虧損，不賺錢，這正在成為最近幾年一批賣家電的經(jīng)銷商們，進軍裝修、全屋定制、全屋整裝等家裝行業(yè)面臨的第一道難關。更多的挑戰(zhàn)和難關在于，如何扎根家裝行業(yè)，推動家電與家居業(yè)務的一體化融合落地才能找到突破口。

文劍||撰寫

轉(zhuǎn)型，對于所有企業(yè)來說，必然要面臨“虧損”交學費這一難關，甚至持續(xù)數(shù)年的投入看不清未來等諸多挑戰(zhàn)，而且不會區(qū)分大企業(yè)還是小商家。

近日，隨著紅星美凱龍的實際控制人，由當年“小木匠”出身的創(chuàng)始人車建新，變更廈門國企建發(fā)股份，正式落幕，這也讓外界悄然發(fā)現(xiàn)：作為家居零售巨頭的紅星美凱龍，近年來除了發(fā)家的家居零售業(yè)務賺錢外，家裝、影院、地產(chǎn)等多元化業(yè)務，都成為“吞噬”主業(yè)的包袱。

即使是與家居零售業(yè)務高度關聯(lián)的家裝業(yè)務，紅星美凱龍在發(fā)展多年也沒有找到一條可持續(xù)盈利、穩(wěn)步發(fā)展的向上通道。反而錯失了最近幾年，家裝業(yè)務向定制、整裝發(fā)展轉(zhuǎn)型的黃金期。究其原因，業(yè)內(nèi)人士分析指出：一是團隊不專業(yè)，二是經(jīng)營不專注。

具體來看，就是紅星美凱龍家裝業(yè)務負責人不專業(yè)，導致整個團隊的經(jīng)營出現(xiàn)“外行指揮內(nèi)行”的亂戰(zhàn)；同時，面對家裝產(chǎn)業(yè)的升級，背靠紅星美凱龍家居零售的龐大產(chǎn)品資源和用戶客流，如何轉(zhuǎn)化時沒有找到手段和突破口。

紅星美凱龍家裝業(yè)務所面臨的拓展困境，并非個案，而是很多家電、家居經(jīng)銷商們布局或拓展家裝業(yè)務過程中，必然會遭遇的挑戰(zhàn)。同樣，紅星美凱龍家裝業(yè)務的挑戰(zhàn)，并不意味著家電、家居借助家裝業(yè)務一體化融合的道路走不通、走不遠，只是需要更多的專業(yè)化操作和專注化投入。對于眾多家電企業(yè)和經(jīng)銷商來說，從賣家電的向搞裝修業(yè)務轉(zhuǎn)型，就是一場從無到有的突破，不要被過去的經(jīng)驗和模式所束縛，更不能忽視原有的資源對接和整合。

對于已經(jīng)、正在從家電、家居零售業(yè)務，進軍家裝行業(yè)的商家，甚至企業(yè)來說，必須看到：家裝市場也在進行著一輪新的升級和變革，其核心已經(jīng)跳出傳統(tǒng)的半包、全包業(yè)務模式，轉(zhuǎn)向了全屋定制、全屋整裝的新賽道。同時，家裝市場的經(jīng)營主體，也正在從分散在全國各地的中小包工隊、施工隊和品牌化家裝公司，開始出現(xiàn)優(yōu)秀設計師為主體的設計師工作室等。這給很多家電經(jīng)銷商、家居經(jīng)銷商們的跨界轉(zhuǎn)型，提供了空間。

堅定一個方向，不可輕易撼動

今年開始，不只是眾多的家電經(jīng)銷商們，在謀求經(jīng)營的變革、轉(zhuǎn)型，跨界進入家裝行業(yè)，探索更多更好地推動家電與家裝嵌入、集成機會。家電圈注意到，家居經(jīng)銷商、家裝行業(yè)都在面臨一輪轉(zhuǎn)型，其核心都是更好地滿足用戶需求的變化、用戶生活方式的升級。

在這一過程中，家電圈認為，對于家電經(jīng)銷商來說，已經(jīng)開啟的進軍家裝行業(yè)、布局家裝公司業(yè)務，方向不能動搖、信心不能撼動，堅定堅決堅持扎根家裝行業(yè)，拓展家裝業(yè)務和市場機會。

當然家電經(jīng)銷商進軍家裝行業(yè)，手段和策略必須要調(diào)整、優(yōu)化，尊重不同行業(yè)“專業(yè)化的屬性”，發(fā)揚“干一行愛一行扎根一行”的精神，要將家裝行業(yè)摸透、搞熟悉，才能真正實現(xiàn)業(yè)務扎根、項目盈利和家居家電一體化發(fā)展。

立足三個支點：穩(wěn)步推進盈利

進軍家裝行業(yè)，發(fā)展家裝業(yè)務，對于家電經(jīng)銷商來說，首要任務是賺到錢、活下去，其次才是探索家電與家居業(yè)務的融合機會和新增長點。雖然這幾年來，對于不少地方性的實力派家電經(jīng)銷商來說，進入家裝行業(yè)是看到了機會，也面臨著挑戰(zhàn)。

機會在于，家裝行業(yè)正在進行一輪持續(xù)的深度調(diào)整。傳統(tǒng)的裝修公司面臨著業(yè)務模式和經(jīng)營模式的挑戰(zhàn)，而以設計師為主體的個人裝修工作室悄然興起，加速推動包括全屋定制、整裝等新業(yè)務模式落地，就是將傳統(tǒng)的建材五金與家電等全面打通，實現(xiàn)設計、施工、服務等多環(huán)節(jié)一體化。

這就讓家電經(jīng)銷商看到了機會，那就是家電要想高質(zhì)量發(fā)展，從單品向套系、從功能到智能，就必須要與家居深度融合，從過去的標準化商品向非標化商品轉(zhuǎn)變，而家裝則是重要的紐帶和橋梁。

挑戰(zhàn)同樣很大，家電與家裝過去一直沒有深度的接觸，缺乏一體化協(xié)同。家電屬于“快節(jié)奏下的一錘子買賣”，就是典型的硬件，而家居則屬于“持續(xù)性高頻交易”，涉及產(chǎn)品，還有設計、施工、保養(yǎng)等綜合性服務。所以，家電經(jīng)銷商在家裝行業(yè)的經(jīng)營關鍵，就是不要拿家電的經(jīng)驗去搞家裝業(yè)務。

在這一過程中，家電經(jīng)銷商的家裝業(yè)務拓展，要堅持三個支點：一是團隊和經(jīng)營的專業(yè)化落地、二是家電與家居的深度融合探索與創(chuàng)新、三是家裝業(yè)務的跨界資源整合與經(jīng)營突破。

家電經(jīng)銷商進入家裝行業(yè)，不要總是想著賣家電，更不要總想著先搞家電的方案化和套系化落地。而是要從用戶家庭生活和場景入手，重視家裝的專業(yè)性，以及家庭生活的體驗感，將自己變成職業(yè)的“裝修人”。特別是在發(fā)展之初，不要大干快上，而是小步慢行，找到業(yè)務的突破口和方向點。

家電經(jīng)銷商發(fā)展家裝業(yè)務，在專業(yè)性之外要突出行業(yè)性，那就是要善于利用平臺、人脈和資源，進行整合，為用戶的家裝打造差異化的內(nèi)容、方案和服務。特別是要找到裝修行業(yè)中的關鍵力量、關鍵資源，與家電等成熟資源對接。

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