雖然新冠疫情是2020年的年度故事，但它遠不是唯一的故事。我們的其他巨大挑戰(zhàn)仍在繼續(xù)，而且，不幸的是，規(guī)模越來越大。經(jīng)濟不平等變得愈加突出。商業(yè)已發(fā)生了永久的改變。2020年，沒有一份清單可以涵蓋發(fā)生過的所有事情，而以下是格外引人注意的10個故事和主題。

各國及企業(yè)在解決世界上的多數(shù)弊病方面一直在取得穩(wěn)步的進展，盡管速度不及科學要求的那么快。然而，聯(lián)合國2020年7月份一份關于可持續(xù)發(fā)展目標(SDGs)的報告顯示，幾乎每一個指標都出現(xiàn)了令人痛心的逆轉(zhuǎn)。極端貧困人口20年來首次上升。數(shù)以億計的工作崗位喪失或減少。在數(shù)十年邁向職場平等的進程中，女性尤其受到了嚴重的打擊。
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具有諷刺意味的是，唯一的進步出現(xiàn)在溫室氣體排放領域。經(jīng)濟停擺減少了約7%的排放，可是這凸顯了我們面臨的挑戰(zhàn)：我們需要每年做到這一點才能避免變化的氣候帶來最壞的結果。追求可持續(xù)發(fā)展能力的企業(yè)和政府現(xiàn)在必須比以往任何時候更加努力工作。

隨著疫情愈演愈烈，全球供應鏈承受了前所未有的壓力。具有諷刺意味的是，我們最需要的物品，比如口罩和手套等醫(yī)療裝備，通常是在被病毒鎖閉的地方生產(chǎn)的。我們的物品消耗殆盡，各種規(guī)模的企業(yè)不得不迅速做出調(diào)整，加緊轉(zhuǎn)產(chǎn)，提供醫(yī)療裝備和保障。
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在無數(shù)快速實施的運營變化和非同尋常的合作故事中，讓我們看看以下這些具有代表性的例子。

寶潔(P&G)等企業(yè)大幅增加了洗手液的產(chǎn)量，而LVMH等其他企業(yè)則對香水工廠進行了改建，以幫助滿足對這種凝膠激增的需求。蘋果的合作伙伴富士康(Foxconn)制造了呼吸機和面罩。福特與3M合作生產(chǎn)呼吸器，并與通用電氣(GE)和汽車工人聯(lián)合會(the United Auto Workers)合作生產(chǎn)呼吸機。醫(yī)療器械領軍企業(yè)美敦力(Medtronic)通過公開分享一款呼吸機的設計規(guī)格為所有企業(yè)提供生產(chǎn)便利。

許多服裝企業(yè)生產(chǎn)了防護服和口罩，其中一個有趣的例子是，一家生產(chǎn)職業(yè)棒球服的公司Fanatics生產(chǎn)的防護服看起來像球隊的隊服。最后，由IBM和美國能源部(U.S. Department of Energy)所引領的科技巨頭們成立了高性能計算聯(lián)盟(High Performance Computing Consortium)，為致力于疫情研究的科學界提供世界級的計算資源。

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整個行業(yè)，比如酒店接待業(yè)和旅游業(yè)等，一夜之間銷聲匿跡。許多食品和消費品品牌失去了商業(yè)渠道中的所有銷量，但零售和直接上門的銷量獲得增長。這些歷史性的變化意味著崗位的變更和大量人員的下崗和裁員。

許多企業(yè)把這事處理得很好，將人放在第一位。CEO們立即減薪，以幫助節(jié)省資金，用于員工的薪酬和福利——康卡斯特(Comcast)的頂級高管們甚至捐出了他們所有的薪俸。愛彼迎(Airbnb)的CEO布賴恩·切斯基(BrianChesky)因向員工發(fā)送了一封涉及裁員必要性的開誠布公的信件而廣受贊譽。當宜家(IKEA)的業(yè)務反彈快于預期時，它償還了因安排工人下崗而從9個政府那里獲得的資金。
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然而，另一些企業(yè)沒有這么負責。英國許多大型品牌在幾周內(nèi)恢復了高管的全薪，而有些申請破產(chǎn)的企業(yè)——比如JCPenny、Hertz和Chesapeake Energy——利用漏洞確保高管獲得數(shù)百萬美元的獎金……同時又裁減了數(shù)千員工，關閉了商店和辦公室。這看起來讓人不快。

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2020年1月，微軟制定了全球最積極的氣候目標，承諾到2030年實現(xiàn)碳中和，到2050年，抵消掉該公司自1975年成立以來的所有碳排放——這是在追溯性碳中和方面的第一個承諾。谷歌迅速提高了賭注，下注要立刻抵消其歷史上的碳排放，并承諾到2030年之前就地使用可再生能源來運營業(yè)務。蘋果和星巴克一樣，目標是到2030年實現(xiàn)整個供應鏈的碳中和，并擬定了一份改變消費者和供應鏈行為的詳細清單。亞馬遜表示，它將在2040年前實現(xiàn)碳中和，并將西雅圖的鑰匙球館(Key Arena)重新命名為“氣候承諾球館”(Climate Pledge Arena)。
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土地使用和生物多樣性目標2020年也加大了規(guī)模。聯(lián)合利華(Unilever)撥付了10億歐元用于土地恢復和碳封存。沃爾瑪表示，它會保護5000萬英畝（約合20.23萬平方公里）的土地和100萬平方英里（約合259萬平方公里）的海洋，以助其成為“一家再生型公司”。服裝巨頭Kering承諾在生物多樣性方面取得凈正收益，再生的土地六倍于其供應鏈使用的土地。在社交方面，萬事達(Mastercard)表示，它會讓10億人、5000萬家小企業(yè)和2500萬女性接入數(shù)字經(jīng)濟。

全球電網(wǎng)中90%的新增發(fā)電量是可再生能源，太陽能發(fā)電的價格低至每千瓦時1.5美分。清潔能源會在2025年前取代煤炭成為最大的能源來源。
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《紐約時報》2020年4月份曾報道：“石油公司正在倒閉?！笔吞烊粴饩揞^的市值急劇下跌——根據(jù)我的計算，?？松?Exxon)、殼牌(Shell)、英國石油(BP)及其他公司的市值只有他們峰值的三分之一。Orsted是一家從天然氣和煤炭轉(zhuǎn)向近海風能的丹麥公司，到撰寫本文時為止，該公司的市值超過了英國石油公司——收入只有其四分之一。
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涉及這一主題的其他值得注意的故事：擁有116年歷史的大眾汽車工廠生產(chǎn)了它的最后一輛內(nèi)燃機汽車，轉(zhuǎn)而投產(chǎn)電動汽車。聯(lián)合利華宣布，它將耗資10億歐元研究替代品，取代其清潔產(chǎn)品中基于化石燃料的化學品。谷歌表示，它將不再建立算法來幫助石油天然氣行業(yè)發(fā)現(xiàn)和開采更多的燃料。保險公司Suncorp將在2025年之前停止為石油天然氣提供融資或保險。

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每年，有關ESG的議論都在升溫，但2020年似乎是一個臨界點。就像Suncorp公司一樣，越來越多的銀行從化石燃料脫身，投資環(huán)境、社會和治理(environmental,social, and governance, ESG)領域。
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這一年始于如今的一種年度儀式——全世界最大的資產(chǎn)所有權人貝萊德(Blackrock)就ESG發(fā)了一封致投資者和各企業(yè)的信。2020年，CEO拉里·芬克(Larry Fink)指出，氣候變化及其系統(tǒng)性風險會重塑金融業(yè)。T·羅·普賴斯(T. Rowe Price)表示，ESG披露現(xiàn)已成為它與公司管理層接洽的首要話題。摩根士丹利(Morgan Stanley)的一項調(diào)查顯示，80%的資產(chǎn)所有權人都在把ESG融入投資流程，高于2017年的70%。
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摩根士丹利與紐約養(yǎng)老基金、麥格理資產(chǎn)管理公司等一些大型投資商一道承諾，到2040年或2050年，要讓他們的投資組合實現(xiàn)凈零排放（雖然太晚了一點，因為投資會產(chǎn)生長期存在的電廠基礎設施，但這也是一個開端）。挪威的全球最大主權基金表示，它將敦促企業(yè)進行更多ESG披露，包括氣候變化方面的政策以及減排的目標。洛克菲勒兄弟基金宣布，減少與化石燃料的接觸幫助該基金跑贏了市場。

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種族不平等的意識在2020年飛速提升。在許多方面，新冠疫情發(fā)揮了作用：美國的黑人、拉丁裔和原住民在病例數(shù)、住院人數(shù)及死亡人數(shù)上是美國白人的兩到四倍。但是美國人喬治·弗洛伊德(George Floyd)遭到謀殺的不可否認的冰冷視頻是一個臨界點。
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除了世界各地自發(fā)的游行之外，幾乎每一家企業(yè)都感覺有必要說點或做點什么來支持“黑人的命也是命”(Black Lives Matter)運動，展示自己致力于公正的努力。許多企業(yè)致力于提升管理層中黑人的比例，更多地從黑人擁有的供應商處采購商品。比如，微軟承諾從少數(shù)族裔社區(qū)購買500兆瓦的太陽能并用之于少數(shù)族裔社區(qū)，零售商絲芙蘭(Sephora)將拿出15%的貨架空間用于黑人擁有的品牌。象征性的舉動也很重要。許多企業(yè)找到了深刻的方式來紀念逝去的生命。

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2020年5月，礦業(yè)巨頭力拓(Rio Tinto)擴建了一座鐵礦，摧毀了西澳大利亞兩處古代土著的考古遺址。隨之而來的丑聞致使CEO讓-塞巴斯蒂安·雅克(Jean-Sebastien Jacques)失業(yè)。《金融時報》編委會宣布，他的去職是“對社會負責的投資日益強大的證明”。該報紙還對公司董事會提出了批評。
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經(jīng)驗教訓是，一家企業(yè)如何對待社區(qū)和員工等利益相關者現(xiàn)如今是如何評判最高管理層的核心。企業(yè)越來越多地肩負起責任來更廣泛定義他們對社會的“影響”，而不僅限于污染或土地使用等物質(zhì)上的影響。導致社會不公正的任何事情都在討論之列。

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2020年，世界各地出現(xiàn)的對民主的威脅越來越多，尤其是在美國和巴西?？墒?，企業(yè)在許多方面更上了一層樓。
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首先，大開投票之門。在美國，近2000家企業(yè)簽約同意“投票時間”(“Time to Vote”)，給予員工帶薪休假的時間去履行他們的公民義務。塔吉特(Target)、Warby Parker、Compass Coffee和Gap Inc.旗下的Old Navy甚至在大選的時候給予了員工帶薪假期。
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另外，還存在大量誤導信息對社會的威脅，這些信息通常在社交媒體上傳播。為盡力幫助解決這個問題，世界上一些最大的品牌——按字母表排列，從阿迪達斯、百思買(Best Buy)、可口可樂到聯(lián)合利華、Vans和White Castle，從Facebook上撤掉了數(shù)千萬美元的廣告。*
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誤導信息這一問題也與對科學的攻擊以及對科學信任降低有密切關系——這可能是近年來最危險的勢頭。有著208年歷史的《新英格蘭醫(yī)學雜志》(New England Journal of Medicine)和175年歷史的《科學美國人》(Scientific American)雜志都頭一次支持了總統(tǒng)候選人。他們均支持當選總統(tǒng)喬·拜登，因為，如《科學美國人》所表示的，“唐納德·特朗普因拒絕證據(jù)和科學而嚴重損害了美國及其人民?！?/p>

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作為推動重建努力的一部分，我們許多人——尤其是哈佛大學的麗貝卡·亨德森(Rebecca Henderson)和對沖基金億萬富翁雷·戴利奧(Ray Dalio)——呼吁，在我們運行資本主義的過程中，對資本主義固有的問題進行認真的修正。一個外部效應無法估價、所有財富輸送到最頂層的體系是不可持續(xù)的，也是不公正的。

正如全球?qū)π鹿谝咔榈捻憫C明的，20萬億美元的刺激措施表明，當情況糟糕透頂?shù)臅r候，各國政府會丟棄他們的新自由主義、自由市場意識形態(tài)。因此，也許我們應該加大對社會和物質(zhì)基礎設施的投資，以便在悲劇來襲之前構建好應變能力。正如《金融時報》編委會（再次）扼要表示的那樣，“病毒讓社會契約的脆弱性暴露無遺。”他們指出，“直到最近都還被認為很古怪的政策，比如基本收入與財富稅”都將提上議事日程。

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企業(yè)通過積極倡導變革及自身的政策在幫助實現(xiàn)公平再分配方面也可以發(fā)揮作用。阿迪達斯、巴塔哥尼亞(Patagonia)、Matter以及Everlane等許多服裝品牌都在供應鏈中接受了最低生活工資。2020年12月，富有影響力的億萬富翁投資者、Just Capital——一家致力于打造為所有人服務的經(jīng)濟的企業(yè)——的共同創(chuàng)始人保羅·圖德·瓊斯(Paul Tudor Jones)呼吁企業(yè)接受最低生活工資。

最后想想2020年我們學到的、可能會給人以啟發(fā)的兩件事。首先，企業(yè)可以在必要的時候非常迅速地轉(zhuǎn)向，許多企業(yè)在幾天內(nèi)就完全重新組織了生產(chǎn)或供應鏈。想想不到一年就生產(chǎn)出了新冠肺炎疫苗的制藥行業(yè)。我們能夠做到的事情實在太多。

第二，當世界在去年春天暫停下來的時候，很多地方數(shù)以百萬計的城市居民抬頭看到了藍天。疫情決不是達此目的的手段，但它讓我們看到了生活在一個更潔凈的世界會是什么樣的一幅美麗圖景。

隨著疫苗在世界各地傳播開來，我們?nèi)伎梢詽M懷希望地期待，苦難將在2021年結束，我們可以繼續(xù)為所有人建設一個欣欣向榮的世界。總而言之，即使是在一場程度難以想象的人類健康危機之中，可持續(xù)發(fā)展的議程也會繼續(xù)——因為它必須這樣做。
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關鍵詞：長期主義

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安德魯·溫斯頓（Andrew Winston） | 文
安德魯·溫斯頓最近的新作是《大轉(zhuǎn)向》(The Big Pivot)。他還與人合著有暢銷書《點綠成金》(Green to Gold)，也是《綠色復蘇》(Green Recovery)一書的作者。他為世界上一些領先企業(yè)提供咨詢，建議他們?nèi)绾务{馭環(huán)境和社會挑戰(zhàn)并從中獲益。
時青靖 | 編輯
本文有刪節(jié)，原文參見《哈佛商業(yè)評論》中文版2021年2月刊。