供應商是產(chǎn)品實現(xiàn)的基礎(chǔ)

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零部件的質(zhì)量、價格、交付周期，在很大程度上決定著產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和生產(chǎn)周期。外協(xié)、外購零部件占構(gòu)成產(chǎn)品的零部件的比例越大，這種決定程度就越大，而零部件的質(zhì)量、成本和交付周期又取決于供應商。所以，供應商是我們產(chǎn)品實現(xiàn)的基礎(chǔ)，我們應當把供應商當作自己的分廠看待，相信供應商，依靠供應商，盡我所能為供應商服務，把供應商培養(yǎng)成為鞏固的零部件生產(chǎn)基地。

平等對待供應商

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在買方市場環(huán)境下，在業(yè)務關(guān)系中，需方通常處于強勢地位，而供應商通常處于相對劣勢的地位，因此，有些企業(yè)便時常利用自己的強勢地位直接或間接地迫使供應商接受一些不對等條件。這種做法短期內(nèi)可能會給企業(yè)帶來一些利益，但從長遠看對企業(yè)卻是不利的，因為供應商雖然被迫接受了這些條件，但口服心不服，“身在曹營心在漢”。一旦有了更好的市場，他們便會立即“移情別戀”。結(jié)果，自然是產(chǎn)品質(zhì)量、交期的波動和服務質(zhì)量的下降，企業(yè)也就自然從“受益者”變成了“受害者”。所以，要想供應商忠誠于我們，我們必須平等對待供應商。

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所謂平等相待，我以為，就是要做到己所不欲、勿施于人，凡事推己及人、將心比心。而其中最基本的就是不強迫供應商做不愿意的事情。例如，在平等自愿的前提下進行談判，不與供應商簽訂帶有不對等條件的協(xié)議，更不以任何方式強迫供應商簽訂類似協(xié)議；不強迫或欺騙供應商參與其不擅長或者不愿意參加的新產(chǎn)品項目，不強迫或欺騙供應商接受其無能力接受或不愿意接受的業(yè)務；嚴格履行協(xié)議規(guī)定的義務，不以任何理由拒絕履行或者以打折扣的方式履行等。

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