辛巴和旗下主播“蛋蛋”4月18日在快手直播間現(xiàn)身帶貨了一款名為“YPL 防曬涼感褲”的產(chǎn)品，當(dāng)天實(shí)時(shí)下單10.2萬(wàn)單，一晚銷(xiāo)售額超600萬(wàn)元。隨后有消費(fèi)者下單后發(fā)現(xiàn)YPL品牌官方并無(wú)這款產(chǎn)品，因此質(zhì)疑辛巴售賣(mài)假貨。

18日直播畫(huà)面截圖

4月22日16時(shí)，涉事品牌方Y(jié)PL發(fā)布聲明稱，“4月18日，快手主播‘蛋蛋’直播間，上架銷(xiāo)售一款名為‘YPL防曬涼感褲’產(chǎn)品，經(jīng)確認(rèn)，該品未經(jīng)官方授權(quán)，不屬于YPL品牌旗下產(chǎn)品！為保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，YPL將采取法律手段對(duì)相關(guān)銷(xiāo)售、生產(chǎn)公司進(jìn)行追責(zé)?！?/p>

據(jù)了解，YPL品牌方也宣布向廣州辛選供應(yīng)鏈有限公司遞交了律師函。

當(dāng)日21時(shí)，辛選官方微博發(fā)布聲明，回應(yīng)了關(guān)于旗下主播蛋蛋所售YPL產(chǎn)品的授權(quán)問(wèn)題。辛選表示，經(jīng)初步核查，品牌方持有方“哈爾濱市澳生源貿(mào)易有限公司”向辛選提供了授權(quán)鏈路和相關(guān)書(shū)面材料，如存在任何違法違規(guī)行為，辛選將對(duì)其依法追責(zé)，辛選將始終與消費(fèi)者站在一起。

23日凌晨，YPL再次發(fā)布聲明稱，涉假產(chǎn)品的YPL商標(biāo)所屬權(quán)為YPL；其部分文件中提到“哈爾濱某公司”所注冊(cè)的商標(biāo)為自創(chuàng)的圖形標(biāo)，和售賣(mài)的產(chǎn)品差異巨大；部分網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)涉及發(fā)布YPL其他蓋章文件，必定嚴(yán)查到底！

曾因賣(mài)“假燕窩”被調(diào)查

2020年底，辛巴團(tuán)隊(duì)主播“時(shí)大漂亮”因賣(mài)“假燕窩”被廣州、廈門(mén)兩地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行調(diào)查。

同年11月27日，辛巴發(fā)布道歉信回應(yīng)，表示確實(shí)存在夸大宣傳，產(chǎn)品實(shí)為一款燕窩風(fēng)味飲品，愿意退一賠三賠付消費(fèi)者，該產(chǎn)品涉及訂單共57820單，成交價(jià)1549萬(wàn)余元，預(yù)計(jì)共需賠付6198萬(wàn)余元。

同年12月23日，廣州市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)公布“辛巴直播帶貨即食燕窩”調(diào)查處理情況：辛巴方被罰90萬(wàn)，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)擬對(duì)燕窩品牌方廣州融昱貿(mào)易有限公司作出責(zé)令停止違法行為、罰款200萬(wàn)元的行政處罰。

此外，辛巴的快手賬號(hào)被禁60天，后于2021年3月27日重啟直播。

2022年1月14日，河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)“辛巴直播帶貨即食燕窩消費(fèi)民事公益訴訟案件”舉行訴訟情況新聞通報(bào)會(huì)。河南省消協(xié)提起消費(fèi)民事公益訴訟：退賠7971萬(wàn)余元。

辛選集團(tuán)14日對(duì)此回應(yīng)稱，“2020年10月‘燕窩事件’發(fā)生至今已超過(guò)14個(gè)月，我們?cè)俅尉痛耸录驈V大消費(fèi)者致歉。在過(guò)去這一年多時(shí)間里，辛選一直在主動(dòng)積極履行先行賠付承諾?！?/p>

辛選集團(tuán)公開(kāi)的相關(guān)賠付進(jìn)展顯示，“燕窩事件”后，辛選于2020年11月27日提出了“先行賠付方案”，即：召回辛選直播間銷(xiāo)售的全部“茗摯”品牌燕窩產(chǎn)品、承諾退一賠三，先保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益（2020年12月23日，經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)查明認(rèn)定兩次直播成功交易共47474盒，實(shí)際銷(xiāo)售金額12513173元）。與此同時(shí)，辛選在充分保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益之后依據(jù)合同及法律規(guī)定追究品牌方的責(zé)任。

說(shuō)明還稱，截至2022年1月14日，已向與此事件有關(guān)的消費(fèi)者賠付人民幣共計(jì)41439216元。到目前能夠聯(lián)系到的、且符合退賠條件的消費(fèi)者，均已獲得賠付。