專訪云集服務(wù)商鄭莉莉:遇見云集,是我一生最美的事情
中國會員電商第一股云集,在成立至今的7年多時間里,堅守“創(chuàng)業(yè)者為本”的初心,以不受時間、場地限制的輕創(chuàng)業(yè)模式,幫助了萬千女性創(chuàng)業(yè)者,尤其是寶媽群體們創(chuàng)業(yè)成功、重拾個人價值。

來自內(nèi)蒙古的鄭莉莉,直言自己是一位“小鎮(zhèn)做題家”。為了走出一年有大半時光是冰雪寒冷的北國小鎮(zhèn),鄭莉莉用12載春秋寒窗苦讀考上了中國海洋大學(xué),憑借著敢打敢拼的勇氣,畢業(yè)后在廣州開設(shè)了自己的首家店鋪。
“通過自己的努力,店里的生意越來越好,連鎖店也一家接一家的開起來,我以為我的人生就會一直這樣幸福地走下去。”鄭莉莉說,移動互聯(lián)網(wǎng)崛起后的實體店越來越難做,各店鋪的收益日益下降,自己轉(zhuǎn)型的嘗試也無一成功。
2015年,正處于轉(zhuǎn)型期瓶頸期的鄭莉莉首次接觸到了云集?!皠偭私獾皆萍瘯r很焦慮”鄭莉莉坦言,彼時第一反應(yīng)是,顧客多了個更便宜的購買渠道,如果顧客都去云集上買產(chǎn)品、做店主,誰來會來門店里消費?
但勇于嘗試的性格還是讓鄭莉莉注冊了云集會員,開始嘗試將云集作為第二收入經(jīng)營。
難題隨之而來,一方面,實體店的商品品類與云集APP的品類高度重合,但門店價格卻比云集高出1.5倍以上,經(jīng)營云集無可避免會虹吸自己的門店銷量;另一方面,為了實體店的續(xù)存必須要屏蔽老客戶,實體店有著租金、人力、庫存、物流等成本壓力,老客戶如果轉(zhuǎn)移到云集渠道,實體店會迅速倒閉。
“就這樣刷了一個星期的圈,別說賣產(chǎn)品出去了,連一個贊都沒有,當時一度懷疑自己的人品?!苯?jīng)營上的困難讓鄭莉莉放手一搏。與其守株待兔,不如主動出擊!
在拉新上,鄭莉莉聯(lián)系許久未見的朋友同學(xué),讓對方關(guān)注自己的朋友圈,關(guān)注自己的云集推廣;在留存上,則是選擇與實體店不重合的品類向老客戶針對性推薦,既增加了客戶粘性,也讓老客戶能低價購買高質(zhì)的商品。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展浪潮中網(wǎng)購成了趨勢。實體店的人氣每況愈下,龐大的庫存壓力和租金人工成本逐年增長,而云集平臺上的收益節(jié)節(jié)攀升。這讓鄭莉莉下定決心,將事業(yè)重心全部轉(zhuǎn)移到云集。
事實證明了此次選擇的正確性,“云集的模式和產(chǎn)品都非常吸引人,堅持做下來,沒想到社群的發(fā)展速度和收入的發(fā)展速度遠比我想象中的要快。云集的收入遠遠超過了實體店的收入,而且還沒有任何的成本投入。當年立下的要憑借自己的力量給家人更好生活的志愿真的實現(xiàn)了,我想這應(yīng)該就是我努力的意義?!?/p>
“在所有人都面臨疫情帶來的不確定之時,云集CEO肖總竟然還給我們漲了工資,我們的提成比例大大的增加了,我想這件事情我可以記一輩子?!睂︵嵗蚶蚨?,2020年的種種經(jīng)歷讓自己更信賴云集?!霸?月份,云集開始深耕大健康和美妝領(lǐng)域,我第一時間跟上,在各行各業(yè)都非常難的時候,云集的新項目卻讓我在風雨飄搖的2020年,給了我足夠的安全感。”
“這是我所熱愛的事業(yè),愿意為之拼搏的事業(yè)?!睍r至今日,鄭莉莉和云集的緣分已度過7年時間。在這段時光里,鄭莉莉不僅帶領(lǐng)社群伙伴創(chuàng)造共同為人生創(chuàng)造財富,也給不計其數(shù)的家庭帶去了健康和美麗。
云集4.0時代,鄭莉莉?qū)ξ磥碛兄鼒远ǖ男判模霸谝曨l電商+私域電商的模式下,我們會把全網(wǎng)最受歡迎的爆款和爆款短視頻推薦給我們的客戶,利用好微信私域社群和流量。我相信這是我的另一次機遇,因為云集從未讓我失望過?!?/p>