申辦護(hù)照、旅行證

1.信息填報：登錄APP后，選擇“應(yīng)急旅行證”（適用于短期來比丟失護(hù)照人員或有緊急情況來不及申辦護(hù)照人員）或“護(hù)照旅行證”（適用于申請護(hù)照或旅行證頒發(fā)、換發(fā)或補發(fā)人員）業(yè)務(wù)模塊，根據(jù)提示要求逐步、完整、準(zhǔn)確地填寫個人基本信息，在線簽字確認(rèn)《國籍狀況聲明書》，按要求格式上傳證件照片、現(xiàn)持護(hù)照資料頁等材料。

2.選擇遞交材料和取件方式：

遞交材料：如無特殊情況，所有辦證材料均可通過APP線上提交，無需到使館遞交紙質(zhì)材料。護(hù)照或旅行證換發(fā)業(yè)務(wù)申請人如選擇郵寄取件，在APP上收到“待制證”信息后須將打印或手寫的申請人姓名及訂單號、舊護(hù)照或旅行證郵寄至使館。舊照注銷后將同新證件、發(fā)票一同寄回。

領(lǐng)取證件：有到使館取證、郵寄取證兩種方式供選擇。如選擇到館取證，使館將電話通知申請人具體取證時間。如選擇郵寄取證，證件將通過比利時郵政快遞，通常會寄出后48小時內(nèi)送達(dá)（遇非工作日順延）。申請人在接收證件時向快遞員繳納郵資，并簽名確認(rèn)。

3.身份驗證：為確保相關(guān)證件申請系本人操作，APP將對申請人進(jìn)行人臉識別。如人臉識別不通過，請致電聯(lián)系使館工作人員處理。

4.支付繳費：APP支持微信線上繳費，申請人亦可選擇到使館現(xiàn)場繳費。如證件不符合受理條件或需退還差額，費用退還將通過原支付渠道進(jìn)行。應(yīng)急旅行證申請一經(jīng)提交無法撤回，線上已繳納費用不予退還。

5.提交訂單：完成上述步驟并成功提交訂單后，相關(guān)申請將提交使館審核。申請人可在“我的訂單”或“消息中心”跟蹤辦證進(jìn)度，使館工作人員將及時反饋審核進(jìn)展，視情在APP中留言要求補充上傳材料或修改信息。

6.視頻面審：對于申請護(hù)照或旅行證、申請人為未成年人、人臉識別未通過等情形，使館可能要求與申請人通過APP進(jìn)行視頻面談。申請人應(yīng)注意關(guān)注訂單狀態(tài)，及時選擇預(yù)約時間，使館工作人員會按照預(yù)約時間主動發(fā)起視頻面談。視頻面談過程中，請配合使館工作人員進(jìn)行截圖操作，并回答相關(guān)提問。

領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證

正常情況下，申請人無需再向使館申請紙質(zhì)版《在境外居住人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格審核表》。登錄APP后，選擇“養(yǎng)老金資格”業(yè)務(wù)模塊，完整、準(zhǔn)確地填寫個人基本信息并進(jìn)行身份驗證，信息提交后將自動被推送至相關(guān)地方人社部門審核。申請人可在線查詢審核結(jié)果。如線上提交失敗或查詢不到審核結(jié)果，可聯(lián)系使館現(xiàn)場辦理紙質(zhì)《在境外居住人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格審核表》。

領(lǐng)事認(rèn)證查驗

申請人通過“領(lǐng)事認(rèn)證查驗”業(yè)務(wù)模塊輸入領(lǐng)事認(rèn)證號、貼紙?zhí)柡秃炇饳C(jī)關(guān)等信息，可查驗國內(nèi)和中國駐外使領(lǐng)館簽發(fā)的領(lǐng)事認(rèn)證真?zhèn)巍?/p>

領(lǐng)事資訊服務(wù)

APP可提供重要領(lǐng)事新聞、海外出行安全提醒、目的地實用信息查詢、在線翻譯等多項服務(wù)。

領(lǐng)事保護(hù)服務(wù)

海外中國公民如遇緊急情況，可通過APP首頁“12308”模塊直接撥打12308熱線，一鍵直達(dá)外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助服務(wù)。

除了辦理證件，這款app里還有很多便民的服務(wù)。

例如，在線翻譯；查驗外交部認(rèn)證信息的真?zhèn)蔚?/p>

“中國領(lǐng)事”這個app將逐步取代現(xiàn)有的海外護(hù)照申請系統(tǒng)，相信可以大大縮短大家的預(yù)約等待時間，提供更多便利。