詢盤回復(fù)流程：

從事外貿(mào)的新手經(jīng)常在網(wǎng)上尋找各種各樣的外貿(mào)干貨知識(shí)。其實(shí)，你不僅要關(guān)注某個(gè)環(huán)節(jié)的小細(xì)節(jié)，還要有“宏觀”的思維。分過(guò)程、分步驟地梳理外貿(mào)工作，是外貿(mào)工作中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。今天，按照一般的回復(fù)流程，我會(huì)一步步教你縮短與客戶的距離。對(duì)新人來(lái)說(shuō)，學(xué)到就是賺了。

一．學(xué)會(huì)鑒別客戶信息

俗話說(shuō)見(jiàn)人說(shuō)人話見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話，這是基本的套路。

而海外買家中，有大買家，也有小買家，主要可分為工廠(原料采購(gòu))、貿(mào)易商、中間商、終端銷售、資本貨采購(gòu)商、個(gè)人消費(fèi)者和其它。

對(duì)于外貿(mào)新手來(lái)說(shuō)，很難收到詢盤，必須從詢盤中獲得一切有效的信息，看清楚給你發(fā)詢盤的人是個(gè)什么樣的人，什么類型的，會(huì)抓取信息很重要。

如果是經(jīng)理，你就得注意了。如果地位不相等就要注意了。關(guān)鍵是經(jīng)理沒(méi)時(shí)間跟你胡說(shuō)八道。所以，你在回答的時(shí)候要考慮周到，一絲不茍，才能讓他對(duì)你有好感！他想要的信息一定得滿足，而且最好能給到他想不到的，把他沒(méi)想到的部分也給上，比如人家問(wèn)你價(jià)格，你把航運(yùn)物流啥的都給上那就完美，要是經(jīng)理一高興，好，訂單就給你了。

二．分析買家信息

明確3點(diǎn)：

先看明白后報(bào)價(jià)：對(duì)買家的詢盤做詳細(xì)分析，勿急勿躁，快回復(fù)不一定能抓住買家的心只有優(yōu)質(zhì)回復(fù)才行。

不要讓對(duì)方再三強(qiáng)調(diào)已經(jīng)說(shuō)明過(guò)了的事：仔細(xì)看詢盤內(nèi)容，千萬(wàn)不要再問(wèn)對(duì)方已經(jīng)告訴你的信息 。

替他想問(wèn)題：換位思考，思考買家在什么場(chǎng)景問(wèn)你這個(gè)問(wèn)題，換做你，希望得到什么樣的答復(fù)。

這里給大家展示一些真實(shí)采購(gòu)商在我們后臺(tái)反饋的問(wèn)題：

It seems that sellers do not read the buying post carefully or choose to ignore requirements. I was spammed with offers which did not meet my requirements at all and I clearly described my requirements.

*看來(lái)賣家沒(méi)有仔細(xì)看我的詢價(jià)要求。被太多雜亂無(wú)章的東西淹沒(méi)了，我找不到一篇符合要求的價(jià)格*

The replies are not even close to what I am requesting. I am angry about this.

*回答根本不是我想要的，我很生氣*

You people pay no attention whatsoever as to what I requested. Nor do you reply to specific requests as per my recent e-mail to Bill Xu. You are about as useful as a cockroach in a kitchen

*你的人不在乎我要什么。雜亂無(wú)章都是沒(méi)用信息*

The companies are not reading what I need correctly. Not even looking at my website I sent for clarification.

*這些公司都不仔細(xì)看我寫(xiě)了什么，也從不看我的網(wǎng)站來(lái)明確我的意思*

理解是溝通的基礎(chǔ)。認(rèn)真理解問(wèn)題和要求比及時(shí)答復(fù)更重要。

三．深度分析買家詢盤內(nèi)容

明確買家需求之后，第三步我們要做的是對(duì)這條詢盤進(jìn)行分解。

別急著回復(fù)，覺(jué)得買家一定會(huì)為你的快速回復(fù)買單。事實(shí)上，事實(shí)并非如此。不要著急，不要不耐煩。花點(diǎn)時(shí)間冷靜下來(lái)分析買家的詢價(jià)，然后回復(fù)他。

小編匯總了一些買家的詢盤中可能提到的需求分類：

1. MOQ(最小起訂量)

2. 價(jià)格目標(biāo)

3. OEM/ODM

4. 是否允許寄樣

5. 顏色/尺寸等產(chǎn)品額外要求

6. 語(yǔ)言問(wèn)題(產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)語(yǔ)言問(wèn)題最重要)

7.出口經(jīng)驗(yàn)要求

8.各類證類

9. 付款方式

10. 外貿(mào)公司資質(zhì)要求

11. 物流問(wèn)題

針對(duì)報(bào)價(jià)這塊，建議做如下準(zhǔn)備：

(1)當(dāng)買家詢問(wèn)的產(chǎn)品較多的時(shí)候，最好列一個(gè)excel表格給買家，這樣買家一目了然。

(2)當(dāng)買家給出的價(jià)格低于你的成本價(jià)時(shí)候，不要太擔(dān)心，展示你的專業(yè)度和誠(chéng)懇來(lái)打動(dòng)對(duì)方 。

在你無(wú)法再降價(jià)的時(shí)候，是不是就覺(jué)得這個(gè)買家肯定不會(huì)要你的而是選擇更低價(jià)的那家供應(yīng)商。不然，在這種時(shí)候，要對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，當(dāng)然你也得非常知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在哪里。若你想說(shuō)服買家，需要拿出各種論據(jù)，告知買家市場(chǎng)上此類產(chǎn)品有多少類型，每種價(jià)位如何，A價(jià)位的原因是什么?B價(jià)位的原因是什么?而你給自己產(chǎn)品定價(jià)為C價(jià)位的原因是什么?看看有沒(méi)有什么數(shù)據(jù)可以支持你的觀點(diǎn)，例如原材料行情等。所以這類詢盤報(bào)價(jià)的前提是你對(duì)自己的產(chǎn)品非常熟悉和自信。

(3)是否需要降價(jià)?

當(dāng)買家說(shuō)你的產(chǎn)品價(jià)格太高時(shí)，你是否需要降價(jià)來(lái)滿足他？這取決于。一些國(guó)家的一些買家會(huì)覺(jué)得，一旦你降低價(jià)格，他們可能會(huì)降低質(zhì)量分?jǐn)?shù)。如果是這樣，他們不會(huì)和你合作。在這樣的時(shí)候，我們需要抓住機(jī)會(huì)抓住買家，用產(chǎn)品和工廠的力量來(lái)傳遞你的力量。您可以安排現(xiàn)場(chǎng)參觀工廠，也可以將你的產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品操作視頻或工廠圖片和工廠視頻直接發(fā)送給買家。

針對(duì)寄樣品單，建議這樣：

(1)如果客戶第一封信就問(wèn)你要樣品，最好考慮清楚再給予回復(fù)。

買家是不是只想要一個(gè)樣品，之前跟你咨詢過(guò)專業(yè)的產(chǎn)品信息，并且有強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望？這樣的客戶可以選擇不發(fā)送。但如果買家表示愿意支付快遞費(fèi)，如果不只為一個(gè)樣品支付快遞費(fèi)，他們也可以考慮是否真的要樣品來(lái)檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量。或者我們可以建議先拍照，或者拍下產(chǎn)品的視頻發(fā)給買家。我們滿意后再做決定。當(dāng)然，如果你的公司真的很強(qiáng)大，你不能錯(cuò)過(guò)任何交易機(jī)會(huì)。

(2)買家覺(jué)得你寄送的樣品較差

之前溝通都不錯(cuò)，而一旦寄樣之后，買家覺(jué)得可能樣品較差的時(shí)候該怎么把握賣家呢?首先需要明確是你的產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題，還是說(shuō)樣品在運(yùn)輸過(guò)程中導(dǎo)致破損。如果是前者試著和買家談判是否哪一方可以做妥協(xié)，而如果是后者則建議再次寄樣或者和買家解釋清楚，拍前后照片給買家，贏取買家信任。

第四步：著手回復(fù)詢盤

第四步其實(shí)是最關(guān)鍵的一步，拿到詢盤的激動(dòng)，分析詢盤的仔細(xì)，回復(fù)詢盤時(shí)候就顯得異常緊張了，因?yàn)橹澳闼胁襟E的努力就靠這一步來(lái)傳遞了，成敗在此一舉，加油!

回復(fù)詢盤時(shí)候需要關(guān)注以下幾點(diǎn)：

1. 查看是否明確買家目的

2. 檢查郵件語(yǔ)言是否啰嗦

3. 查看回復(fù)內(nèi)容結(jié)構(gòu)是否完整

4. 價(jià)格和產(chǎn)品是否已經(jīng)考慮同行競(jìng)爭(zhēng)

5. 是否主動(dòng)推進(jìn)，并留給買家再次回復(fù)形成互動(dòng)的空間

6. 你的產(chǎn)品行業(yè)專業(yè)度夠了嗎?

7. 一個(gè)詢盤究竟多久回復(fù)較合適

8. 如何寫(xiě)郵件標(biāo)題

可以盡可能體現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，參考這幾點(diǎn)：

（1） 發(fā)貨期快

（2） 價(jià)格有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)

（3）有多年生產(chǎn)或外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)

（4） 有參加買家當(dāng)?shù)氐恼箷?huì)，或業(yè)內(nèi)知名展會(huì)，

（5） 有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)

（6）有跟知名品牌或企業(yè)合作

（7）有證，品質(zhì)有保證

（8） 提供OEM,個(gè)性化定制服務(wù)

詢盤究竟多久回復(fù)較合適?

這里想要對(duì)供應(yīng)商朋友們提個(gè)建議，尤其是比較初級(jí)的賣家，建議養(yǎng)成工作日查看郵件的形式，建議詢盤在24-48小時(shí)內(nèi)回復(fù)較好，不超過(guò)3天。

買家詢盤時(shí)效需求：

1. 希望賣家快速回復(fù)：24小時(shí)/48小時(shí)，至少3天內(nèi)回復(fù)，不然3天后可能已經(jīng)找到其他賣家了。

2. 更愿意選擇在線的溝通方式

3. 希望平臺(tái)直接規(guī)定賣家必須3天內(nèi)回復(fù)

賣家如何優(yōu)化：

1. 盡可能24小時(shí)回復(fù)外貿(mào)郵件和詢盤

2 . 用自己個(gè)人郵箱沒(méi)關(guān)系，但是得記得郵箱同步啊

3 . 常登陸更新查看(一周兩次總得有吧)

4 . 綁定移動(dòng)通訊工具，及時(shí)聯(lián)系

郵件的標(biāo)題也非常重要，以下列舉幾個(gè)注意事項(xiàng)：

1. 郵件標(biāo)題用客戶名稱與供應(yīng)商名稱

譬如: To David McIntyre from Kevin Wang, 或者 To JC Penny from Blue Sun Company. To…From…結(jié)構(gòu)的郵件標(biāo)題，可以讓買家清晰看到這個(gè)郵件的接收人與發(fā)件人，此外如果是回復(fù)詢盤的郵件小編倒是不建議更改太多標(biāo)題內(nèi)容，買家對(duì)自己發(fā)的詢盤多少有點(diǎn)印象。

2. 郵件標(biāo)題用產(chǎn)品報(bào)價(jià)

譬如: Preferential quotation for Model 123 at the 價(jià)格 of US$8.99 FOB Yantian 這個(gè)標(biāo)題清晰明了，買家一看就知道某一種型號(hào)產(chǎn)品的具體報(bào)價(jià)。但是當(dāng)產(chǎn)品型號(hào)非常長(zhǎng)的時(shí)候，需要小心了，可以調(diào)整否則容易被服務(wù)器當(dāng)做垃圾郵件過(guò)濾掉。

3. 郵件標(biāo)題用客戶求購(gòu)的產(chǎn)品名稱

譬如：Model 123 digital photo frame in European Market, 或者 Product catalog of digital photo frames with patented designs這個(gè)郵件標(biāo)題既能夠突現(xiàn)買家查詢的產(chǎn)品類型，也能突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

第五步：后期跟進(jìn)

以上只是初次詢盤的回復(fù)，那么回復(fù)發(fā)完之后外貿(mào)員是否就坐享其成了呢?不然，訂單可沒(méi)這么快能到手哦，所以我們后續(xù)的跟進(jìn)也非常重要。

是不是買家在3天內(nèi)回復(fù)你才是代表你就有戲了?其實(shí)不然，只能說(shuō)明老外有及時(shí)查看郵件的習(xí)慣。

但是，不乏一些國(guó)家的買家自己平時(shí)非常忙，尤其如果前期買家已經(jīng)和你溝通了許多，貿(mào)易也走了很多環(huán)節(jié)的時(shí)候，千萬(wàn)不要著急，這么長(zhǎng)時(shí)間的溝通后，客戶應(yīng)該不會(huì)輕易跑掉的。

如果買家不回復(fù)，您可能無(wú)法及時(shí)打開(kāi)郵箱，或者您可能會(huì)忙著先安排其他事情。在這種情況下，建議是向客戶表示理解。如果你已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有收到回復(fù)，你可以再發(fā)一封信，詢問(wèn)其他事情是忙還是真的被系統(tǒng)過(guò)濾了。你可以在信中告訴賣家，你會(huì)繼續(xù)等待客戶的進(jìn)一步信息，如果你只注意催促訂單會(huì)起反作用，不要太急躁！

外貿(mào)新手必看--最全出口流程

一筆完整的外貿(mào)生意是如何做成的？每個(gè)環(huán)節(jié)是如何連貫的？作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員的你在其中有什么重要作用？......關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)全流程，相信很多外貿(mào)新人現(xiàn)在還是云里霧里。

今天小編就為大家梳理一些外貿(mào)出口流程的入門知識(shí)，提供最詳細(xì)的外貿(mào)流程，方便大家對(duì)外貿(mào)理解得更加透徹，這樣在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中，才能夠更好地統(tǒng)籌安排，把控各個(gè)環(huán)節(jié)。

1.詢盤

即從Google、Facebook、展會(huì)、老客戶等途徑得到的詢盤，詢盤的內(nèi)容可涉及：價(jià)格、規(guī)格、品質(zhì)、數(shù)量、包裝、裝運(yùn)以及索取樣品等，而多數(shù)只是詢問(wèn)價(jià)格，也可稱之為詢價(jià)。

我們有了詢盤就等于拉住了客戶的衣角，所以想要達(dá)成訂單也要有策略地回復(fù)客戶詢盤。（具體可參考詢盤云之前發(fā)布的文章?干貨 | 看外貿(mào)高手如何正確處理各類詢盤？）

2.報(bào)價(jià)

在國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中，最先的步驟是產(chǎn)品報(bào)價(jià)，也稱“發(fā)盤”。報(bào)價(jià)內(nèi)容主要有：產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購(gòu)產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等。

常用的報(bào)價(jià)有：FOB船上交貨、CNF成本加運(yùn)費(fèi)、CIF成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)等形式。（報(bào)價(jià)技巧指路?外貿(mào) | 寫(xiě)給外貿(mào)新人的報(bào)價(jià)小技巧）

3.簽訂合同

在國(guó)際貿(mào)易中，買賣合同沒(méi)有固定的形式。

一般有正式的合同書(shū)，也有確認(rèn)書(shū)、協(xié)議書(shū)、備忘錄、定單、委托訂購(gòu)單等等。除非一方聲明“以簽約為準(zhǔn)”，以上的這些都可以認(rèn)為是合同。

確認(rèn)書(shū)、協(xié)議書(shū)、備忘錄......等等就沒(méi)有合同那么嚴(yán)肅了，簡(jiǎn)化了很多。像異議索賠、不可抗力、仲裁等等條款都不會(huì)列入，所以根據(jù)買賣雙方需求選擇合適的形式簽訂。

4.付款方式

比較常用的國(guó)際付款方式有三種，即信用證（L/C）、電匯（T/T）和直接付款。

①信用證付款方式

信用證分為光票信用證和跟單信用證兩類。跟單信用證是指附有指定單據(jù)的信用證，不附任何單據(jù)的信用證稱光票信用證。簡(jiǎn)單地說(shuō)，信用證是保證出口商收回貨款的文件。

請(qǐng)注意，出口貨物的裝運(yùn)期限應(yīng)在信用證的有效期限內(nèi)進(jìn)行，信用證交單期限必須不遲于信用證的有效日期內(nèi)提交。國(guó)際貿(mào)易中以信用證為付款方式的居多，信用證的開(kāi)證日期應(yīng)當(dāng)明確、清楚、完整。

②TT付款方式

TT付款方式是以外匯現(xiàn)金方式結(jié)算，由客戶將款項(xiàng)匯至貴公司指定的外匯銀行賬號(hào)內(nèi)，可以要求貨到后一定期限內(nèi)匯款。

③直接付款方式

是指買賣雙方直接交貨付款。

5.備貨

備貨實(shí)際上就是采購(gòu)貨物或下定單到工廠生產(chǎn)貨物，在備好貨后要經(jīng)過(guò)國(guó)家進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局的檢驗(yàn)，否則無(wú)法報(bào)關(guān)出口。

備貨在整個(gè)外貿(mào)流程中起到有著非常重要地位，須按照合同來(lái)進(jìn)行。貨物的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量、包裝等等要符合合同或信用證的要求。另外要注意結(jié)合船期安排，以利于船貨銜接。

為了確保質(zhì)量和交貨沒(méi)有問(wèn)題，一般來(lái)說(shuō)外貿(mào)公司會(huì)派專門的人員（如：跟單、QC）去工廠追蹤生產(chǎn)，檢驗(yàn)貨物。也有老外指派的專門驗(yàn)貨的機(jī)構(gòu)（第三方），如SGS，OMIS，BV等來(lái)驗(yàn)貨。

在生產(chǎn)結(jié)束，貨物裝箱完畢后，工廠要提供裝箱單給外貿(mào)公司（也就是多少箱貨物，箱子的尺寸、重量、件數(shù)、規(guī)格等等）。

6.報(bào)關(guān)

當(dāng)貨準(zhǔn)備好，商檢（大多數(shù)外貿(mào)公司都將商檢環(huán)節(jié)交給專門的機(jī)構(gòu)）也順利完成后，接下來(lái)就是要將貨物運(yùn)給客人了。

首先要跟海關(guān)打交道，這就是報(bào)關(guān)，獲取通行證，包括接受申報(bào)、審核單證、查驗(yàn)貨物、征稅、結(jié)關(guān)放行等幾道手續(xù)。

在裝貨的24小時(shí)之前，需提交的單證有：

① 出口貨物報(bào)關(guān)單：報(bào)關(guān)單是海關(guān)對(duì)出口貨物進(jìn)行監(jiān)管、查驗(yàn)、征稅和統(tǒng)計(jì)的基本單據(jù)。

② 出口許可證：有出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的單位，在其經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)，出口不實(shí)行許可證管理的商品。

③ 裝貨單或運(yùn)單：裝貨單是船務(wù)公司簽發(fā)給托運(yùn)人的通知船方裝貨的憑證.海關(guān)查驗(yàn)放行后，在裝貨單或運(yùn)單上加蓋放行章發(fā)還給報(bào)關(guān)人憑以裝運(yùn)貨物出口。

④ 商業(yè)發(fā)票：發(fā)票是海關(guān)征收關(guān)稅的重要依據(jù)。

⑤ 裝箱單：是對(duì)發(fā)票內(nèi)容的明細(xì)補(bǔ)充。

⑥ 出口收匯核銷單：由外匯管理部門提供的單證，海關(guān)辦妥結(jié)關(guān)手續(xù)后，在上面蓋個(gè)章，外貿(mào)公司憑這向外匯管理部門結(jié)匯核銷（具體核銷流程后面會(huì)提到）。

⑦ 其他有關(guān)證明：海關(guān)認(rèn)為必要時(shí)應(yīng)交驗(yàn)的貿(mào)易合同、產(chǎn)地證和其他有關(guān)證明。

7.貨運(yùn)

報(bào)關(guān)完成后，接下來(lái)便是貨運(yùn)了，需租船訂倉(cāng)，把貨交給客人。

如果合同是FOB條款，客人會(huì)指定運(yùn)輸代理公司（船運(yùn)公司），當(dāng)然也有客人委托賣方幫他找的。所以需盡早盡快地與貨代公司聯(lián)系，告知發(fā)貨要求，了解將要出口貨物的出口口岸，船期等情況。同時(shí)一定要把工廠的交貨時(shí)間和船期準(zhǔn)時(shí)銜接（準(zhǔn)時(shí)進(jìn)倉(cāng)），達(dá)到客人規(guī)定的交貨期，盡早在交貨期之前向貨運(yùn)公司發(fā)出書(shū)面定倉(cāng)通知。

向貨運(yùn)公司定倉(cāng)時(shí)，一定要書(shū)面定倉(cāng)（如傳真），注明所定船期，柜型及數(shù)量，目的港等內(nèi)容，以避免差錯(cuò)。

工廠在裝貨完畢，集裝箱離開(kāi)工廠后，需要一份裝貨通知，上面列明集裝箱離廠時(shí)間、實(shí)際裝貨數(shù)量等，并將裝箱號(hào)碼和封條號(hào)碼作為提單的資料，要求工廠裝好集裝箱后一定要上封條。

8.提單

提單是出口商辦理完出口通關(guān)手續(xù)、海關(guān)放行后，由外運(yùn)公司簽出、供進(jìn)口商提貨、結(jié)匯所用單據(jù)。

所簽提單根據(jù)信用證所提要求份數(shù)簽發(fā)，一般是三份。出口商留兩份，辦理退稅等業(yè)務(wù)，一份寄給進(jìn)口商用來(lái)辦理提貨等手續(xù)。

進(jìn)行海運(yùn)貨物時(shí)，進(jìn)口商必須持正本提單、箱單、發(fā)票來(lái)提取貨物（須由出口商將正本提單、箱單、發(fā)票寄給進(jìn)口商）。若是空運(yùn)貨物，則可直接用提單、箱單、發(fā)票的傳真件來(lái)提取貨物。

9.結(jié)匯

出口貨物裝出之后，進(jìn)出口公司即應(yīng)按照信用證的規(guī)定，正確繕制（箱單、發(fā)票、提單、出口產(chǎn)地證明、出口結(jié)匯）等單據(jù)。在信用證規(guī)定的交單有效期內(nèi)，遞交銀行辦理議付結(jié)匯手續(xù)。

除采用信用證結(jié)匯外，其它付款的匯款方式一般有電匯(T/T)、票匯(D/D)、信匯(M/T)等方式，由于電子化的高速發(fā)展，現(xiàn)在匯款主要使用電匯方式。

10.核銷

首先是開(kāi)戶，第一次申領(lǐng)出口收匯核銷單（核銷單）前，憑申請(qǐng)書(shū)、外經(jīng)貿(mào)部門批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)批件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、海關(guān)注冊(cè)登記證明書(shū)等等材料到外匯局辦理登記，外匯局審核后，會(huì)為你出口單位辦理登記手續(xù)。

接下來(lái)是領(lǐng)單，你在開(kāi)展出口業(yè)務(wù)前，憑單位介紹信、開(kāi)戶單位印鑒卡去外匯局領(lǐng)取核銷單，核銷單自領(lǐng)單之日起兩個(gè)月以內(nèi)報(bào)關(guān)有效，出口單位應(yīng)當(dāng)在失效之日起一個(gè)月內(nèi)將未用的核銷單退回外匯局注銷。

11.退稅

在取得工商管理部門和其它部門批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)后，要在30日內(nèi)辦理出口企業(yè)退稅登記。

在得到“出口企業(yè)退稅登記表”后，按登記表上的要求填寫(xiě)，并蓋單位公章和有關(guān)人員印章后，連同出口產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)權(quán)批準(zhǔn)文件、工商登記證明等證明資料一起報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，稅務(wù)機(jī)關(guān)接到你企業(yè)的正式申請(qǐng)后，審核無(wú)誤并按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后，核發(fā)給你“出口退稅登記表”辦理出口退稅，同時(shí)，你要上交的材料大致有：

① 報(bào)關(guān)單

② 商業(yè)發(fā)票

③ 進(jìn)貨發(fā)票（增殖稅發(fā)票）

④ 銀行的結(jié)匯水單或收匯通知書(shū)

⑤ 屬于工廠直接出口或委托出口自制產(chǎn)品

⑥ 產(chǎn)品征稅證明

⑦ 出口收匯已核銷證明

⑧ 與出口退稅有關(guān)的其他材料等

外貿(mào)工作的性質(zhì)決定了，業(yè)務(wù)員需要對(duì)開(kāi)發(fā)客戶、詢盤、下單、出貨以及外貿(mào)單證等全方面都有總體的把握，除此之外，在各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)達(dá)到專和精，才足以成為真正的外貿(mào)高手。