模擬試題?

同事老王年紀大了，電腦操作不熟練，經(jīng)常喊你幫忙處理。有時候你手頭工作很忙，老王依然會找你幫忙，而不找其他人，有同事說老王就是“賴”上你了。對于這種情況，請問你怎么辦?

參考答案

在實際工作中，每個人都難免會遇到一些工作不知道該怎么做，這時向同事尋求幫助是再正常不過的一件事。在需要幫助的時候，相信很多人想到的都是自己最熟悉最信任的人，所以我覺得老王找我?guī)兔κ浅鲇趯ξ业男湃闻c親近。作為他的同事，在不影響本職工作完成的前提下，我會竭盡全力地幫助老王解決好問題。

第一，在日常的工作中，我會熱心幫助老王。我會耐心向老王了解他遇到的具體問題和工作的具體要求，在不影響自己工作安排的前提下盡快幫助老王處理好，并向老王說明以后再遇到這類情況可以怎樣處理，如果還是弄不明白，依然可以喊我來處理。

第二，如果自己比較忙，我也要靈活應(yīng)對。我會快速向老王了解一下他的問題，根據(jù)自己工作的實際情況和老王的具體問題決定如何處理。如果我手頭的工作來得及，我會先把手頭工作暫停一下，用最快速度幫助老王把問題解決掉，并在解決問題的時候向老王說明自己最近比較忙的情況，建議老王如果后面還有問題可以先做其他部分，等自己手頭的工作處理完再來幫他一起解決。但如果自己手頭的工作太急實在抽不出身，我也會向老王表示歉意，說明自己的情況，并幫助老王向另一名能夠處理這一問題的同事尋求幫助。在手頭工作忙完后，我再跟進了解一下老王的問題有沒有妥善解決，還有沒有遇到新問題。

第三，對于其他同事的說法，我會明確表示我不這么認為，并提醒他們不要這么說。一方面，同事之間不必斤斤計較，本來就是你幫我、我?guī)湍?，我?guī)椭死贤酰贤跻矔诠ぷ髦泻芏嗟胤綆椭?。另一方面，要有大局意識，無論自己的工作還是老王的工作都是單位的工作，都是為了把單位的工作做好，同心協(xié)力我們才能更有凝聚力，產(chǎn)生更強大的合力。

總之，無論是老王還是其他同事，只要大家向我尋求幫助，我都會在不影響本職工作的前提下積極熱情地予以幫助。無論什么時候找我，找了我多少次，我都不會厭煩，更不會有任何的推脫敷衍。我相信“贈人玫瑰，手有余香”，我更相信“積力之所舉，則無不勝也”。