肯德基麥當勞的漢堡越賣越小?
在上海打工的都市白領(lǐng),不久前去麥當勞吃了早飯,當她拿到豬柳麥滿分時,只有一種感覺:“麥分是怎么越打越小。”震驚了,她專門發(fā)了一條吐槽的朋友圈信息。
沒想到,朋友們立刻對這條朋友圈產(chǎn)生了共鳴,一位朋友大聲回答說:“我現(xiàn)在吃不飽飯了?!痹诟杏X麥當勞的漢堡包賣得越多,他就開始漢堡王了。后來李玉在辦公室和同事們談起自己的感受,沒想到引起了很多有孩子家庭的共鳴。很多同事直截了當?shù)卣f:“現(xiàn)在每次吃飯都要花100塊錢,如果孩子不點吃的名字,他家就不會吃麥當勞和肯德基了?!?/p>
李玉也有同樣北京的感受,80后姑娘已經(jīng)很多年沒有吃過麥當勞和肯德基了,因為她覺得這是垃圾食品,但去年,由于孩子們對食物的熱愛,麥當勞和肯德基成為了她家最常去的餐館,幾乎每周都會去。老去總的來說,麥當勞和肯德基作為進入90后中國幾十年的西式快餐品牌,生命力的固執(zhí)是可以理解的,但隨著80后2014年鐵粉數(shù)量大增。麥當勞肯德基如何在中國這個品類較多、競爭激烈的餐飲市場,獲得下一代年輕人青睞成為“中年危機”下最需要解決的問題,這也是一個單靠漢堡包小而無法填補的焦慮。
李玉說,她印象中的是,幾年前吃漢堡包只要15塊錢左右,現(xiàn)在三口之家不花七八十塊錢就吃不飽了。一次李玉訂了兩包漢堡包,花了50多塊錢,但吃完飯后,兩個大人都覺得不飽,又買了一個漢堡包20多元。
其實,漢堡變小的消費者不只是中國。2022年5月,消費者因提供比廣告中小得多的芝士漢堡而被紐約東區(qū)美國地方法院起訴麥當勞,隨后這一訴訟演變成了集體訴訟程序。起訴者認為,麥當勞和當?shù)氐囊患颐袦氐俚目觳凸緦⑽粗笫斓娜怙炞鳛閺V告中的模型,使其看起來比實際賣給消費者的人大15%至20%。有趣的是,經(jīng)過測量,安格斯系列漢堡包直徑和大漢堡一樣,長10厘米,厚約6.5cm,比麥辣雞腿堡略大9cm,厚約5.5cm,使用的面包片也屬于“更高規(guī)格”。消費者在某種程度上認為,雞腿堡變小了,這可能是因為它與其他品牌漢堡店的比較。
90后李維告訴市界,他在2014年前后的麥當勞打了零工,可以用員工身份半價買,最喜歡吃的是板燒堡,當時板燒堡比麥辣雞腿堡長,厚度差不多,夾層雞腿肉比面包大,沒有辦法完全裹住面包,現(xiàn)在手上有明顯的小圓圈,中間肉明顯縮小。媒體實拍測量,上海麥當勞店的板燒雞腿堡長度為13cm,9cm直徑大于麥辣雞腿堡,但厚度低于前者,夾芯中的雞腿肉在俯視圖中不能溢出面包片。
如果你是一個快餐愛好者,你認為麥當勞漢堡包變小了嗎?肯德基事實上,賣漢堡包的消費者越來越多了,麥當勞賣的漢堡越少,過去吃一個漢堡就能吃飽,現(xiàn)在要吃兩三個。國內(nèi)也出現(xiàn)了一波質(zhì)疑,2019年對都市報的調(diào)查顯示,超過50%的消費者認為麥當勞和肯德基類產(chǎn)品疑似“縮水”,其中漢堡是最明顯的。當時,肯德基店和麥當勞店的工作人員分別回復(fù)了“你可能有小個子”、“包裝紙變小了,漢堡包緊繃著”等問題,網(wǎng)友們嘲笑了很久。
有趣的是,經(jīng)過測量,安格斯系列漢堡包直徑和大漢堡一樣,長10厘米,厚約6.5cm,比麥辣雞腿堡略大9cm,厚約5.5cm,使用的面包片也屬于“更高規(guī)格”。消費者在某種程度上認為,雞腿堡變小了,這可能是因為它與其他品牌漢堡店的比較。開源方面,推出價格更高的新品是最明顯的方式,比如2019年麥當勞在中國開始推廣的安格斯MAX厚牛堡系列中,價格最低的單品為31元,最高達45元,比作為經(jīng)典款的麥辣雞腿堡貴了41%-105%,毛利率大概率也有所提高。
早年在麥當勞當?shù)觊L的秦肖透露,以前面包有大小標準,用來測量面包厚度和長度的卡尺就在面包烘烤機上,具體數(shù)據(jù)記不得了。當市界問為何覺得麥當勞的漢堡變小了,高音說他不僅直觀地感受到,胃也不會上當?!拔以?jīng)在早上吃漢堡包和咖啡,直到下午2點左右。現(xiàn)在我太餓了,不能再吃中午了?!?/p>
90后李維告訴市界,他在2014年前后的麥當勞打了零工,可以用員工身份半價買,最喜歡吃的是板燒堡,當時板燒堡比麥辣雞腿堡長,厚度差不多,夾層雞腿肉比面包大,沒有辦法完全裹住面包,現(xiàn)在手上有明顯的小圓圈,中間肉明顯縮小。媒體實拍測量,上海麥當勞店的板燒雞腿堡長度為13cm,9cm直徑大于麥辣雞腿堡,但厚度低于前者,夾芯中的雞腿肉在俯視圖中不能溢出面包片。
起訴者認為,麥當勞和當?shù)氐囊患颐袦氐俚目觳凸緦⑽粗笫斓娜怙炞鳛閺V告中的模型,使其看起來比實際賣給消費者的人大15%至20%。此外,在2023年初麥當勞全球首席執(zhí)行官克里斯·肯普辛基斯的一封信中說,麥當勞計劃大規(guī)模重組其公司,并將于4月公布該倡議。近兩年來,各大工廠“裁員”的困境也籠罩著肯德基的頭上。
漢堡變小了沒有定論,可能不同的品類和地區(qū)也不盡相同。但從企業(yè)管理的角度來看,肯德基和麥當勞漢堡包在過去20年中比許多其他商品價格低得多,而且成本不斷上漲。
它認為“有些人認為漢堡在過去幾十年中變得更小,也許是為了控制成本、效率和利潤。”此外,一些消費者對低分量食品的需求也在增長。漢堡變小了沒有定論,可能不同的品類和地區(qū)也不盡相同。但從企業(yè)管理的角度來看,肯德基和麥當勞漢堡包在過去20年中比許多其他商品價格低得多,而且成本不斷上漲。最近的火災(zāi)ChatGPT也有“漢堡變小了嗎”的委婉揣測。它認為“有些人認為漢堡在過去幾十年中變得更小,也許是為了控制成本、效率和利潤?!贝送?,一些消費者對低分量食品的需求也在增長。
提到,當年6月北京崇文門麥辣雞腿堡的價格從9.9元漲到了10元,鑒于同一時間內(nèi)全國麥當勞門店價格基本相當(除了部分繁華地段和車站),市界將其作為20年前麥辣雞腿堡的價格基準。
今天的雞腿堡賣了多少錢?市界查詢到國內(nèi)不同城市麥當勞微信官方小程序的店鋪點餐價,大部分地段為22元,少數(shù)繁華或站點位置為26.5元,故可以目前的參考價格為22元。
除此之外,麥當勞和肯德基還在大力發(fā)展線上渠道,除了上線各大外賣平臺,微信小程序這樣的私域渠道訂單也相當可觀——2021年麥當勞來自數(shù)字渠道的銷售額超過180億美元,占前六大市場全系統(tǒng)銷售額的25%以上,2022年百勝中國則有32%業(yè)績來自外賣??系禄灿蓄愃频内厔荩钥系禄鶠橹饕獦I(yè)務(wù)的百勝中國從2013年69.05億元緩慢上升到2022年95.69億元,但如果將其收入除以2016年以來在中國的總收入,它的單店銷量將從2016年的624.51萬元下降到2022年的512.65萬元,業(yè)績增長主要取決于店鋪規(guī)模的擴張。在此基礎(chǔ)上,中國百勝公司還計劃到2023年再新建1100家至1300家店鋪。