認(rèn)知問題

前面我介紹了獲得長期客戶的兩個重要因素：產(chǎn)品和認(rèn)知。

如何獲得長期客戶（一）

如何獲得長期客戶（二）

Nu Skin的經(jīng)銷商如果想要取得成功，最重要，最關(guān)鍵的問題其實(shí)只有兩個：產(chǎn)品推薦問題和產(chǎn)品辨識問題。

產(chǎn)品推薦問題

產(chǎn)品推薦問題就是Nu Skin的經(jīng)銷商應(yīng)該向朋友，客戶推薦哪些產(chǎn)品，才有可能獲得長期客戶，才有可能獲得長期合作伙伴。

這是非常重要，非常關(guān)鍵，非?；A(chǔ)的問題，然而絕大多數(shù)Nu Skin的經(jīng)銷商都做錯了。連第一步都沒有做對，也就意味很難獲得別人的信任，很難獲得長期客戶，長期合作伙伴。

產(chǎn)品辨識問題

產(chǎn)品辨識問題就是如何讓你的朋友，客戶明白為什么你推薦的產(chǎn)品是同類產(chǎn)品中品質(zhì)最優(yōu)異，性價比最高的產(chǎn)品，為什么要使用你推薦的產(chǎn)品。

具體來說就是，市面上的基礎(chǔ)護(hù)膚產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)，為什么Nu Skin的護(hù)膚產(chǎn)品是最優(yōu)異的，是性價比最高的？

你推薦的護(hù)膚產(chǎn)品跟你的朋友現(xiàn)在使用的產(chǎn)品有什么區(qū)別，有哪些優(yōu)勢？為什么你的朋友，客戶要用Nu Skin的護(hù)膚產(chǎn)品

替換

她現(xiàn)在使用的護(hù)膚產(chǎn)品？

最重要的護(hù)膚基礎(chǔ)知識

關(guān)于護(hù)膚品的幾點(diǎn)說明

防曬霜中的常見有害成分以及防曬霜的選擇

注意： 推薦產(chǎn)品的方式是替換，而不是銷售。 銷售是從0到1，替換是從不好到好，從好到更好，從較好到最好。 替換所需要的行為改變最少，代價最小，甚至還有可能能夠幫助客戶省錢。對于經(jīng)銷商和客戶，這就是

雙贏

。

市面上的營養(yǎng)補(bǔ)充品數(shù)不勝數(shù)，為什么Nu Skin的營養(yǎng)補(bǔ)充品是品質(zhì)最優(yōu)異的，可以通過什么方式來證明？

如果你的朋友現(xiàn)在正在服用營養(yǎng)補(bǔ)充品，你推薦的營養(yǎng)補(bǔ)充品跟你的朋友使用的營養(yǎng)補(bǔ)充品有什么區(qū)別，有哪些優(yōu)勢？

如果你的朋友現(xiàn)在還沒有服用營養(yǎng)補(bǔ)充品，你能不能說清楚為什么需要服用營養(yǎng)補(bǔ)充品，為什么需要長期服用營養(yǎng)補(bǔ)充品？

你的朋友，客戶營養(yǎng)缺乏的程度是否嚴(yán)重，你用什么工具，儀器，方法來讓你的朋友和客戶需要改變飲食，需要長期服用營養(yǎng)補(bǔ)充品？

以上是普通經(jīng)銷商，尤其是新人，必須掌握的兩個基本問題。解決這兩個問題，做好這兩個基本工作，做對了，做好了，一定能夠找到客戶，長期客戶；一定能夠招到代理，一定能夠找到長期合作伙伴。

如果對關(guān)于上面的這些問題，還有不清楚，需要補(bǔ)充解釋的地方，如果在產(chǎn)品推薦，知識分享過程中遇到了困難，出現(xiàn)了任何問題，歡迎隨時聯(lián)系。

其他問題

1 護(hù)膚產(chǎn)品和健康產(chǎn)品的知識其實(shí)并不復(fù)雜，最多就是幾個小時能夠說清楚的事情。讓很多人，尤其是新人困惑的是，為什么同樣的知識，有的人能夠理解，能夠接受，有的人無法理解，無法接受；為什么知識分享要用這樣特殊的方式才能有效？

2 為什么提升認(rèn)知，改變行為是少數(shù)人的主動需求，為什么少數(shù)人的認(rèn)知提升，行為改變換來的卻是大多數(shù)人的認(rèn)知下降和行為退化？

3 影響知識分享，認(rèn)知提升的關(guān)鍵因素是什么？什么樣的人更愿意接受，認(rèn)可這些知識，接受經(jīng)銷商的推薦；什么樣的人更有可能否定，這些知識，拒絕經(jīng)銷商的推薦？