淘寶上店鋪未經(jīng)授權(quán)低價銷售我公司產(chǎn)品怎么處理下架
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低價亂價是什么
當(dāng)我們在淘寶平臺上購買商品時,會發(fā)現(xiàn)有些產(chǎn)品的價格非常低,比如一些小飾品、小配件等。有些賣家在電商平臺上銷售商品時,會給這些產(chǎn)品的價格標(biāo)得很高。而這種現(xiàn)象就被稱為低價亂價。
低價亂價是品牌方最為頭疼的問題之一,因為線上渠道銷售存在很大的競爭關(guān)系,如果沒有價格優(yōu)勢的話,那品牌的銷量會受到很大的影響。
所以在這種情況下,品牌方就想要在線上渠道中推廣自己的產(chǎn)品,但又不想花太多的錢去推廣自己的產(chǎn)品,所以就想出了用低價亂價來吸引消費(fèi)者購買自己的商品。
那么淘寶控價怎么做?
知識產(chǎn)權(quán)投訴
對于那些侵犯知識產(chǎn)權(quán)的商家,我們可以通過向工商部門舉報、向法院起訴等方式來解決問題。如果處理不好還可能會面臨賠償?shù)忍幜P。
假貨投訴
賣家違規(guī)
平臺投訴
平臺投訴也是控價中非常重要的一個方法。
很多人都會在淘寶上買東西,但有些賣家會在淘寶上亂價,讓消費(fèi)者和其他商家的利益受到了損害,那么淘寶控價怎么做?
淘寶控價怎么做?
溝通交流
賣家首先要與品牌方進(jìn)行溝通交流,了解品牌方的價格體系,找出價格不合理的原因,然后制定相應(yīng)的方案,從根源上解決問題。
投訴平臺
賣家可以通過平臺對自己的產(chǎn)品進(jìn)行投訴。但是需要注意的是,很多人都不知道應(yīng)該如何投訴。因為現(xiàn)在有很多賣家都是打著低價的旗號來銷售產(chǎn)品。在這個時候,我們可以直接在淘寶上進(jìn)行投訴。這樣我們就可以讓那些不遵守規(guī)則的賣家無處遁形。
工商投訴
如果賣家的產(chǎn)品價格已經(jīng)違反了淘寶控價規(guī)則,那么我們就可以到當(dāng)?shù)毓ど叹诌M(jìn)行投訴,也就是工商舉報。不過要注意,我們要先收集證據(jù)證明我們產(chǎn)品的價格是不合理的,不然工商部門可能會因為證據(jù)不足而不予受理。而且工商局會根據(jù)賣家在平臺上的違規(guī)程度進(jìn)行處罰。
如果以上三種方式都沒有用,那么我們就可以走到起訴這一步了。具體做法是將賣家所提供的產(chǎn)品進(jìn)貨憑證以及店鋪銷售截圖等資料上傳到知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺進(jìn)行投訴,如果投訴成立,賣家店鋪將被下架商品并停止銷售。
知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺投訴
在淘寶上出現(xiàn)低價亂價現(xiàn)象后,如果我們沒有辦法解決問題,那么我們可以考慮先去知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺進(jìn)行投訴。首先要到知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺查詢賣家所出售的產(chǎn)品是否有知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。