很多職場新人在爭取公司內(nèi)部的升遷機(jī)會時(shí)，往往難以如愿，容易停滯不前。這很可能是由于他們太注重自己的技能，而疏于打理工作中的人際關(guān)系。希望文中五個(gè)加強(qiáng)人際關(guān)系的方法可以幫助有需要的職場人士。? ?

大家有沒有聽過這樣的評價(jià)，盡管你已達(dá)到甚至成功實(shí)現(xiàn)了績效目標(biāo)，但還沒有做好“升職的準(zhǔn)備”？

我記得當(dāng)年初入職場時(shí)也曾收到類似的反饋。這顯然令人深感茫然甚至頓覺挫敗，并且難以辯駁。

對于大多數(shù)人來說，職場生涯中難免遇到這樣的情況：我們?nèi)σ愿暗貙?shí)現(xiàn)目標(biāo)，卻得不到同樣的回報(bào)。我們跨越過了一條看不見的界線，卻并不自知，直到影響到工作。

而擔(dān)任《財(cái)富》雜志全球50強(qiáng)高管及高管教練20余年來，我的心得是，這種結(jié)果往往意味著你花了太多時(shí)間來開發(fā)自己的技能，卻疏于維護(hù)自己的人際關(guān)系網(wǎng)。

那么為了獲得成功，我們可以從哪些方面入手？不妨從以下五步行動起來，包括在整個(gè)職業(yè)生涯中，這些方法都可以用來強(qiáng)化人際關(guān)系，逐漸走上晉升之路。

1.了解自己因何而出色，并在工作中發(fā)揮這些強(qiáng)項(xiàng)

高管層在擢升員工時(shí)，會考慮其能否與人合作融洽。畢竟，公司的成功并非個(gè)人努力的結(jié)果，而是通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)所獲得的。

當(dāng)然，也很可能是你的工作方式有特別之處。也許你的思路比團(tuán)隊(duì)中其他人更有戰(zhàn)略性和預(yù)見性，能在看似不相關(guān)的信息中找到關(guān)聯(lián)?；蛘吣闵瞄L溝通，懂得怎樣交流能確保令每個(gè)人都知曉工作任務(wù)并付諸行動。

為了找出你的與眾不同之處，試問自己：你因何而為人熟知？大家通常找你解決哪些方面的問題？接下來，發(fā)揮該項(xiàng)特長或技能，友善地為團(tuán)隊(duì)成員出謀劃策，在建立良好關(guān)系的同時(shí)也為團(tuán)隊(duì)增加價(jià)值。例如，如果你擅長演講，不妨在下次重要會議之前，為同事的預(yù)演主動提供反饋；或者在午餐時(shí)順便進(jìn)行一個(gè)圓桌會議，你和團(tuán)隊(duì)成員可以分享并討論預(yù)備提交給高管層的最佳建議。

如果你有意識地展示這種能力，則更容易為管理層留下有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感的印象。

?2.知曉他人對自己的看法——把視角從“我”轉(zhuǎn)向“我們”

在職場歷練的過程中，多找機(jī)會了解大家對你的看法。這將有助于你認(rèn)識到那些可能會降低你工作效率的行為，并規(guī)避那些自我意識中可能影響職業(yè)發(fā)展的盲點(diǎn)。

以我以前的一位客戶亞倫為例。他的老板告訴他，盡管他一直在超越自己的目標(biāo)，但 “仍然沒有準(zhǔn)備好”升職。

經(jīng)過與他同事的交流，我發(fā)現(xiàn)亞倫之所以錯(cuò)過了連升兩級的機(jī)會，是由于主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為他雖然在工作中曾實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，但“并非善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的人”。 亞倫曾被任命領(lǐng)導(dǎo)并重振一個(gè)老員工為主、表現(xiàn)欠佳的團(tuán)隊(duì)。他像臺機(jī)器一樣努力工作，重組運(yùn)營結(jié)構(gòu)并成功實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。但他的成功是以幾名老員工的離職為代價(jià)的，而他們在離職前無不對亞倫的工作方式有所詬病，進(jìn)而影響了他的聲譽(yù)。于是，這位有權(quán)提拔亞倫的高管將他定義為“獨(dú)狼”式的成功者。

當(dāng)亞倫和我一起研究如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后，他開始越來越多地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參與戰(zhàn)略規(guī)劃，多聽少說——而那位高管也注意到他了從“我”到“我們”的轉(zhuǎn)變。

3.幫助別人的同時(shí)也在培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力

正如偉大的杰克·韋爾奇所說：“在成為領(lǐng)導(dǎo)者之前，成功是讓自己成長。而當(dāng)成為領(lǐng)導(dǎo)者后，成功則在于培養(yǎng)其他人?！?/p>

你可能還沒有團(tuán)隊(duì)需要管理，但是主動幫助或指導(dǎo)別人，其實(shí)就蘊(yùn)藏著成為領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會。在這個(gè)過程中，你能夠掌握領(lǐng)導(dǎo)的核心能力。

一個(gè)簡單的方法是：與業(yè)務(wù)部門以外、希望得到幫助的人接觸，承諾每年每月花一個(gè)小時(shí)幫他們一起解決遇到的問題。幾年前，我曾指導(dǎo)一位才華橫溢但非常害羞的年輕女性。她來自另外一個(gè)業(yè)務(wù)部門，在接觸中與我成為了彼此信賴的好友。她認(rèn)識到由于自己缺乏自信，因而不具備足夠的影響力和說服力。在一個(gè)月的下午茶時(shí)間里，我們定期會面并制定了改善計(jì)劃，通過調(diào)整一些細(xì)節(jié)行為來加強(qiáng)她的自信心和高管氣度，這些無疑都在隨著時(shí)間的推移而累加。最終她升職了，而我很高興看到她不斷獲得成功。

其中的收獲就是——當(dāng)你能幫到別人時(shí)，這種感覺很棒，他們也會為此感謝你。我喜歡收到以前團(tuán)隊(duì)成員和同事發(fā)來的信息，告訴我他們在做什么以及我們的合作對他們有何助益。這也是我成為高管教練的原因之一。

4.?學(xué)會與個(gè)性不合的人高效協(xié)作

我們每個(gè)人在工作和交流方式上都有自己的偏好，包括總有一些人你會感到難以相處。越早辨識這些對你來說具有挑戰(zhàn)性的個(gè)性特征，你就有越多的時(shí)間來想出應(yīng)對的辦法。

這一點(diǎn)很重要，如果沒有應(yīng)對策略，歷史還會重演。觸發(fā)特征會在其他同事身上再現(xiàn)。而當(dāng)你找到辦法消除分歧，能與各種類型的同事相處無虞時(shí)，管理層也就更容易提拔你。

同時(shí)也要記住，關(guān)系會隨著時(shí)間的推移而改變。人們會成熟起來，得到提升，或去其他公司工作。有一天你可能會發(fā)現(xiàn)自己在向以前的同事做匯報(bào)?；蛘咚麄兛赡軙鄣侥銐粝氲墓?，而你需要他們?yōu)槟阋]?？傊?，著眼長遠(yuǎn)，投資于你的人際關(guān)系——甚至是那些來之不易的關(guān)系。

5. 在工作關(guān)系中設(shè)定合理的邊界

人們很容易陷入這樣的陷阱：相信加班能令人升職。然而，要進(jìn)步并承擔(dān)更多的責(zé)任，其實(shí)并不意味著什么都答應(yīng)。更確切地說，要知道對哪些事情該說不。保持理性，懂得變通，并學(xué)會分派工作。

而有些事情則要答應(yīng)：主動參加跨職能項(xiàng)目組以及利用其他機(jī)會來擴(kuò)大關(guān)系網(wǎng)；在舒適區(qū)以外學(xué)習(xí)新的技能，并贏得直屬領(lǐng)導(dǎo)以外其他主管的支持。

但要有目的性；要瞄準(zhǔn)那些回報(bào)可觀或具有戰(zhàn)略意義的項(xiàng)目，比如能提高組織效率和產(chǎn)出的項(xiàng)目。避免純粹的社交活動（如辦公室聚會）或沒必要參與的活動，盡早掌握人際交往中說“不”的技巧。換言之，僅僅因?yàn)橘Y歷比別人低，并不意味著需要承擔(dān)所有的事情。

一旦當(dāng)你不斷取得成果，這些人際關(guān)系將令你具備晉升資格。如果管理層很清楚，你在同事中擁有了追隨者，并通過他人實(shí)現(xiàn)了成果，那么下一次晉升機(jī)會出現(xiàn)時(shí)，他們很可能就會先想到你。

艾米·巴納德-巴恩 | 文

艾米·巴納德-巴恩是一位高管顧問和演講者，前《財(cái)富》雜志全球50強(qiáng)高管，擅長推動領(lǐng)導(dǎo)者及其團(tuán)隊(duì)的成功。

趙歡 | 編譯