大理昆大積極組織各科室開展了“微笑服務(wù)、溫馨醫(yī)院”主題活動(dòng)，要求全體醫(yī)護(hù)人員都要以真誠的微笑、飽滿的狀態(tài)投入到日常生活工作當(dāng)中去，努力打造“患者滿意、醫(yī)院溫馨”的優(yōu)良院風(fēng)。

　　對(duì)導(dǎo)診服務(wù)提出了“笑相迎、正確引、熱心幫、主動(dòng)送”的服務(wù)要求。對(duì)收費(fèi)、藥品窗口工作人員提出“微笑操作，用心服務(wù)”的工作要求。對(duì)門診醫(yī)生提出“耐心問診，微笑服務(wù)”的工作要求。

對(duì)后勤工作人員提出了“細(xì)心工作，人來有禮”的工作要求，服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)包括微笑問候，貼心服務(wù);來有迎聲、問有答聲、走有送聲，禮儀規(guī)范要求出臺(tái)后，各崗位人員積極踐行。

當(dāng)每一位患者就診時(shí)，都是將寶貴的健康托付給醫(yī)生，大理昆大醫(yī)院醫(yī)療團(tuán)隊(duì)要求，時(shí)時(shí)將“恪守醫(yī)德、視患如己”，放在心中，運(yùn)用在實(shí)際工作中，處處為病人著想，要尊重他們，理解他們，包容他們。

大理昆大推行的“一醫(yī)一患一診室”制，對(duì)每一位診治患者的診斷、治療都由一個(gè)醫(yī)生負(fù)責(zé)到底，在只有醫(yī)、患兩個(gè)人的環(huán)境里完成整個(gè)治療過程，而且，病人的病歷資料也完全保密，讓患者看病時(shí)能有一個(gè)輕松的就醫(yī)心態(tài)，徹底消除了女性患者就醫(yī)時(shí)的尷尬，保證了病人的“隱私”。