如何防止社群變成廣告群？為什么一定要有私域互動玩法？
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相信大部分企業(yè)在社群運營都深受廣告的煩擾，廣告的存在會擾亂社群秩序，影響客戶觀感。而私域社群如果缺少溝通互動，會淪為死群，轉(zhuǎn)化效果會大打折扣。那么如何才能防止社群變成廣告群？為什么一定要有私域互動玩法？接下來語鸚企服帶你一探究竟！
如何防止社群變成廣告群？ ?
為了防止群成員在群內(nèi)隨意發(fā)送廣告等信息，群主要設置清楚的群規(guī)，規(guī)定發(fā)廣告者將被移出群聊，提示群成員注意社群發(fā)言。
群規(guī)則可以配置在群公告和入群歡迎語，以提醒全體成員以及新入群的成員，使用語鸚企服的自動化【入群歡迎語】可以在每個新客戶入群時及時地告知群規(guī)則。
雖然立了群規(guī)，但是難以避免還是有不清楚規(guī)則或者惡意騷擾的情況。在企業(yè)微信的防騷擾規(guī)則中，有三種類型的設置：【防廣告】、【防刷屏】、【防其他企業(yè)】。其中【防廣告】消息中包含關鍵詞踢出群聊、踢發(fā)圖片、踢發(fā)網(wǎng)頁、踢發(fā)小程序、踢發(fā)文件、踢發(fā)視頻、踢發(fā)名片、客戶昵稱包含關鍵詞等類型的都踢出群聊。企業(yè)可以根據(jù)群內(nèi)歷史出現(xiàn)過的情況設置關鍵詞，提前預防，對廣告進行攔截。
為什么一定要有私域互動玩法？ ?
這就要提到社群的活躍度對于社群轉(zhuǎn)化的影響。群內(nèi)缺少溝通互動，社群日活量不足，久而久之該群聊就會淪為“死群”?！八廊骸背蓡T不會關注群內(nèi)動態(tài)，時間一久會將群聊折疊甚至會退群。這樣的群聊對于企業(yè)來說已經(jīng)沒有任何轉(zhuǎn)化價值。因此，社群運營中最不能缺少的就是私域互動玩法以保持社群的日活量以及互動指數(shù)。那么私域互動玩法都有哪些呢？
定時發(fā)放社群福利 ?
為提高私域互動率，首先要建立好社群活動日歷，定時發(fā)放社群福利，本質(zhì)就是要客戶面前瘋狂刷存在感，讓客戶更了解社群的活動節(jié)奏。固定時間固定形式的活動有助于養(yǎng)成客戶習慣，自然也會潛移默化吸引客戶的關注。例如每日固定時刻抽獎和秒殺、每周會員日的限時優(yōu)惠，這些活動對于培養(yǎng)用戶習慣以及提升社群的互動轉(zhuǎn)化率都有很好的效果。
對于下級員工多不便管理的企業(yè)，建議使用【定時群發(fā)】和【營銷日歷】或者【話術庫】來統(tǒng)一管理和配置下級員工的運營任務，體驗配置好話術到點了一鍵發(fā)送。
每周一次的會員日也能加強用戶對于社群的期待值，讓客戶獲得被重視的感覺，在客戶心中建立良好的社群形象。會員日當天購買指定產(chǎn)品可以提供打折優(yōu)惠，也可以提高增值服務。久而久之，用戶養(yǎng)成了習慣，每到會員日這天就會產(chǎn)生購物的欲望。
類似這樣的周期性活動，可以使用語鸚企服的【周期群發(fā)】功能。像會員日這樣每周或者每月固定舉行一次的活動，為防止下級員工忘記，就可以在設置好周期群發(fā)任務，之后每周或者每月到了預定時間點，就會自動觸發(fā)群發(fā)任務，員工會收到群發(fā)通知，點擊發(fā)送即可。
抽獎活動 ?
積分抽獎、按照訂單額度抽獎，獎品的吸引力激發(fā)客戶的參與熱情，隨之也就提高了社群的轉(zhuǎn)化率。因此在抽獎活動的設置上，要注意設置合適的門檻，不能過低，否則影響社群盈利；也不能過高，否則將挫敗客戶的參與熱情。同時獎品的設置上也要更符合客戶的需求，保證對客戶有足夠的吸引力，必要的時候可以針對某一標簽用戶進行定向的抽獎活動。
抽獎活動本身就能夠很好地活躍社群，而如果再疊加運營工具，還能夠使得其效果最大化，具體有【私域?qū)佟亢汀局映伞績煞N形式。
私域?qū)?/span> ?
語鸚企服的【私域?qū)佟?/span>功能不僅可以設置僅好友可參與，同時還可以設置為僅企業(yè)微信社群成員可參與抽獎的模式。語鸚企服的抽獎系統(tǒng)會自動辨別掃碼客戶是否為企微員工好友或者是社群成員，如若不是，則會引導客戶添加好友或者掃碼進群。語鸚企服的【私域?qū)佟抗δ埽瞧髽I(yè)避免羊毛黨薅羊毛的得力助手。
助力加成 ?
為使企業(yè)創(chuàng)建的抽獎活動在促活留存的同時發(fā)揮最大的引流的效果，企業(yè)可以開啟語鸚企服抽獎系統(tǒng)中的【助力加成】功能按鈕。開啟助力加成按鈕之后，用戶分享抽獎活動鏈接給好友之后即可再獲得一次抽獎機會，同時助力好友也可參與抽獎。【助力加成】功能和上面說到的【私域?qū)佟?/span>功能共同開啟，可以在一定程度上幫企業(yè)實現(xiàn)引流裂變。
挑選社群意見領袖 ?
社群意見領袖，即常說的KOL，是企業(yè)在社群中篩選的較為活躍的粉絲，其在群內(nèi)其他客戶具有一定的領導作用，可以引導社群客戶積極參與活動，在一定程度上可影響客戶的購物意向。
社群意見領袖可以從客戶群內(nèi)挑選，但是大多數(shù)時候還是由企業(yè)自行提供，也就是我們常常說的水軍。企業(yè)雇傭的水軍會在群聊中積極活躍氣氛，以產(chǎn)品使用者的身份代入，為群內(nèi)其他客戶提供建設性的意見，客戶也會被KOL的使用體驗及感受所影響，間接影響到其購買意愿。
想要運營好一個社群實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化，前提就是要掌握好私域互動的玩法。社群運營本身就是關于人的工作，一切工作的核心都在于人，維護好與客戶的關系，才能為企業(yè)帶來更大的利益。以上就是《如何防止社群變成廣告群？為什么一定要有私域互動玩法？》的全部內(nèi)容，更多企業(yè)微信玩法，歡迎關注語鸚企服！
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