公司實施六西格瑪管理培訓(xùn)如何規(guī)劃組織的愿景|張馳咨詢

一、公司實施六西格瑪管理培訓(xùn)規(guī)劃組織的愿景??

關(guān)于規(guī)劃全面的組織愿景（及價值、使命、戰(zhàn)略等）的等詳細內(nèi)容本文不作詳述。??

但是如下兩個原因我還是想強調(diào)下這個步驟的重要性。??

第一，你希望確信六西格瑪被融入到你的戰(zhàn)略性計劃中，而戰(zhàn)略性計劃則來自于整體愿景。??

把所有這些元素安排好將幫助你提高有效變革的質(zhì)量及其被接受的程度。??

第二，規(guī)劃愿景的過程能幫助你正式引入六西格瑪?shù)母拍钪矮@得利益相關(guān)人們的致力支持?；叵胍幌挛覀冴P(guān)于解凍和建立對現(xiàn)狀的不滿的討論。如能正確操作，規(guī)劃一個引人注目的愿景的過程能幫助產(chǎn)生對現(xiàn)狀的不滿情緒，因為那會凸顯組織還沒有實現(xiàn)期望的目標這個事實。這樣，利益相關(guān)人們?nèi)羰菂⑴c了規(guī)劃愿景和確實實現(xiàn)該愿景的相關(guān)步驟，就等于已經(jīng)在接受一個能幫助他們達到目標的方法（例如六西格瑪）的道路上走出很遠了。??

二、確立部署的眾點，制定實施計劃??

首先要確定總的六西格瑪部署眾點是否是有影響的（會導(dǎo)致一系列值得的或是戰(zhàn)略性的能提供豐厚的回報的項目）或是可轉(zhuǎn)換的（會使六西格瑪成為組織內(nèi)的工作方式）。無論你選擇了什么眾點，你都要為它制定一個實施計劃，這個計劃包括與培訓(xùn)、項目選擇、內(nèi)在化以及管理相關(guān)的目標和行動，還定義了規(guī)則方法、意外事故計劃以及假設(shè)。??

注意，如果你的部署眾點是變革，而且你把文化改變看做是六西格瑪實施的一個重要目標，你將會想很確切地描述你所說的文化改變到底是指什么，你在想改變組織文化的哪一個的方面以及為什么這么做（我們希望你的回答是在你的組織的商業(yè)成功的背后隱藏著一種特別的文化，而不是說一位新總裁認為這聽起來是個好主意）。??

即使你沒有一個正式的包含六西格瑪?shù)慕M織愿景，我們還是建議你把握你的部署眾點和實施計劃，并且用一種生動的引入注目的方式把他們展示出來。描述一下當所有的六西格瑪目標都實現(xiàn)的時候組織將呈現(xiàn)的景象，因為在實現(xiàn)那個愿景的道路上有如此之多的任務(wù)要完成，讓人們在腦中對途中主要的里程碑有個概念是有好處的。如若沒有這樣的大致的了解，這個過程不僅會顯得太長，而且會顯得盲目無序。

張馳咨詢認為，有流程的影子就有六西格瑪改善的空間。

在制造行業(yè)，人們總是聚焦于優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量；而在服務(wù)行業(yè)，人們則是聚焦于客戶關(guān)系。六西格瑪對企業(yè)的用途總結(jié)如下：（減少成本、提高生產(chǎn)率、增加市場份額、保留顧客、縮短周期時間、減少缺陷、改變企業(yè)文化、改進產(chǎn)品/服務(wù)、提升企業(yè)綜合競爭力等）

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