大家好，我是素質(zhì)不過關(guān)，態(tài)度也很差的主播：千寒
經(jīng)過這些天不斷的反思，也是想給當(dāng)事人一個誠懇的道歉，我嚴重的認識到自己所犯下的錯誤有多么巨大，不僅傷害到了當(dāng)事人及她朋友，還有所有的觀眾，粉絲以及老板，這些天我回過頭去聽當(dāng)時說過的話，也是意識到了自己說的話有多離譜，感覺就像一個出生，即便我對當(dāng)事人造成了巨大的傷害，昨天與當(dāng)事人和她哥哥深刻的交流過后，當(dāng)事人仍然表示愿意給我們一個道歉的機會，所以我在這里把我這次事件所犯下的錯誤，每一個錯誤的點，和這次錯誤傷害到的所有人，進行一個鄭重的深刻的道歉，對不起。我知道無論怎么道歉都難以彌補對當(dāng)事人造成的傷害。
接下來就給大家分析下我這次所犯下的每一點錯誤，并且因為這些錯誤所造成的傷害，對傷害到的每一個人進行真誠的道歉，
首先，我沒有解釋好抽卡的規(guī)則，由于我體系不周，機制不全，表達不足的問題，以至于誤解在這個地方開始產(chǎn)生了，這是我的第一個問題，
由于我直播間規(guī)則不完善，在直播的時候沒有及時回復(fù)號主的微信消息，以至于矛盾在這里進一步加深，我說這些并不是為了逃避責(zé)任，拿來當(dāng)產(chǎn)生誤會的借口，這些方面我沒有做好，在這里給號主以及所有的觀眾道個歉，
接著面對號主的多次耐心詢問（當(dāng)時并不知道是當(dāng)事人，就算不是），我沒有理性看待，耐心的回答，這是我定力不足，耐心不夠?qū)е碌?，讓矛盾在這里走向了高潮，
然后面對她朋友的詢問（雖然當(dāng)時并不知道是她朋友，但是不管是不是她朋友，哪怕是個路人，我都應(yīng)該先弄清楚再做決定），我在沒有弄清楚事情的情況下，惡意揣測并惡語相向，這是我思維不夠周全，心智不夠成熟，性格沖動導(dǎo)致的，矛盾在這一刻徹底爆發(fā)，
在問題發(fā)生以后，我沒有立刻選擇退款并加以致歉，而是拖延到下播才去找號主，錯過了解決問題的最佳時間，由于前面種種問題的累積，讓號主產(chǎn)生了不好的情緒才拉黑了我，號主是個非常好的人，說真的，我自己聽了我自己當(dāng)時上頭說的話，我都會覺得這是人能說出來的嘛，特別想給自己兩拳，即便在我當(dāng)時這么惡劣的態(tài)度下，她沒有選擇全盤拉黑取關(guān)，而是讓我除了微信以外，用其他方式去聯(lián)系他，由于我經(jīng)驗不足，我錯過了這些聯(lián)系方式，這里我不做辯解，因為這都是我經(jīng)驗不足才導(dǎo)致的，是我的問題，
在這里我鄭重的向號主和她的朋友再次致歉，對不起，是我的種種原因，導(dǎo)致了原本該收獲好心情，好體驗的你們受到了不好的影響，對不起，你們都是非常好的人，希望你們的友誼還有生活不要因為我再受到任何的負面影響，我不會忘記這次的錯誤，我會把他銘記于心，深刻反省，做出全方位的改變，我在這里該說的不止道歉，更應(yīng)該感謝兩位的諒解，你們選擇了給我一次改過的機會，讓我能夠站在這里重新審視自己，繼續(xù)我沒有走完的直播生涯，非常謝謝你們的諒解，我代表直播間所有的粉絲向你們致謝！我說這么多不是為了讓你們原諒我，我作為一個做錯事的人，憑什么讓號主去原諒我呢，我能在這里給大家道歉，好好的反省自己，就已經(jīng)是號主最大的諒解了，我只希望號主和她的朋友不要再因為這個事給生活帶來任何的負面影響就好。對于我之前的種種不妥當(dāng)行為，給號主和她朋友帶來的負面影響，我對兩位再次致以真誠的歉意，
接下來是對各位粉絲和吃瓜網(wǎng)友的一個交代
我作為一個直播快一年的UP，小打小鬧經(jīng)常會有，大風(fēng)大浪還是頭一次，這件事讓我意識到了自己的能力還遠遠不足，我會好好重新審視自己，在嶄新的一年開始做出改變，對自己的直播內(nèi)容和直播方式還有直播體系做一個重新規(guī)劃，最重要的，還是對我這個人，重新審視自我，我必須時刻謹記我是一個主播，我的責(zé)任和義務(wù)是給大家?guī)砜鞓?，讓萌新找到這個游戲的樂趣，讓老玩家不迷失方向，我的任何情緒都不應(yīng)該對直播間的觀眾們發(fā)泄，人固然有情緒，但是把情緒對著無辜，甚至愿意相信我的人去發(fā)泄，肯定是非常錯誤的行為，我如果沒有想明白自己錯在哪，并做出改變，還保持著那種惡劣的態(tài)度，真的不配當(dāng)一個主播，我之前沒想通透，我一年以來沒有任何一次生過氣，這第一次生氣為什么會被網(wǎng)友們?nèi)绱藚挆墸F(xiàn)在我想通了，人做事只有一次和無數(shù)次，如果說這次大家沒有對我進行批評，我就不會深刻的意識到自己的問題，就算此事被大家忘記，往后也一定會在更高的地方摔倒，所以也得感謝大家，讓這個主播意識到了自己的問題，才能不斷完善，在不斷完善自己的同時，直播體系也要隨之優(yōu)化，我會把我接下來做出改變的方法坦誠的告知大家，希望各位粉絲監(jiān)督，也歡迎各位主播們借鑒和討論一下方法，第一，看號定時間，排隊寫清楚，如有插隊一定要在直播間講清楚，防止誤會的最好方法就是開始就說清楚，第二，深淵用表格記錄，驗證提前處理，建議直接把名單公布在艦長群，并且記得保護號主隱私，第三，抽卡集中拉群，排隊全員告知，玩法需說清楚，不要含糊其辭，講解務(wù)必耐心，有事立刻解釋，待人定要真誠，人情冷暖自知，第四，業(yè)務(wù)當(dāng)天接當(dāng)天開始處理，來不及需要跟號主說，商量好各自的時間再上號。以上是我對自己的業(yè)務(wù)進行了重新的優(yōu)化，并在之前的基礎(chǔ)上加上了待人的部分，盡可能的減少誤會的產(chǎn)生，歡迎大家監(jiān)督我，
（這個到時候發(fā)在動態(tài)下面的評論區(qū)置頂）最后提一句，各位網(wǎng)友們，罵我態(tài)度惡劣，說我聲音難聽，說我太把自己當(dāng)個人等等，我都可以接受。
非常感謝大家能夠耐心看完，給大家?guī)淼睦_真的非常抱歉，經(jīng)過這幾天的反省，對自己的錯誤和不足已經(jīng)深刻意識到了，希望大家引以為戒。
再次向號主和她的朋友真誠的道歉！對不起！對于這次的錯誤我會銘記于心，友善的對待新人以及萌新玩家，今年開頭倒霉的事已經(jīng)過去，想必你們今年接下來的旅程一定會非常的順利吧，在這里我也誠心的祝你們生活開心，一帆風(fēng)順，所遇皆是良人。

最后對這次事件中，替我說話，被掛上去的粉絲，她替我承受了本不該承受的辱罵和暴力，你們有話沖我來就行，錯是我一個人犯下的，要罵就來罵我，欺負一個小姑娘算什么本事，有本事沖我來，所有的罪惡都應(yīng)該讓我一個人承受，不要為難我的粉絲和朋友。
感謝這次事件替我說話的粉絲，對不起，主播讓你們失望了，我自己在直播間犯了這么大的錯，卻連累你們受苦，我在這里強調(diào)一下，就算我犯了天大的錯，也應(yīng)該讓我來挨罵接受懲罰，我粉絲替我說話有讓你們不滿意，讓你們不理解，讓你們難受的，通通都來找我