如何投訴拼多多未授權(quán)店鋪?
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品牌方經(jīng)常會遇到這樣的問題,比如某電商平臺的品牌方自己的店鋪掛上了低價鏈接,但是不知道該如何處理。
今天就來和大家分享一下,品牌方如何進(jìn)行維權(quán)控價?
線上平臺的賣家投訴。買家在電商平臺上購買產(chǎn)品時,都會與賣家進(jìn)行溝通,如果賣家有低價行為,消費(fèi)者就會投訴賣家銷售假貨、假冒偽劣產(chǎn)品,導(dǎo)致品牌聲譽(yù)受損。
線下渠道的舉報。部分賣家在線下分銷商那里進(jìn)貨時,會存在低價現(xiàn)象,所以會在線下進(jìn)行低價銷售。
一旦發(fā)現(xiàn)這種情況,消費(fèi)者就會進(jìn)行舉報,造成品牌口碑的受損。
找知識產(chǎn)權(quán)投訴人維權(quán)。目前比較常見的侵權(quán)類型包括商標(biāo)侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)等等,這些知識產(chǎn)權(quán)投訴人可以進(jìn)行線下的維權(quán)行動,通過起訴的方式來進(jìn)行維權(quán)控價。
平臺投訴是指當(dāng)品牌方發(fā)現(xiàn)有違規(guī)商家存在低價行為時,可以直接進(jìn)行線上舉報;平臺也會對違規(guī)商家進(jìn)行扣分處理。
線下舉報主要是通過與品牌方溝通、投訴等方式進(jìn)行維權(quán)控價。線下舉報主要是針對于未授權(quán)經(jīng)銷商家以及電商平臺的二次分銷商、代理商等違規(guī)經(jīng)銷商;如果是線上發(fā)現(xiàn)其他品牌在平臺上有低價行為時,可以直接撥打12315熱線進(jìn)行舉報投訴。
電商平臺的投訴一般是指品牌方發(fā)現(xiàn)自己的線上店鋪低價銷售,那么就可以通過向電商平臺發(fā)起投訴的方式進(jìn)行維權(quán)控價。
溫馨提示:
這里需要注意一點(diǎn)就是對于明顯低于成本的報價,您需要謹(jǐn)慎選擇。 畢竟沒有哪家公司愿意做虧本生意,前期低價合作。 如果后期的服務(wù)質(zhì)量跟不上,得不償失。