商業(yè)智能BI的火熱程度讓很多不了解的企業(yè)也在內(nèi)部部署了BI系統(tǒng)，怎么利用BI創(chuàng)造價(jià)值也就成了新的問(wèn)題。

商業(yè)智能面向管理人員

很多人其實(shí)不理解，為什么說(shuō)企業(yè)的管理人員想要完全了解企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況實(shí)際上是很困難的。

一家企業(yè)有這么多部門，市場(chǎng)部門、銷售部門、品牌部門、財(cái)務(wù)部門，售后部門等等，如果管理人員把自己的時(shí)間都用來(lái)查探各部門詳細(xì)的發(fā)展情況，把企業(yè)總體的發(fā)展決策拋到一邊，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展嚴(yán)重滯后。

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也有企業(yè)選擇讓各部門業(yè)務(wù)人員向管理人員匯報(bào)情況，但業(yè)務(wù)人員和管理人員眼睛里看到的事是不一樣的，管理人員看的是整個(gè)企業(yè)，而一線業(yè)務(wù)人員看中的是業(yè)務(wù)本身，比如市場(chǎng)部門會(huì)關(guān)心哪里的客戶多？為了找到這些客戶我們應(yīng)該怎樣推廣宣傳？銷售部門關(guān)心的是要打多少個(gè)電話，拜訪多少個(gè)客戶，今年要完成多少銷售任務(wù)等等。

所以說(shuō)，作為企業(yè)的管理者，他們想要了解各業(yè)務(wù)部門的情況是困難的，因?yàn)槊恳豁?xiàng)業(yè)務(wù)和過(guò)程都很繁雜，企業(yè)的管理高層是沒(méi)有精力直接深入了解每一項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況的。

但是，他們為了做出有利于企業(yè)發(fā)展的決策，又有必要了解企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，了解每一項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展的成果，中間是否存在什么樣的問(wèn)題，這些問(wèn)題可能會(huì)對(duì)企業(yè)短期的、中期的或者長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展帶來(lái)一些什么影響等等。

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因此，要解決以上這些問(wèn)題，就需要有一個(gè)載體，也就是商業(yè)智能BI來(lái)解決上面的這些問(wèn)題，站在全局和整體的視角來(lái)洞察業(yè)務(wù)過(guò)程和發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)的管理決策服務(wù)。

如果沒(méi)有這樣的一個(gè)信息化的載體，當(dāng)企業(yè)的業(yè)務(wù)越來(lái)越廣、發(fā)展越來(lái)越快的時(shí)候很多數(shù)據(jù)分析支撐是跟不上的，管理決策就會(huì)存在很多的盲點(diǎn)，企業(yè)未來(lái)的發(fā)展和定位可能就會(huì)受到影響。

商業(yè)智能應(yīng)該關(guān)注整體

很多企業(yè)把商業(yè)智能BI當(dāng)做純粹的報(bào)表工具使用，輸出的形式變成了可視化圖表，可圖表展示的內(nèi)容還是以前的部門業(yè)務(wù)信息，只展現(xiàn)了一線業(yè)務(wù)部門的基本情況，管理人員還是需要花費(fèi)大量時(shí)間精力去了解企業(yè)整體的發(fā)展情況。

其實(shí)真正的管理決策人員需要的不是這些業(yè)務(wù)過(guò)程的詳細(xì)數(shù)據(jù)，而是一眼就能看懂的高度匯總的指標(biāo)，通過(guò)可視化分析把數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)匯總的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，利用豐富的圖表形式把他們所需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容給體現(xiàn)出來(lái)。

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BI的設(shè)計(jì)器能通過(guò)拖拉拽的方式制作多種多樣的可視化報(bào)表，還可以透過(guò)圖表之間的關(guān)聯(lián)、鉆取、聯(lián)動(dòng)來(lái)表達(dá)業(yè)務(wù)報(bào)表之間的整體關(guān)系。如果再按照一定的規(guī)范，例如由上到下，層層推進(jìn)，那么這些可視化報(bào)表就能夠在一個(gè)頁(yè)面上展示出企業(yè)的整體發(fā)展?fàn)顩r。

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優(yōu)秀的可視化分析報(bào)表體現(xiàn)的是企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理思路，通過(guò)分析深入反映業(yè)務(wù)中的一些問(wèn)題，把這些結(jié)論性的分析成果提煉展示出來(lái)，這些才是商業(yè)智能BI真正的作用。

商業(yè)智能看重?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量

很多企業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量都存在問(wèn)題，這種情況下，即使成功部署商業(yè)智能BI，其分析結(jié)果也會(huì)大打折扣，分析的內(nèi)容也容易出現(xiàn)信息錯(cuò)亂。

企業(yè)需要完善信息化系統(tǒng)的建設(shè)。比如財(cái)務(wù)的就上財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)、涉及到項(xiàng)目管理的就上項(xiàng)目管理軟件、涉及到日常辦公的還可以使用OA系統(tǒng)。這樣就能將日常的業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)沉淀到系統(tǒng)后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)中。

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這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)規(guī)范性都比較強(qiáng)，等到日后部署商業(yè)智能BI，就能直接抽取使用。

如果暫時(shí)沒(méi)有太大的預(yù)算投入去進(jìn)行系統(tǒng)性的信息化建設(shè)，那就要做到數(shù)據(jù)的規(guī)范化管理。這就要求所有部門在日常維護(hù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、各類檔案信息的時(shí)候，按照統(tǒng)一模板、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一維護(hù)的模式管理數(shù)據(jù)，只要能堅(jiān)持下去，這樣儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)就是高質(zhì)量的。

這種數(shù)據(jù)，當(dāng)以后有條件投入信息化的時(shí)候，就能很容易的轉(zhuǎn)換、初始化到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。

實(shí)際上，只要管理人員有數(shù)據(jù)培養(yǎng)的概念，懂得在企業(yè)初期就思考這些問(wèn)題，提前把規(guī)范建設(shè)起來(lái)，數(shù)據(jù)就能夠很好的在企業(yè)沉淀下來(lái)。

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核心指標(biāo)監(jiān)控

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)商業(yè)智能BI的指標(biāo)能夠?qū)I(yè)務(wù)通過(guò)數(shù)據(jù)指標(biāo)的形式表示出來(lái)，這樣企業(yè)就可以通過(guò)觀察指標(biāo)數(shù)據(jù)了解到企業(yè)業(yè)務(wù)狀況。

這樣的話以往困擾企業(yè)的，難以全面展現(xiàn)企業(yè)情況的現(xiàn)象就能很好緩解，可以很直觀的對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行展現(xiàn)，并且商業(yè)智能BI可視化圖表也會(huì)更容易表達(dá)信息，一眼看過(guò)去就能了解企業(yè)發(fā)展。

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可能很多人已經(jīng)想到了其他的東西，之前在數(shù)據(jù)指標(biāo)體系中已經(jīng)為企業(yè)劃分出了一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)和三級(jí)指標(biāo)，一級(jí)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的就是企業(yè)核心指標(biāo)，也就是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)情況。這些一級(jí)指標(biāo)就是企業(yè)需要通過(guò)各種方式持續(xù)關(guān)注的核心業(yè)務(wù)，在以前需要耗費(fèi)大量人力、時(shí)間、精力，還經(jīng)常會(huì)摸不清異常業(yè)務(wù)情況源頭來(lái)自何處。

通過(guò)數(shù)據(jù)可視化，企業(yè)可以制作核心KPI指標(biāo)、管理駕駛艙等進(jìn)行精細(xì)化管理，并對(duì)核心的數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控。通過(guò)建立良好的預(yù)警體系，企業(yè)就可以很大程度上避免意外的風(fēng)險(xiǎn)，第一時(shí)間確定異常業(yè)務(wù)，及時(shí)進(jìn)行處理，保證企業(yè)的健康發(fā)展。

業(yè)務(wù)發(fā)展分析

數(shù)據(jù)可視化在企業(yè)中大部分使用時(shí)間其實(shí)就是面向具體業(yè)務(wù)的各種業(yè)務(wù)可視化報(bào)表，這是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的延伸，也是在信息化、數(shù)字化時(shí)代數(shù)據(jù)可視化崛起后新的分析展現(xiàn)方式。

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事實(shí)上商業(yè)智能BI市場(chǎng)現(xiàn)今的高速發(fā)展，原因之一就是數(shù)據(jù)可視化。在當(dāng)前環(huán)境下數(shù)據(jù)可視化對(duì)于企業(yè)的幫助是很大的，并且商業(yè)智能BI數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)直接取數(shù)，無(wú)需代碼，并且只要拖拉拽就能制作數(shù)據(jù)可視化報(bào)表的功能，讓企業(yè)利用數(shù)據(jù)可視化對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分析不僅有效也有著極高的效率。

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