以下文章來源于：RWS語言翻譯和內(nèi)容管理

作者：SDL 市場部

在這樣艱難的全球背景下，對公司的競爭力和風(fēng)險承受力而言是個很大考驗。研究表明，許多大型公司的預(yù)算和資源更為充足，所以在疫情之下的抗風(fēng)險能力和競爭力都更強，更能有機遇把握住市場競爭的主導(dǎo)地位。

企業(yè)必須適應(yīng)不斷變化的新的市場環(huán)境，才能保持其競爭力，數(shù)字化成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的共同出路。那些曾經(jīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型猶豫不決的公司，正在努力將經(jīng)營轉(zhuǎn)移到線上，而那些已經(jīng)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司，正在設(shè)法優(yōu)化其在線業(yè)務(wù)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的市場動力：全球消費趨勢

研究表明，即使在疫情過后，消費者在線購物的意愿依舊保持上升，尤其是傳統(tǒng)上的家庭購物領(lǐng)域，包括非處方藥、雜貨、家庭用品和個人護理產(chǎn)品。McKinsey 預(yù)計，這些領(lǐng)域在疫情過后的在線消費增長將超過 35%。

不僅僅是零售商試圖將經(jīng)營轉(zhuǎn)移到線上，其他更多領(lǐng)域都在做出數(shù)字化轉(zhuǎn)型嘗試，博物館舉辦虛擬旅游、健身房舉辦虛擬鍛煉，甚至出現(xiàn)虛擬保姆可以幫助父母照看孩子。鑒于數(shù)字體驗的普及，消費者對在線消費的需求不斷被開發(fā)，現(xiàn)在是品牌重新思考其數(shù)字戰(zhàn)略，吸引更廣泛受眾的時機了。

但是，對于那些希望做出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中小型企業(yè)而言，如何與那些已經(jīng)有相應(yīng)流程并在多個市場立足的大型跨國公司競爭呢？AI 驅(qū)動的機器翻譯也許可以幫助您找到答案。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的用戶需求：本地化內(nèi)容

大型企業(yè)一直以來都依靠本地化的營銷支持來打入全球市場，他們擁有數(shù)十名（甚至數(shù)百名）營銷人員進(jìn)行跨多種語言的內(nèi)容傳播。從網(wǎng)站、視頻、廣告、社交帖子、電子郵件、博客、播客、電子書等等研究受眾需求。要贏得消費者的心，首先必需的就是海量內(nèi)容，豐富的本地化內(nèi)容是給用戶提供個人化定制的前提。但對于小公司來說，這種方法往往力不從心。而智能機器翻譯恰恰可以彌補這一點，縮小大型企業(yè)和小公司之間的競爭差距。

以中國制造網(wǎng)為例，這是一個將國際買家與中國供應(yīng)商聯(lián)系起來的 B2B 電子商務(wù)平臺，公司的訴求是迅速進(jìn)入新市場，讓中國產(chǎn)品和供應(yīng)商有更多機會接觸全球受眾。該公司通過使用機器翻譯輕松翻譯了 3000 萬種產(chǎn)品描述，并且現(xiàn)在可以提供 100 種語言的產(chǎn)品。這無疑是一項巨大的成就，在以前，即使是大型企業(yè)也很難實現(xiàn)。

另一個示例是 RS Components，一家領(lǐng)先的電子、電氣和工業(yè)組件國際分銷商。公司使用了智能機器翻譯將其包含 600,000 種產(chǎn)品（包含 3000 萬字）的目錄翻譯成 12 種語言，同時使新產(chǎn)品的翻譯時間從 10 天縮短到 1 天，效率提高了 10 倍。

這兩家公司的內(nèi)容團隊都相對較小，但都在智能機器翻譯的幫助下，快速在數(shù)十個新市場上推出服務(wù)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)支撐：AI 機器翻譯

市場營銷人員才剛剛開始挖掘語言 AI 驅(qū)動的機器翻譯的潛力，通過智能推薦引擎、以數(shù)據(jù)為依據(jù)的個性化虛擬助手和聊天機器人等更好地營銷商品和服務(wù)。

翻譯的準(zhǔn)確性

亞馬遜在瑞典推出的產(chǎn)品表明，盡管亞馬遜是享譽全球的品牌，但在新市場推出產(chǎn)品時也可能會出現(xiàn)翻譯錯誤。與客戶接觸的機會只有一次，因此，擁有一個了解每個國家/地區(qū)獨特文化的全球語言服務(wù)合作伙伴至關(guān)重要。語言服務(wù)提供商還應(yīng)利用其機器翻譯技術(shù)提供可培訓(xùn)的機器翻譯引擎，確保您的品牌在所有內(nèi)容中使用一致的術(shù)語和語言。先機器翻譯、后人工優(yōu)化的翻譯，可以確保不會出現(xiàn)翻譯錯誤從而影響客戶參與度。

翻譯的專業(yè)性

值得注意的是，并不是所有的機器翻譯工具都是一樣的。大多數(shù)公開可用的免費翻譯工具都不能提供公司所需的準(zhǔn)確性、可靠性、專業(yè)性和安全性。利用專業(yè)的智能機器翻譯可以生成跨數(shù)據(jù)庫的專業(yè)類型翻譯，并實現(xiàn)安全管理，具有很大的內(nèi)容競爭優(yōu)勢。

翻譯的便捷性

通常，自動翻譯還需要前期和后期的內(nèi)容處理，會為團隊帶來額外的工作量。使用先進(jìn)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)機器翻譯可以翻譯企業(yè)所需的各類文件類型，如 Microsoft Word、PDF、InDesign 和字幕格式。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的營銷關(guān)鍵：全球化品牌

營銷人員可以利用語言 AI 和機器翻譯的其他方式，以擴大他們的全球影響力，并與全球大型公司展開競爭。

定制內(nèi)容

語言是一個人最個性化的方面之一。然而，能讓內(nèi)容用每種語言都實現(xiàn)個性化表達(dá)是一項很大的挑戰(zhàn)，考慮到專業(yè)翻譯的成本，這也是一項很昂貴的工作。而機器翻譯可以輔助人工翻譯，當(dāng)軟件整合了語言 AI 功能時，它還可以幫助您確定需要哪些內(nèi)容需要更專業(yè)的人工翻譯結(jié)果，哪些內(nèi)容更適合完全自動化翻譯，這不僅極大縮減了翻譯成本，也能極大的保證翻譯的個性化質(zhì)量。

內(nèi)容衍生

將內(nèi)容分解為可以組合和重新組合的部分，這對營銷人員是一項顛覆性優(yōu)勢。例如，語言 AI 功能可以自動為多個渠道（如 Twitter、Instagram、Facebook 和網(wǎng)站橫幅）生成快餐式內(nèi)容，并在潛在客戶經(jīng)常使用的媒體上提供個性化消息，來更多的接觸客戶喜好。

智能升級

智能機器翻譯可以在工作流中不斷的進(jìn)行機器學(xué)習(xí)，然后將其所知和所學(xué)應(yīng)用到新的工作流中。它可識別重要的網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行本地化，使內(nèi)容寫作人員和譯員能夠更高效地工作，并支持聊天機器人的全球化升級。

精準(zhǔn)決策

如果社交團隊不能理解每種語言，會使得他們很難更好理解業(yè)務(wù)，并圍繞業(yè)務(wù)開展社交對話。通過翻譯多語言社交媒體內(nèi)容，公司能夠更精準(zhǔn)的評估用戶對產(chǎn)品和服務(wù)的情緒趨勢，并作出相應(yīng)的決策和反應(yīng)。

就像電影里主角最終打倒巨人的方式，是讓自己變得更聰明，而不是讓自己變得更巨大。相對大公司而言，資源更有限的公司和組織需要利用創(chuàng)新功能，以在數(shù)字市場上的優(yōu)異表現(xiàn)贏得客戶的心。AI 和機器翻譯的進(jìn)步將會為組織帶來變革。內(nèi)容是數(shù)字客戶體驗的基礎(chǔ)，AI 和機器翻譯為組織提供了一種經(jīng)濟高效的方法，以內(nèi)容為基礎(chǔ)在任何設(shè)備上創(chuàng)建、管理和交付，創(chuàng)造全新的客戶體驗。當(dāng)數(shù)百萬個品牌通過內(nèi)容競爭同一個消費者時，機器翻譯對于任何具有全球化發(fā)展野心的品牌來說都是一個強有力的武器。

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