做外貿(mào)的很多企業(yè)都習(xí)慣使用郵件作為溝通工具，所以我們也可以利用郵件發(fā)送開發(fā)信來進(jìn)行客戶開發(fā)。

為什么外貿(mào)企業(yè)喜歡使用郵件呢？

1、使用習(xí)慣

不同于我們國家習(xí)慣使用微信溝通，郵件始終是外國人在進(jìn)行商務(wù)、營銷、日常溝通等場合下常用且重要的方式

2、高性價(jià)比

據(jù)可靠數(shù)據(jù)，郵件營銷的投資回報(bào)比達(dá)1：48。相較于其他推廣方式，這無疑是性價(jià)比極高的一種營銷方式。對于企業(yè)成本來講，是非常友好的。所以受到很多外貿(mào)企業(yè)甚至其他行業(yè)的青睞。

3、主動營銷

郵件成功到達(dá)收件人郵箱之后，收件人可以隨時(shí)查看郵件。不同于電視廣告、新媒體、報(bào)紙等方式，它是一種主動營銷的行為。并且沒有時(shí)間、空間的限制，只要客戶有郵箱，就可以對其做郵件營銷。

4、操作簡單

在郵件中主要是以圖片和文字達(dá)到營銷的效果，不需要復(fù)雜的廣告內(nèi)容制作。并且還能在郵件中放置相關(guān)的鏈接，以達(dá)到企業(yè)轉(zhuǎn)化的目的。所以，郵件營銷在操作上要比其他方式簡單很多。

外貿(mào)企業(yè)在利用郵件開發(fā)客戶的時(shí)候通常是選擇寫開發(fā)信的方式。那開發(fā)信應(yīng)該怎么寫？

1、熱點(diǎn)信息

抓住行業(yè)或者市場的熱點(diǎn)信息吸引客戶。

2、新品推廣

用企業(yè)最新推出的產(chǎn)品抓住客戶。在進(jìn)行新品推廣的時(shí)候要注意突出產(chǎn)品的特點(diǎn)，體現(xiàn)產(chǎn)品的專業(yè)性。

3、客戶痛點(diǎn)

抓住客戶的痛點(diǎn)問題。這點(diǎn)就需要我們在前期的時(shí)候和客戶已經(jīng)做了充分的溝通，了解客戶的需求點(diǎn)，用產(chǎn)品的功能去滿足客戶的需求點(diǎn)，從而達(dá)成轉(zhuǎn)化。

4、產(chǎn)品介紹

對產(chǎn)品做充分的準(zhǔn)備。這一點(diǎn)適用于前期和客戶溝通比較少的情況?？蛻艨赡軐ξ覀兊漠a(chǎn)品不熟悉，所以我們可以準(zhǔn)備關(guān)于產(chǎn)品功能介紹頁、宣傳視頻等物料，讓客戶全面地了解產(chǎn)品。

利用郵件寫開發(fā)信來開發(fā)客戶是一種非常好的開發(fā)客戶的方式。同時(shí)，我們也可以使用一些工具來幫助我們開發(fā)客戶的過程變得更高效。比如說借助一些專業(yè)得郵件群發(fā)平臺，像是Zoho Campaigns。這類工具不僅可以幫助我們打造更加精美多樣的開發(fā)信，還可以幫助我們更加深入地了解客戶，和客戶建立黏性，從而達(dá)到我們轉(zhuǎn)化的目的。

1、郵件設(shè)計(jì)

我們在寫客戶開發(fā)信或者是一些節(jié)日祝福信件的時(shí)候，需要利用一些精美的圖片讓我們的新建看起來更加美觀，以此來吸引客戶。但是，并不是每個人都具備設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。這個時(shí)候我們就可以利用Zoho Campaigns自帶的郵件模板庫，它包含各種漂亮的圖片，并且適用于各種場景。你可以選擇一款合適的模板直接運(yùn)用到自己的郵件中，幫助你快速地打造一封精致的郵件。

2、聯(lián)系人管理

如果我們已經(jīng)開發(fā)成功一部分客戶，那后續(xù)也需要通過郵件不斷地和他們進(jìn)行溝通，以建立粘性。而有效地營銷可以幫助我們達(dá)到事半功倍的效果，關(guān)鍵在于要充分了解客戶，將他們進(jìn)行分類管理。我們可以將客戶借助Zoho Campaigns直接導(dǎo)入到系統(tǒng)內(nèi)部，然后按照性別、地區(qū)或者其他標(biāo)準(zhǔn)，將聯(lián)系人進(jìn)行分類管理。這樣可以幫助我們做個性化營銷，正確地接觸受眾。

3、郵件發(fā)送

要知道郵件的發(fā)送頻率也關(guān)系到我們和客戶之間的聯(lián)系。過于頻繁或者過于偶爾都不利于我們和客戶建立聯(lián)系。并且，每個人習(xí)慣打開郵件的時(shí)間都是不一樣的，而郵件的發(fā)送時(shí)間又影響到郵件的打開率，從而影響到轉(zhuǎn)化率。所以我們可以借助Zoho Campaigns來幫助我們了解客戶喜歡地打開時(shí)間，并且?guī)椭覀冊诤线m的時(shí)間發(fā)送郵件。以及我們可以提前對于郵件的發(fā)送數(shù)量和發(fā)送頻率進(jìn)行設(shè)置，這樣即便我們忘記了發(fā)送的郵件，系統(tǒng)也可以幫助我們正確地發(fā)送郵件。

4、報(bào)表分析

我們在使用郵件開發(fā)客戶的時(shí)候，肯定會在短時(shí)間內(nèi)群發(fā)大量的郵件。但是會遇到很多情況，比如有部分客戶會打開、有部分客戶不會打開、甚至有部分客戶收不到郵件等等。而這些情況關(guān)系到我們營銷效果如何，所以我們需要了解到具體的數(shù)據(jù)，幫助我們進(jìn)行判斷。這個時(shí)候，我們就可以使用Zoho Campaigns提供的數(shù)據(jù)報(bào)表，他會為我們呈現(xiàn)郵件的到達(dá)率、打開率、跳出率、退訂率等等數(shù)據(jù)。甚至我們還能了解到客戶的退訂原因，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整，有效地幫助我們達(dá)到更好的營銷效果。