隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，電商經(jīng)營也在不斷變化。在這個快速變化的市場中，掌握新趨勢是電商企業(yè)生存和發(fā)展的重要保障。湖北省星燁電商科技就探討一下電商經(jīng)營的新趨勢——“可控+確定”。

什么是“可控+確定”？

“可控+確定”即企業(yè)在電商經(jīng)營中要注重可控性和確定性?？煽匦灾钙髽I(yè)對自身營銷、品牌和客戶資源等的掌控程度，而確定性則指企業(yè)對產(chǎn)品、庫存和服務(wù)等的規(guī)劃和實現(xiàn)度。這種模式下，企業(yè)將更加注重控制經(jīng)營風(fēng)險，提高客戶體驗，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，從而實現(xiàn)更加可持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。

電商中的可控性

可控性是企業(yè)在電商經(jīng)營中的重要因素之一。在電商領(lǐng)域中，企業(yè)應(yīng)該注重以下幾個方面的可控性：

1.品牌掌控。打造品牌是企業(yè)長期發(fā)展的重中之重，除了正規(guī)注冊商標(biāo)外，還需要嚴(yán)格控制產(chǎn)品品質(zhì)，保證用戶對企業(yè)的信任和忠誠度。

2.自有客戶資源。企業(yè)要注重自有客戶資源的培養(yǎng)和積累，通過有效的CRM工具將客戶信息管理好，根據(jù)不同客戶群體的需求和消費習(xí)慣分析數(shù)據(jù)，并進(jìn)行維護(hù)和鞏固。

3.運營成本掌控。運營成本掌控是企業(yè)經(jīng)營中重要的可控因素，要注意各個環(huán)節(jié)的成本，例如廣告投放、物流配送等，合理配置資源和費用。

電商中的確定性

確定性也是電商經(jīng)營中的重要因素。企業(yè)應(yīng)該注重以下幾個方面的確定性：

1.產(chǎn)品品質(zhì)確保。在電商平臺上，產(chǎn)品質(zhì)量對于用戶很重要。確保產(chǎn)品質(zhì)量可通過不斷的監(jiān)控與優(yōu)化，例如加強(qiáng)前置質(zhì)檢、督促供應(yīng)商加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管控等。

2.庫存管理。企業(yè)需進(jìn)行儲備并掌控庫存，合理規(guī)劃庫存，避免過多的庫存壓渣和缺貨等問題，并將庫存管理與銷售數(shù)據(jù)相結(jié)合，提高庫存周轉(zhuǎn)率。

3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確保。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)與消費者溝通中重要的一環(huán)，需要為消費者提供標(biāo)準(zhǔn)化且一致性的服務(wù)，例如售前咨詢、售后服務(wù)等。

結(jié)語

湖北省星燁電商科技認(rèn)為“可控+確定”成為電商經(jīng)營的新趨勢，導(dǎo)致企業(yè)更加注重經(jīng)營風(fēng)險的控制和規(guī)避，同時更注重營銷、品牌和客戶資源等方面的掌控能力，讓電商資源得以更加有效地利用和管理，從而使得企業(yè)的經(jīng)營更為穩(wěn)定、持久。