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當心!天降神秘到付快遞卻退貨無門?“到付件”騙局被曝光!

2021-01-04 12:39 作者:火山閑話  | 我要投稿

相信大家都有網(wǎng)上購物的經(jīng)驗,但不知道你有沒有試過,在你這段時間沒有網(wǎng)購的情況下卻也收到神秘的快遞呢?小編火山是收到過這樣的快遞的,肯定有人問,沒買東西都可以收到快遞那不是撿便宜了嗎?且慢!這可是一個到付快遞,而且里面的東西根本都不值錢的,等你回過頭來細想一下,才大呼上當了。

1月4日,據(jù)北京青年報消息,近段時間有多人爆料無故收到了一份到付快遞,而打開快遞卻發(fā)現(xiàn)不外乎幾元錢一件的地攤貨,價值遠低于到付快遞。

后據(jù)記者追蹤這條線索發(fā)現(xiàn),這種快遞的背后是一條涉及購買個人信息,盲送快遞,外包客服的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。業(yè)內(nèi)專家提醒,貨到付款不明的快遞請勿簽收,收件時最好當場驗貨,同時呼吁盡快建立個人隱私保護機制。

四十元到付快遞,拆開發(fā)現(xiàn)是假的鍍金戒指

最近,廣州的袁女士收到了一份圓通到付快遞,到付40元。起初她很疑惑,但看著收件名是自己地址和網(wǎng)購昵稱,又考慮到平時也有顧客會寄給付件,袁女士便付了40元去簽收。

開了快件,她發(fā)現(xiàn)是一個紅色的小盒子,里面有一個“鍍金戒指”,“這個沒什么用又沒有美感的東西在電商平臺上也就幾塊錢,自己不可能買這種東西的?!痹苛⒓唇o快遞單上的收件人打電話,結(jié)果發(fā)現(xiàn)是空號。與此同時,快遞方告訴她,在付完款之后,錢已經(jīng)直接打到總部,他們無法退還的。

另外,成都的周先生也有類似的經(jīng)歷。未網(wǎng)購的他收到了快遞,上面寫著“防疫產(chǎn)品”,以為是外地朋友寄的,付了56元錢,卻發(fā)現(xiàn)是20個一次性口罩,“一看就是劣質(zhì)商品,沒有廠家信息,味道很重”,他想聯(lián)系寄件人,卻發(fā)現(xiàn)快遞上的電話中間四個數(shù)字都不見了。

據(jù)了解,這種騙局的受害者一般都會收到洗手液、剪刀、毛絨玩具甚至幾張廢紙。有少部分人考慮到?jīng)]有網(wǎng)購拒簽快遞,但多數(shù)人認為是家人、朋友購買,或者自己下單后忘記付款而選擇簽收。

今年年中的時候,小編的一個親戚梁先生也有類似經(jīng)歷,梁先生其實都不會網(wǎng)購的,突然有一天有快遞人員送來一箱紅酒,到付298元,他當時有點蒙,但想著可能是家人或朋友買了叫送到他的檔口的,又見一箱紅酒才三百元不到,于是就付錢簽下了。后來梁先生問遍了家人和朋友,都沒人買過紅酒,梁先生試著開了一瓶喝,剛一入口就吐了出來,這哪里是紅酒?又苦又澀,懷疑是什么藥水配成的,梁先生馬上把整箱紅酒都扔掉了。

據(jù)悉,這是一種叫盲發(fā)的常見詐騙手段。詐騙者通過不同渠道獲得顧客信息后,無需顧客下訂單購買商品即可發(fā)貨,利用到付手法來進行騙錢。

盲發(fā)快件涉及多個環(huán)節(jié),寄件人及地址填寫虛假

盲發(fā)快件涉及到不法分子泄露交易用戶的個人信息,合作快遞企業(yè)的工作人員睜一只眼閉一只眼,外包企業(yè)則負責用戶退單等多個環(huán)節(jié)。

業(yè)內(nèi)人士稱,做盲發(fā)首先要找一家快遞公司,安裝快遞后臺送件系統(tǒng)。新聞記者裝作自己是做盲發(fā),聯(lián)系了申通等多家快遞公司,當快遞員清楚的知道是做盲發(fā)的,仍然提供合作報價。她們有提成,當然是希望發(fā)得越多越好。業(yè)內(nèi)人士告訴記者,做盲發(fā)時,他們一般會與攬件快遞聯(lián)系,寄件人和地址都是偽造的。

接下來需要購買“材料”,也就是用戶的個人信息。在貼吧、QQ群等平臺上有大量個人信息被買賣,一條賣到1.5到2元不等。新聞工作者打開一份含有個人信息的文件,發(fā)現(xiàn)姓名、電話、家庭或公司地址等細節(jié)被嚴重泄露。

部分個人信息來自快遞,電商平臺也有‘內(nèi)鬼’。記者暗查時,一個賣“材料”給記者的人說“女朋友做電商,有固定的名單”。

為提高簽收率,他們還采用了許多“技巧”,比如從電商弄出名單簽收率較高,針對購買手機的名單發(fā)數(shù)據(jù)線,買寵物用品的名單發(fā)寵物玩具;買到“材料”后盡量發(fā)小區(qū),篩選出公司、學校、宿舍等地址簽收率較低的地址;配合短信操作,提前通知客戶有快遞需要簽收。

另外,還有專門的客戶服務外包公司。托運人需要告知外包公司每個訂單的價格,并將外包公司的發(fā)貨手機號設置好,發(fā)送給他們。不需要退貨就盡量讓顧客簽收,如果顧客簽收80元錢,就退50元錢,不行的就退60、70元錢。一家外包公司的員工告訴記者。

精確投遞暴露出的漏洞,迫切需要個人信息保護機制

盲送快遞顯然是精心設計的騙局。第一,利用人們錯誤地認為是家人或朋友購買快遞的心理。二是利用單件金額小與維權(quán)成本高的不對稱性,不少消費者不愿運費自付或長時間“折騰”退換貨,很少人會投訴。

有法律界人士認為,消費者主動簽收貨物后,快遞公司表示不再承擔責任,實則混淆了侵權(quán)和違法兩種問題。即使只作為一種消費行為,那么‘簽收即驗概不退貨’的做法也屬于霸王條款,侵犯了消費者的合法權(quán)益。

同時也提醒消費者,貨到付款不明,快遞無法簽收。收貨時最好是現(xiàn)場驗貨。網(wǎng)上購物中填寫收貨地址時,建議不要填寫詳細家族地址,以免個人居住信息泄露。

另外,騙子能夠“精準”發(fā)送的個人信息暴露的情況也很嚴重。大數(shù)據(jù)時代,個人信息暴露在電商、外賣等不同的平臺上,快遞面單、系統(tǒng)漏洞等給不法分子提供了可乘之機。有學者建議,要從法律規(guī)范、行業(yè)標準、技術(shù)手段等方面加強對個人信息的保護,建立個人信息的保護機制,對泄露、買賣個人信息的違法行為進行嚴厲打擊。

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