精益生產(chǎn)管理

什么是SOP？

Standard?Operation?Procedure

所謂SOP，是 Standard Operation Procedure三個(gè)單詞中首字母的大寫(xiě)?，即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。

• 是以文件的形式描述作業(yè)員在生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中的操作步驟和應(yīng)遵守的事項(xiàng)；

• 是作業(yè)員的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；

• 是檢驗(yàn)員用于指導(dǎo)工作的依據(jù)。

“制造”就是以規(guī)定的成本、規(guī)定的工時(shí)、生產(chǎn)出品質(zhì)均勻、符合規(guī)格的產(chǎn)品。要達(dá)到上述目的，如果制造現(xiàn)場(chǎng)之作業(yè)如工序的前后次序隨意變更，或作業(yè)方法或作業(yè)條件隨人而異有所改變的話，一定無(wú)法生產(chǎn)出符合上述目的的產(chǎn)品。

因此，必須對(duì)作業(yè)流程、作業(yè)方法、作業(yè)條件加以規(guī)定并貫徹執(zhí)行，使之標(biāo)準(zhǔn)化。這就是SOP的作用。

• 將企業(yè)積累下來(lái)的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)記錄在標(biāo)準(zhǔn)文件中,以免因技術(shù)人員的流動(dòng)而使技術(shù)流失；

• 使操作人員經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)，快速掌握較為先進(jìn)合?理的操作技術(shù)；

• 根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，易于追查不良品產(chǎn)生的原因；

• 樹(shù)立良好的生產(chǎn)形象，取得客戶信賴與滿意；

• 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理規(guī)范化、生產(chǎn)流程條理化、標(biāo)準(zhǔn)化、形象化、簡(jiǎn)單化；

• 是企業(yè)最基本、最有效的管理工具和技術(shù)資料。

SOP編寫(xiě)指南

1. SOP編寫(xiě)流程

2. SOP編寫(xiě)計(jì)劃書(shū)：

明確SOP的編號(hào)、工序名稱、編寫(xiě)人、初稿完成時(shí)間、小組討論時(shí)間及最終的定稿時(shí)間。

3. SOP編寫(xiě)人員要求：

• 操作好，有經(jīng)驗(yàn)，有一定寫(xiě)作基礎(chǔ)的一線員工

• 溝通，打消編寫(xiě)人員的顧慮

• 培訓(xùn)

• 給予支持:專門(mén)的時(shí)間、提供相關(guān)資料等

• 編寫(xiě)小組要有團(tuán)隊(duì)精神

4. SOP的討論修訂：

• 統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，達(dá)成共識(shí)

• SOP討論會(huì)參與人員

• 操作員、設(shè)備員（維修人員）、工藝員、體系管理員、編寫(xiě)組負(fù)責(zé)人及1-2名與本崗位無(wú)關(guān)的人員

• 討論會(huì)要作到互相挑戰(zhàn),各抒己見(jiàn)

• 必要時(shí)可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)

5. SOP的試運(yùn)行：

目的：通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)SOP的合理性和可操作性

6. SOP的定稿、批準(zhǔn)和執(zhí)行：

• 建立與SOP相應(yīng)的查核表（工段長(zhǎng)、工藝工程師兩級(jí)查核）

• 定期查核

• CPCPR（Critical Process Control PointReview ）：關(guān)鍵工序控制點(diǎn)回顧，關(guān)鍵工序是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量起重要、關(guān)鍵作用的工序，通過(guò)建立關(guān)鍵工序控制點(diǎn)并實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量控制，以提高產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程控制能力

7. 適時(shí)更新：

• 當(dāng)工藝要求、設(shè)備狀況等發(fā)生改變，一些操作方法的改進(jìn)時(shí)，要對(duì)SOP進(jìn)行評(píng)審和更新

• 定期回顧

• 確定回顧時(shí)間及參加人員

• 將回顧結(jié)果納入更新內(nèi)容

• 將正式發(fā)布的SOP列入SOP清單

SOP流程圖繪制規(guī)范

要求：

• 條理化，規(guī)范化，形象化

• 邏輯性

• 正確性，精確性

• 可操作性

SOP的編寫(xiě)要條理化、規(guī)范化、形象化：

• 語(yǔ)句和結(jié)構(gòu)

• 條理清晰

• 文章前后有關(guān)聯(lián)，指向分明

SOP六要素

>>>物料名稱及數(shù)量<<<

在生產(chǎn)前須確認(rèn)好本工位所需的物料和準(zhǔn)備的物料是否一致、數(shù)量是否正確，物料是否經(jīng)過(guò)IQC檢驗(yàn)。當(dāng)全部確認(rèn)無(wú)誤后方能上線生產(chǎn)。

生產(chǎn)過(guò)程中絕不接受不良品，絕不生產(chǎn)不良品，絕不傳遞不良品。

>>>工裝夾具<<<

每天上班前對(duì)夾具進(jìn)行校準(zhǔn)檢查，確認(rèn)工裝夾具是否能夠正常使用。

>>>設(shè)備名稱及參數(shù)<<<

設(shè)備操作工必須經(jīng)培訓(xùn)合格后方能上崗操作機(jī)器，在設(shè)備開(kāi)啟前先仔細(xì)閱讀設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)及設(shè)備各參數(shù)的設(shè)定值，然后按照使用說(shuō)明書(shū)對(duì)機(jī)器進(jìn)行操作，且確定設(shè)定的各參數(shù)值與要求的參數(shù)值相同。

>>>作業(yè)步驟<<<

操作步驟是SOP內(nèi)容中的重點(diǎn)，必須簡(jiǎn)潔、明了，讓人一看就懂，一看就知道怎么操作。SOP需要達(dá)到的效果是一個(gè)新人一來(lái)就可以獨(dú)立操作且產(chǎn)品質(zhì)量合格，這也是SOP的最高境界。?

>>>人員配置<<<

SOP中各工位須確定人員，這樣可以避免每天上班還得需要班組長(zhǎng)對(duì)人員進(jìn)行分配。這樣每天上線前員工知道自己要做什么準(zhǔn)備，并且可以讓他們更熟練本工位工作。工位定員的話既可以節(jié)約時(shí)間，又可以保證質(zhì)量。?

>>>安全因素?<<<

任何操作都有可能導(dǎo)致產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，所以我們在SOP中必須包含操作的注意事項(xiàng)、檢查項(xiàng)目和一些人員安全須知。

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