

責(zé)任者可能會(huì)出現(xiàn)令人吃驚的“責(zé)任反抗”，突然拒絕某項(xiàng)期待。期待過(guò)于沉重，他們突然繃斷了。

反抗者抵觸一切外部和內(nèi)部期待。

他們選擇在自由感的驅(qū)使下行動(dòng)。他們反抗控制，自我控制也不例外，喜歡蔑視規(guī)則和期待。

反抗者以自己的方式追求自己的目標(biāo)，雖然拒絕做“應(yīng)該做”的事，但能做成自己要做的事。

這類人非常重視本真和自主權(quán)，有一種掙脫枷鎖的精神。他們對(duì)權(quán)威的反抗有時(shí)對(duì)于社會(huì)十分珍貴，但反抗者時(shí)常令他人失望，因?yàn)椴粫?huì)聽(tīng)從他人意愿去做任何事。他們不在乎“有人依靠你”“你答應(yīng)了要這樣做”“這樣不符合規(guī)定”“這是截止期限”或“這樣很粗魯”之類的話。

要求或告訴反抗者去做某事，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致他們反著來(lái)。

反抗者身邊的人必須留意，不要一不小心激發(fā)了他們的反抗精神。同時(shí)，反抗者會(huì)由于“我就做給你看看”的想法獲得強(qiáng)大的動(dòng)力。比如告訴反抗者“我覺(jué)得你星期五不可能準(zhǔn)備好初稿”，這個(gè)人可能會(huì)在星期四完成，為了證明你想錯(cuò)了。

反抗者有時(shí)會(huì)令自己感到挫敗，因?yàn)樗麄儫o(wú)法告訴自己要做什么。

很多人看了上面的描述就能自己對(duì)上號(hào)。動(dòng)力類型是無(wú)法改變的，但如果有了更多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，我們可以學(xué)習(xí)抵消自己所屬類型的負(fù)面作用。比方說(shuō)，我自己是支持者，就已經(jīng)學(xué)會(huì)了對(duì)抗自己無(wú)意識(shí)地滿足期待的傾向，先問(wèn)一句“我為什么要答應(yīng)”。

嘗試說(shuō)服他人行動(dòng)時(shí)考慮對(duì)方的動(dòng)力類型，成功的幾率會(huì)更高。

上司想幫助員工如期完成工作，醫(yī)生想督促患者吃藥，咨詢顧問(wèn)、教練或治療師想幫助客戶達(dá)成目標(biāo)，都屬于這種情況。

舉例來(lái)說(shuō)，質(zhì)疑者試圖說(shuō)服責(zé)任者的時(shí)候可能會(huì)擺出各種正當(dāng)?shù)睦碛?，但這種邏輯論證對(duì)責(zé)任者的作用不如外部責(zé)任。而對(duì)反抗者說(shuō)“你必須這樣做，這是規(guī)定”，反抗者多半不會(huì)聽(tīng)從。

根據(jù)我的觀察，大部分人都屬于質(zhì)疑者和責(zé)任者。反抗者數(shù)量很少，讓我大為吃驚的是支持者也很少。因?yàn)橹С终吆头纯拐卟欢?，所以想要大?guī)模塑造行為（如雇主、設(shè)備制造商、保險(xiǎn)公司和指導(dǎo)機(jī)構(gòu)）時(shí)把重點(diǎn)放在質(zhì)疑者和責(zé)任者身上效果比較好，即提供正當(dāng)理由和外部責(zé)任。

能夠充分利用自己的動(dòng)力類型、抵消其負(fù)面因素的人最快樂(lè)也最成功。更好地了解自己、了解他人，我們可以打造更滿足、更健康、更有效率的生活。

關(guān)鍵詞：自管理

格蕾琴·魯賓（Gretchen Rubin） |? 文

格蕾琴·魯賓著有《比以前更好》（Better Than Before）和暢銷書(shū)《幸福工程》（The Happiness Project）、《在家更快樂(lè)》（Happier at Home）。魯賓曾從事法律行業(yè)，為最高法院大法官桑德拉·戴·奧康納（Sandra Day O’Connor）擔(dān)任書(shū)記員時(shí)意識(shí)到自己想要成為作家。她有一檔新的播客名叫“與格蕾琴·魯賓一起更快樂(lè)”。

蔣薈蓉 | 譯? ?牛文靜 | 校? ?時(shí)青靖 | 編輯