承接中頤和園小區(qū)物業(yè)服務(wù)的濰坊昌大物業(yè)管理有限公司，將“專業(yè)專注、規(guī)范管理”的服務(wù)宗旨和“紅色傳承、孝德鳳凰”的社區(qū)服務(wù)理念相結(jié)合，以實(shí)際行動踐行孝德文化，不斷提升居民的幸福感、滿意度。

日前，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理宮翠瓊注意到，家住35號樓的秦阿姨和老伴兒有較長一段時間沒有下樓遛彎了。兩位老人都已80多歲，平時不和子女一起居住。因擔(dān)心老人的身體狀況，宮翠瓊便叫上客戶管家一同前去拜訪。

“我們今天就是過來看看咱最近生活怎么樣？有沒有需要幫助的？”“物業(yè)每月按時過來問問有什么困難，沒有困難。都不愿意麻煩，要有問題的話就找物業(yè)了，物業(yè)馬上就給解決了?！甭牭轿飿I(yè)經(jīng)理親切的關(guān)懷，小區(qū)居民秦女士開心地回道。

弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，塑造、傳播良好的家風(fēng)，倡導(dǎo)更多的人關(guān)愛老人，是中頤和園小區(qū)物業(yè)人不斷努力的方向。

濰坊昌大物業(yè)管理有限公司項(xiàng)目經(jīng)理宮翠瓊對記者表示，物業(yè)每個月會對老人進(jìn)行入戶走訪，了解老人的日常生活情況。日常工作中，客服管家也會對老人進(jìn)行電話巡訪，再者每個季度也會開展一些對老人關(guān)懷的公益性活動，對老人的身體、心理做一些健康建設(shè)。

同時，昌大物業(yè)立足于健全機(jī)制運(yùn)行、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、完善服務(wù)設(shè)施等，定向、定人、定標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作舉措，提升物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平。

2023年，昌大物業(yè)針對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)進(jìn)行了一系列的工作，重點(diǎn)是針對客服的接待流程、保安的門崗接待、包括工程的入戶維修，下一步將針對小區(qū)的配套設(shè)施進(jìn)行完善工作安排，進(jìn)一步豐富小區(qū)居民的文化生活，不斷提升物業(yè)服務(wù)水平，更好地為業(yè)主服務(wù)。

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