對于快遞事故，有些用戶有所了解或是經(jīng)歷過。在快遞行業(yè)，龐大的派件量以及眾多的工作流程，都給快遞事故的出現(xiàn)帶來了隱患，其中丟件就是較為嚴重的快遞事故?？爝f行業(yè)的運行特點，決定了丟件這樣的事故無法完全避免，即便順豐這樣的行業(yè)知名品牌也是如此。對于這一問題，順豐已經(jīng)有相關(guān)服務(wù)，通過這些有效措施的推出和優(yōu)化，順豐丟件已經(jīng)不再是問題。

　　實際上在應(yīng)對丟件等快遞事故方面，順豐通過規(guī)范的工作環(huán)節(jié)，已經(jīng)將快遞事故的概率降到極低水平，在此基礎(chǔ)上，順豐也推出了相應(yīng)的服務(wù)，讓用戶不幸遭遇快遞丟失、損壞等事故后，都能得到相關(guān)服務(wù)的幫助，挽回經(jīng)濟損失，維護自身合法權(quán)益。

　　保價服務(wù)的推出為保障用戶利益提供了有力支持。目前順豐保價服務(wù)包括“足額?！薄ⅰ岸~?！薄ⅰ盎A(chǔ)?！比齻€品類。尤其是“足額?！蹦軌驗槿縼G損提供足額保價，不僅可以全額賠付，可以在12小時內(nèi)完成賠付，能夠幫助大家成功應(yīng)對順豐丟件這種快遞事故。很多人對保價服務(wù)不重視，沒有辦理這項服務(wù)。這種情況下發(fā)生順豐丟件這種情況，企業(yè)會自動視物品的價值不超過1000元，最多賠償7倍快遞費用。由此可見，保價服務(wù)在保障用戶利益方面的價值。

　　有了保價服務(wù)的幫助，用戶一旦遭遇順豐丟件，就能獲得理賠從而挽回經(jīng)濟損失，有效維護自身利益。順豐的這些服務(wù)，不僅有效解決了丟件問題，也進一步提升了企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，贏得了用戶的信賴。