職業(yè)成長(zhǎng)會(huì)受到各種因素影響，但其中最重要的一大要素很少被討論：童年時(shí)代隨著家庭動(dòng)態(tài)形成的基本態(tài)度和行為方式。童年的家庭動(dòng)態(tài)，教會(huì)我們很多關(guān)于權(quán)威、控制和自我認(rèn)同的知識(shí)。本文總結(jié)出影響職場(chǎng)表現(xiàn)的六大家庭動(dòng)態(tài)要素，助你更好地了解辦公室里的自己，了解這些要素及其在成長(zhǎng)過程中的作用，以及自己因此受到的影響。? ??

你在職場(chǎng)與上司談判，五歲的你會(huì)突然冒出來，把現(xiàn)在的你推到一邊，開始自作主張。跟平級(jí)同事在一起，你發(fā)現(xiàn)自己的表現(xiàn)與跟兄弟姐妹吵鬧時(shí)如出一轍。? ? ?

這種幻影并非只潛藏于記憶深處，還會(huì)造成必須填滿的饑餓感，操控你的行為方式。你會(huì)將幻影帶到生活的每一天，心理學(xué)家稱之為“移情”，即在一種情況下獲得的思想、感受和反應(yīng)在另一處被激活。? ? ?

臨床心理學(xué)中秉持家庭系統(tǒng)理論的從業(yè)者，如默里·鮑恩（Murray Bowen）、戴維·卡普蘭（David M. Kaplan）、薩爾瓦多·米紐欽（Salvador Minuchin）和維爾吉尼婭·薩季爾（Virginia Satir）等人，鼓勵(lì)客戶回溯童年時(shí)代形成的模式，以此實(shí)現(xiàn)自身改變。

越來越多的學(xué)者和高管教練，包括我們?cè)趦?nèi)，都開始將家庭系統(tǒng)理論運(yùn)用于組織架構(gòu)中。我們認(rèn)為，能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者取得進(jìn)步的不是接受心理咨詢，而是一種自我分析和反思的模式。我們合作過的許多高管發(fā)現(xiàn)這種方法非常有用，但要注意：深入探索過去，可能會(huì)暴露出敏感和難以應(yīng)對(duì)的問題。? ? ?

我們?cè)诩彝ハ到y(tǒng)理論原則和自己工作經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)下，總結(jié)出影響職場(chǎng)表現(xiàn)的六大家庭動(dòng)態(tài)要素。為了更好地了解辦公室里的自己，你要了解這些要素及其在成長(zhǎng)過程中的作用，以及自己因此受到的影響。? ??

1、價(jià)值觀與信念

每個(gè)家庭都有其特性，通過共同的價(jià)值觀和信念框架傳遞給孩子。這個(gè)框架決定了家庭里的“應(yīng)該如何”，指導(dǎo)個(gè)人行為，并且定義了家庭整體的核心身份認(rèn)同。? ? ?

我們合作過的高管發(fā)現(xiàn)，識(shí)別核心價(jià)值觀和信念這一步相對(duì)簡(jiǎn)單。我們聽到過的有這些：教育最重要（預(yù)設(shè)：教育可以讓你在人生中保持領(lǐng)先）；要關(guān)心和體貼他人（預(yù)設(shè)：人際關(guān)系最重要）；別讓別人看見你流汗（預(yù)設(shè)：成功意味著不動(dòng)聲色）；父親什么都知道，必須聽從他的指揮（預(yù)設(shè)：你的思考和論證不如他）；必須當(dāng)醫(yī)生、律師或工程師，否則會(huì)令家族蒙羞（預(yù)設(shè)：你有責(zé)任維護(hù)家庭在社區(qū)中的地位）。? ? ?

花點(diǎn)時(shí)間找出自己的家庭核心價(jià)值觀和信念。你家里從孩提時(shí)代起灌輸?shù)摹皯?yīng)該做”是怎樣的？其中哪些觀念一直伴隨著你？什么時(shí)候?qū)δ惝a(chǎn)生了積極的影響？什么時(shí)候造成阻礙？其中暗含的預(yù)設(shè)在什么時(shí)候是錯(cuò)誤的？

2、角色

家庭中所有成員都傾向于扮演著某個(gè)角色，這部分取決于個(gè)人性格，部分取決于家庭系統(tǒng)對(duì)動(dòng)態(tài)平衡的需求。父母會(huì)決定讓孩子成為像某個(gè)叔叔或阿姨一樣的人，于是有意強(qiáng)化孩子身上與這位叔叔或阿姨相似的特點(diǎn)，使之固定下來。家庭會(huì)給一個(gè)孩子貼上成功者的標(biāo)簽，另一個(gè)孩子則被當(dāng)作令人失望者、叛逆者或廢物。雙胞胎可能會(huì)為了確立各自的身份認(rèn)同感而向截然不同的方向發(fā)展，比如一個(gè)成為內(nèi)向的藝術(shù)家、另一個(gè)成為外向的運(yùn)動(dòng)員，也可能一模一樣、無法區(qū)分。如果成年人放棄責(zé)任，孩子可能會(huì)承擔(dān)起決策者或養(yǎng)家者的角色。有各種各樣的可能性。常見的角色有小丑、搗蛋鬼和智者等。

可想而知，人在職場(chǎng)容易進(jìn)入自己在家庭中扮演的角色。想一想自己的情況。你小時(shí)候在家里扮演什么角色？家中其他人扮演什么角色，與你的角色有何關(guān)聯(lián)？這種動(dòng)態(tài)與你現(xiàn)在作為成年人、作為領(lǐng)導(dǎo)者的角色有何關(guān)聯(lián)？你在家庭里的角色什么時(shí)候在工作上有用，什么時(shí)候造成阻礙？

3、秘密

大部分家庭都有秘密。有時(shí)家中的每個(gè)人都知道，但不會(huì)向外人泄露。有時(shí)只有部分人知道，瞞著家里的其他人。秘密影響著家庭成員的溝通和行為方式。秘密通常涉及物質(zhì)濫用、性虐待、精神疾病、性取向、離婚、金錢以及其他難以承認(rèn)和討論的問題。? ? ?

想一想你的家庭秘密。什么話題或什么人是禁忌？哪些家庭成員知道秘密？什么話題直至今日依然讓你覺得不能討論？這些對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)能力有什么影響？? ??

4、邊界

每個(gè)家庭對(duì)結(jié)構(gòu)和邊界的認(rèn)知有很大的不同。一些家庭里隨便怎樣都可以，比如吃晚飯遲到半小時(shí)，還拖著三個(gè)朋友。還有一些家庭非常嚴(yán)格，決不能越界，比如不允許孩子放學(xué)后與玩伴聚會(huì)，吃飯遲到五分鐘就不許吃。大部分家庭處在這兩個(gè)極端中間。? ? ?

不用說，人們?cè)诮Y(jié)構(gòu)與自己家庭環(huán)境相似的職場(chǎng)感覺更舒適。想一想你自己的情況。你會(huì)如何描述自己的家庭？是高度結(jié)構(gòu)化且規(guī)定、角色和決策權(quán)威分明，還是寬松靈活乃至混亂？規(guī)定是只在家庭內(nèi)部制定和強(qiáng)制執(zhí)行，還是會(huì)受到外界影響？生活在這樣的系統(tǒng)中感覺如何，對(duì)你現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和工作選擇造成了怎樣的影響？

5、三角關(guān)系

家庭動(dòng)態(tài)很容易被認(rèn)為是一對(duì)一的關(guān)系：兒子懼怕父親；妹妹的成就蓋過哥哥。但要明確家庭系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)，一定要識(shí)別其中的三角關(guān)系。父母可能不會(huì)當(dāng)著祖父母的面管教孩子，或者可能各自向孩子抱怨對(duì)方、回避直接沖突。孩子精通這種三角關(guān)系，常會(huì)挑起父母雙方的競(jìng)爭(zhēng)，滿足自己的愿望。? ? ?

想一想你家里的三角模式。哪些人組成三角關(guān)系？哪種行為模式占上風(fēng)？現(xiàn)在你的辦公室和領(lǐng)導(dǎo)行為里是否出現(xiàn)類似的模式？這類模式對(duì)你的工作有怎樣的影響？

6、期望和掌控感

所有父母都對(duì)孩子懷有期望。有的孩子會(huì)努力達(dá)成期望，由此產(chǎn)生掌控感，形成自己成年后的自我認(rèn)知。還有一些孩子未能達(dá)成家人的期望，轉(zhuǎn)而在其他領(lǐng)域?qū)で笳瓶馗?。還有一部分，不堪忍受期望的壓力，轉(zhuǎn)為叛逆。我們有時(shí)在研究和咨詢工作中發(fā)現(xiàn)，一些經(jīng)驗(yàn)豐富的高管仍在努力實(shí)現(xiàn)家人的期望。一位CEO一直收集各種榮譽(yù)以取悅父母，可是父母早已去世多年。? ? ?

你的家庭期望是什么？你達(dá)成期望了嗎？你是否依然在嘗試？如果你在回應(yīng)家庭內(nèi)外期望的過程中產(chǎn)生了掌控感，這種感覺怎么樣？現(xiàn)在你在工作上回應(yīng)他人期望的方式受到了怎樣的影響？

改變之路? ? ?

家庭幻影是你的一部分。所幸這些因素不一定會(huì)對(duì)你產(chǎn)生決定性的影響。如果能夠發(fā)現(xiàn)塑造自己早年生活的動(dòng)態(tài)，你就能為自己鋪設(shè)一條新的發(fā)展之路。? ? ?

可以參考以下步驟：? ? ?

找到你的童年幻影。回顧以上提出的問題，大致寫下你自己的家庭動(dòng)態(tài)。哪些內(nèi)容讓你吃驚？哪些令你困惑？一些人喜歡與家庭成員各自寫下再進(jìn)行對(duì)比，還有人會(huì)跟朋友或伴侶討論。? ? ?

我們讓高管進(jìn)行這一步，很多人恍然大悟：他們終于明白了自己復(fù)雜的個(gè)性拼圖里重要的幾片是如何拼合的。有人釋然，有人羞愧，但經(jīng)過這樣的頓悟，他們都敞開心扉迎接改變。完全找出童年形成的行為模式可能需要時(shí)間，要保持耐心，盡量不要對(duì)自己妄下判斷。一位高管發(fā)現(xiàn)，自己無法在工作上更多地賦權(quán)員工，是因?yàn)樗诩依镆恢笔菫榇蠹姨峁┐鸢傅娜耍ε路艡?quán)會(huì)讓自己?jiǎn)适矸菡J(rèn)同感。這種聯(lián)系在回顧時(shí)通常顯而易見，但在當(dāng)下的工作和生活中難以察覺。找到你的幻影，寫下自己為什么明明渴望改變、卻又覺得放棄某個(gè)珍貴的角色或身份很困難或很可怕。? ? ?

設(shè)定改變的目標(biāo)。看看上一步寫下的概述，思考童年幻影對(duì)你現(xiàn)在的工作產(chǎn)生了怎樣的影響。首先關(guān)注積極影響。一些幻影給了你韌性，是你成功的支柱。要認(rèn)可這部分幻影，在其基礎(chǔ)上發(fā)展。之后再想一想阻礙你的幻影。如果可以消除其中一個(gè)，你會(huì)選哪一個(gè)？怎樣的改變最能幫助你成為更高效的領(lǐng)導(dǎo)者？神經(jīng)科學(xué)告訴我們，改變行為的最有效途徑不是嘗試擺脫舊習(xí)，而是創(chuàng)造新的神經(jīng)通路，所以一定要把目標(biāo)表述為一種渴望。告訴自己“認(rèn)真傾聽并鼓勵(lì)別人參與”，效果比“不要只顧自己出盡風(fēng)頭”更好，因?yàn)榈谝环N陳述的重點(diǎn)是培養(yǎng)新的行為習(xí)慣。? ? ?

正確表達(dá)目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，要設(shè)法以能夠引導(dǎo)自己遠(yuǎn)離舊習(xí)的方式表達(dá)出來。? ? ?

與我們合作的高管邁克爾就是這樣做的。他希望自己更有遠(yuǎn)見、更具戰(zhàn)略性。但在家中他一直被期望擱置自己的計(jì)劃，幫助貧困的姐妹。有時(shí)他違背這一期望，母親就會(huì)嚴(yán)厲地斥責(zé)他，說他太自私了。這種批評(píng)成為了邁克爾的一部分。于是在工作中，他難以應(yīng)對(duì)所有讓自己覺得自私的目標(biāo)。“將自己的想法傳播到整個(gè)組織”就是這樣一個(gè)令他苦惱的目標(biāo)。他的家庭幻影希望他打消這種野心。但邁克爾意識(shí)到，自己可以將目標(biāo)重新定義為“引入新愿景，幫助組織渡過最近的變化”——這樣重述就不再讓他感到自私了。? ? ?

建立自我的新版本。確定了目標(biāo)表述，就可以邁出改變的第一步了。首先收集線索，了解你的家庭幻影如何產(chǎn)生影響。負(fù)面影響在何時(shí)出現(xiàn)？有沒有可預(yù)測(cè)的誘發(fā)因素？出現(xiàn)時(shí)會(huì)對(duì)你的感受、思考和行動(dòng)產(chǎn)生什么影響？是什么讓你懼怕改變？更好地了解了負(fù)面影響出現(xiàn)的時(shí)機(jī)、原因以及對(duì)個(gè)人發(fā)展的阻礙，你就有了反思和改變的空間。? ? ?

一種方法是建立領(lǐng)導(dǎo)力專家埃米尼亞·伊巴拉（Herminia Ibarra）所說的“假定自我”——沒有幻影的新版本的自我。這種方法的關(guān)鍵在于找到做成了你想做之事的榜樣，不管是不是你認(rèn)識(shí)的人。盡量分析這個(gè)榜樣與你面臨的難題相關(guān)的行為，了解他們?nèi)绾蚊鎸?duì)相似的挑戰(zhàn)。要多找?guī)讉€(gè)榜樣，因?yàn)槟阈枰诓皇芑糜案蓴_的情況下嘗試各種行為。? ? ?

嘗試新的行為還不夠，反思也很重要。新的行為方式是否帶來積極的改變？舊有的想法和感受是否依然會(huì)干擾你？留意這些問題，有朝一日你將能夠朝著新的方向前進(jìn)。? ? ?

歸根結(jié)底，領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)乎想象自己希望為組織和自己創(chuàng)造怎樣的未來。上文討論的步驟涉及短期變化，都很重要，但你也可以按照同樣的步驟為你的自我新版本制定長(zhǎng)期愿景。? ?

為了在工作中充分發(fā)揮潛力，想一想這幾個(gè)問題：十年后我想成為怎樣的領(lǐng)導(dǎo)者和同事？能不能找到或創(chuàng)造一個(gè)地方，歡迎和滋養(yǎng)我希望成為的那種人？哪些家庭幻影我應(yīng)當(dāng)欣然接受，哪些應(yīng)該摒棄？

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)力

德博拉·安科納（Deborah Ancona）丹尼斯·珀金斯（Dennis N.T. Perkins）| 文??

德博拉·安科納是麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院管理學(xué)塞利教席杰出教授、麻省理工學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心創(chuàng)始人。丹尼斯·珀金斯是Syncretics Group CEO，曾在耶魯管理學(xué)院和心理學(xué)系任教。

蔣薈蓉 | 譯?? 時(shí)青靖 | 校?? 鈕鍵軍 | 編輯