今年3月15日，軟通動(dòng)力信息技術(shù)（集團(tuán)）股份有限公司（301236.SZ，以下簡稱“軟通動(dòng)力”）正式在深交所創(chuàng)業(yè)板掛牌上市。

作為一家成立于2005年的公司，從最初的創(chuàng)業(yè)到今天的成功掛牌上市，軟通動(dòng)力走過了整整十七年時(shí)間。一路走來，軟通動(dòng)力可以說見證了中國ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全部歷程，從最初的信息化、在線化，到移動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化，再到今天的數(shù)字化、智能化。在此過程中，軟通動(dòng)力的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、組織架構(gòu)盡管在不同階段呈現(xiàn)出了不同的面貌，但軟通動(dòng)力的信念和使命始終“從未改變”，那就是“讓中國的信息技術(shù)服務(wù)業(yè)躋身世界前茅?！?/p>

在軟通動(dòng)力董事長兼首席執(zhí)行官劉天文看來：“這次上市對(duì)我們而言更像是一次‘成人禮’，也是過去十多年發(fā)展歷程中一個(gè)很重要的階段。通過這次上市，軟通動(dòng)力方方面面都躍上了一個(gè)新臺(tái)階，不僅能夠成為能給行業(yè)客戶帶來安全感、穩(wěn)定、規(guī)范的合作對(duì)象，同時(shí)更能夠?yàn)橹袊磥淼臄?shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)做出更多貢獻(xiàn)?！?/p>

確實(shí)如此，在“十四五”期間，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的規(guī)模將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，數(shù)據(jù)也會(huì)成為新型生產(chǎn)要素，同時(shí)大規(guī)模的“新基建”會(huì)讓云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)在各傳統(tǒng)行業(yè)深度應(yīng)用，推動(dòng)各行業(yè)在生產(chǎn)方式、商業(yè)模式、管理范式等方面發(fā)生深刻變革。

可以預(yù)期的是，中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，以及未來中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的落地和發(fā)展，一定會(huì)任重而道遠(yuǎn)，艱難而偉大。從這個(gè)角度來說，這次上市無疑會(huì)給軟通動(dòng)力未來強(qiáng)化自身的價(jià)值和競爭力帶來更多的“新動(dòng)能”，讓這家公司今后的發(fā)展充滿更多的想象空間，可以收獲更多的夢想和遠(yuǎn)方，更能夠以前所未有的創(chuàng)新力和爆發(fā)力，幫助更多中國企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)新時(shí)代尋找到更多的新模式、新業(yè)態(tài)和新服務(wù)，其價(jià)值和意義“不止于現(xiàn)在，更關(guān)乎未來”。

軟通動(dòng)力的“成人禮”

眾所周知，過去十幾年，中國軟件產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷了萌芽與低谷、摸索與轉(zhuǎn)型后，逐步進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。尤其是近幾年隨著我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)不斷加強(qiáng)自主創(chuàng)新和研發(fā)設(shè)計(jì)能力，軟件業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長，行業(yè)收入持續(xù)上漲，整體呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展態(tài)勢。

作為其中的參與者和見證者，劉天文也“感同身受”。他說：“我們作為一家軟件公司，同時(shí)我個(gè)人作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，確實(shí)是趕上了一個(gè)比較好的時(shí)代?！?/p>

事實(shí)上，如果回顧軟通動(dòng)力過去的十幾年的發(fā)展歷程，其實(shí)也可以簡單的劃分為兩個(gè)階段，早期可以看作是創(chuàng)業(yè)和立足階段，這一階段得益于改革開放，以及成熟的國際市場環(huán)境，使得軟通動(dòng)力有機(jī)會(huì)服務(wù)了很多的國際客戶，同時(shí)也讓公司得到了深度“練兵”的機(jī)會(huì)和迎來了快速的發(fā)展期，由于優(yōu)異的市場表現(xiàn)，當(dāng)時(shí)的軟通動(dòng)力同樣也受到了資本市場的“追捧”，并于 2010 年順利在美國上市。

第二個(gè)階段則是此次在深交所創(chuàng)業(yè)板上市之前，期間軟通動(dòng)力逐漸把公司的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)重心從國際市場轉(zhuǎn)向了國內(nèi)市場。劉天文表示，之所以有這樣的考量，主要是基于幾個(gè)方面的原因：首先從外部環(huán)境看，隨著市場變化、成本增加等各個(gè)方面的影響，我們發(fā)現(xiàn)國際市場的需求和增長在放緩，而中國市場不僅市場在成熟，同時(shí)客戶需求也變得越來越多，這是促使軟通動(dòng)力最終選擇回歸國內(nèi)市場的關(guān)鍵所在。

其次從內(nèi)部環(huán)境看，中國市場過去十幾年的變化以及由此帶來的市場機(jī)會(huì)是超出所有人想象的，一方面是國家高度重視互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)，由此給身處其間的科技公司帶來了巨大市場增長空間；另一方面是國家為了支持技術(shù)創(chuàng)新，無論是在戰(zhàn)略層面，還是在資本市場層面也都做了很多的變化，推出了包括“注冊(cè)制”、“科創(chuàng)板”等一系列舉措，用劉天文的話說：“中國要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，要參與全球競爭，資本市場太重要了，借助資本的力量整個(gè)市場就能培育出更多具備高質(zhì)量競爭力的公司?！?/p>

更為關(guān)鍵的是，作為跨越了多個(gè)市場變化“周期”，但始終處在快速發(fā)展通道的軟通動(dòng)力，除了背靠國家高速成長的大環(huán)境之外，公司始終堅(jiān)持的使命和初衷也至關(guān)重要。劉天文表示：“做企業(yè)一定要有使命感，否則你很難堅(jiān)持下去，碰到困難以后這種使命感和始終堅(jiān)持的初心，幫助我們克服了很多的困難，對(duì)我們而言，公司的使命就是要成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的使能者，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴的合作伙伴，從而引領(lǐng)行業(yè)，最終成為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)?！?/p>

也正因此，雖然過去三年面對(duì)揮之不去的疫情影響，但軟通動(dòng)力2021年的公司業(yè)績依然表現(xiàn)亮眼，不僅主營業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，同時(shí)新增長空間也在不斷開辟，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入166.23億元，同比增長27.88%。此外，軟通動(dòng)力2022年第一季度的財(cái)報(bào)也顯示，其實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入約43.77億元，同比增長23.15%，歸母凈利潤0.95億元，同比增長21.90%。

“十年前軟通動(dòng)力的收入還不到20億的收入，但現(xiàn)在已經(jīng)翻了近十倍，我們這一路走下來之所以能夠持續(xù)得以高速發(fā)展，確實(shí)是得益于整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以及我們始終堅(jiān)持公司的使命和初衷?！眲⑻煳母锌卣f。

回頭來看，其實(shí)也就能夠更加理解劉天文將軟通動(dòng)力在深交所創(chuàng)業(yè)板成功掛牌上市稱之為公司“成人禮”的重要原因，這不僅意味著這家公司今后在品牌、在治理、在資金上能夠更加透明、更加規(guī)范，助推公司更快地發(fā)展，同時(shí)更會(huì)讓軟通動(dòng)力在由“新基建”、“東數(shù)西算”工程帶來的更大機(jī)遇面前，能夠?yàn)橹袊髽I(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，和中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到更多的“使能”作用。

做數(shù)字經(jīng)濟(jì)“使能者”

按照國家的“十四五”規(guī)劃，未來數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)的增加值占GDP的比重會(huì)從2020的7.8%提升至10%，因此未來整個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)會(huì)迎來爆發(fā)式的增長需求，而數(shù)字化技術(shù)的重要性也會(huì)被提升到一個(gè)全新的高度。

劉天文認(rèn)為：“數(shù)字經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)和支撐就是數(shù)字化技術(shù)，因此公司未來的發(fā)展和目標(biāo)，還是會(huì)秉承我們的初衷，同時(shí)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大背景下，作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的‘使能者’，軟通動(dòng)力將會(huì)更加聚焦行業(yè)，以客戶為中心，服務(wù)好我們的客戶，為客戶提供全方位的服務(wù)，幫助他們提升公司的競爭力?！?/p>

在這方面，軟通動(dòng)力憑借十余年的技術(shù)積累和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)沉淀，通過將自身的服務(wù)能力橫向拉通、整合后，可以為行業(yè)客戶提供更為立體、全?；臄?shù)字技術(shù)服務(wù)，為千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能，具體而言：

一是，從技術(shù)沉淀看。軟通動(dòng)力目前已經(jīng)具備為行業(yè)客戶提供包括IT咨詢、業(yè)務(wù)規(guī)劃、行業(yè)解決方案、定制化開發(fā)與實(shí)施到系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的“全棧式”全生命周期，價(jià)值鏈的IT解決方案服務(wù)能力，并相繼形成數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)、通用技術(shù)服務(wù)、數(shù)字化運(yùn)營服務(wù)三大服務(wù)體系，并通過對(duì)自身服務(wù)能力的橫向打通，逐步構(gòu)建起涵蓋咨詢與解決方案、云智能、智能終端、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、信創(chuàng)及開源鴻蒙／歐拉等五大服務(wù)能力線。

“過去幾年我們?cè)谧钚碌臄?shù)字化技術(shù)領(lǐng)域，如大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)，以及云計(jì)算方面都進(jìn)行了深度參與并做了大量投入，已經(jīng)構(gòu)建起來一套能夠幫助行業(yè)客戶從業(yè)務(wù)模式、經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、組織管理，實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變的方案能力。”劉天文說。

二是，從行業(yè)應(yīng)用看。目前軟通動(dòng)力通過聚焦行業(yè)，在通訊設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、高科技與制造、金融、交通與物流以及零售與商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域推出了相關(guān)的解決方案，同時(shí)也積極打造“新能力”和“新方案”，面向金融科技、智能汽車、數(shù)字能源等新興行業(yè)和賽道進(jìn)行持續(xù)拓展，為更多的行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)貢獻(xiàn)核心價(jià)值。

三是，從服務(wù)模式看。當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢正在不斷加快，在越來越多的行業(yè)和企業(yè)當(dāng)中，由數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的變革機(jī)遇逐漸增多，但從客戶視角來看，無論是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)，還是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同樣也都需要以咨詢和規(guī)劃以及全新的思路作為“牽引”，由此才能抓住新機(jī)遇、打開新局面?；诖耍浲▌?dòng)力在強(qiáng)調(diào)向客戶提供“全棧式”服務(wù)的同時(shí)，也希望以咨詢?yōu)樽ナ窒虍a(chǎn)業(yè)鏈的更高端爬升，通過提供更多有附加值的產(chǎn)品和服務(wù)，以更好地服務(wù)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

劉天文強(qiáng)調(diào)，如果說過去的信息化時(shí)代是依靠流程驅(qū)動(dòng)，那么在數(shù)字化時(shí)代，無論是模式、場景都變得不一樣，都會(huì)變成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，這也意味著如果軟通動(dòng)力沒有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力、行業(yè)能力、技術(shù)能力，包括學(xué)習(xí)能力，其實(shí)是很難服務(wù)好客戶，這也是軟通動(dòng)力咨詢業(yè)務(wù)能力持續(xù)加碼的原因：如果缺乏咨詢能力，那么對(duì)行業(yè)理解是不透徹的。所以，這就需要市場中的技術(shù)服務(wù)商能夠提供從規(guī)劃咨詢到產(chǎn)品交付再到后期服務(wù)的完整、端到端的閉環(huán)服務(wù)，由此才能為行業(yè)客戶提供完整的解決方案，更好地滿足客戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的多元化需求，提升客戶的滿意度。

可以看到，軟通動(dòng)力圍繞技術(shù)創(chuàng)新、行業(yè)應(yīng)用以及服務(wù)模式的“創(chuàng)新求變”，不僅僅是整個(gè)市場需求進(jìn)化和迭代的必然趨勢，也是軟通動(dòng)力一直以來堅(jiān)持不斷創(chuàng)新和突破的重要印證，更是其能夠成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)“使能者”的信心和決心所在。

如劉天文所言：“現(xiàn)在軟通動(dòng)力不僅有咨詢能力，也有行業(yè)能力，更有技術(shù)能力，同時(shí)我們的創(chuàng)新邊界也在不斷延展，以前我們只做單一的軟硬件交付，但今天我們?cè)跀?shù)字化時(shí)代的產(chǎn)品和方案是多樣化的，同時(shí)我們也在自主創(chuàng)新方面持續(xù)展開探索與創(chuàng)新，總的來說公司的綜合和整體能力會(huì)越來越高?！?/p>

擁抱變化“順勢而為”

客觀地說，沒有一個(gè)企業(yè)走向成功的道路是平坦而不曲折的，同時(shí)它也很難從教科書上找到準(zhǔn)確的答案。因此，站在未來數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的重要關(guān)口,以及公司發(fā)展的“新起點(diǎn)”之上，軟通動(dòng)力又要如何保持在整個(gè)ICT市場中的長跑動(dòng)能和勢能呢？

劉天文坦言：“作為創(chuàng)業(yè)者，一定會(huì)經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨，包括眼下的疫情變化，以及未來長期的不確定性等，但無論任何變化——順勢而為，積極擁抱時(shí)代的變化才是正確的心態(tài)。就軟通動(dòng)力來說，未來在公司管理、人才培養(yǎng)以及生態(tài)開放等方面也都會(huì)持續(xù)做好相關(guān)的工作?！?/p>

首先，公司管理方面。軟通動(dòng)力發(fā)展至今已近二十年時(shí)間，其間技術(shù)不斷迭代，行業(yè)幾經(jīng)變遷，軟通動(dòng)力也從幾十人起步，到今天員工超過9萬多人，服務(wù)的客戶數(shù)量從單一客戶，到今天覆蓋10余個(gè)重要行業(yè)超過1000家國內(nèi)外客戶，這種企業(yè)規(guī)模對(duì)公司管理的考驗(yàn)可想而知。

“公司發(fā)展要持久，首當(dāng)其沖的就是要以客戶為中心，就軟通動(dòng)力而言，我們?cè)诠緝?nèi)部也一直在堅(jiān)持講品質(zhì)、講開放、講專業(yè)這樣的企業(yè)文化，同時(shí)也推崇這樣的文化。但是，公司光有文化是不夠的，還要有很強(qiáng)的組織能力、企業(yè)流程，以及執(zhí)行力等，怎么去實(shí)現(xiàn)呢？當(dāng)然也需要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，換句話說軟動(dòng)力自身也要做一家數(shù)字化的企業(yè)，畢竟我們?cè)谌蛴?萬多人，幾百個(gè)辦公室分布在全球各地，因此做好高效協(xié)同的管理以及公司可持續(xù)的運(yùn)營，營造一個(gè)創(chuàng)新企業(yè)文化氛圍，也是公司構(gòu)建競爭力的關(guān)鍵因素?！眲⑻煳恼f。

其次，在人才培養(yǎng)方面。對(duì)于身處每天都在快速變化的科技行業(yè)，對(duì)軟通動(dòng)力來說，如何滿足客戶大批量、高質(zhì)量的需求同時(shí)還要產(chǎn)生效應(yīng)？同樣也對(duì)其人力資源體系提出了更高的挑戰(zhàn)和要求。

對(duì)此，劉天文表示：“我們這個(gè)行業(yè)是一個(gè)真正以人為本的行業(yè)，在人才體系培養(yǎng)和建設(shè)方面，確實(shí)也是軟通動(dòng)力在持續(xù)打造的一個(gè)核心競爭力，為此我們開辦了軟通教育，提供從初級(jí)培訓(xùn)到技術(shù)培訓(xùn)到管理培訓(xùn)等服務(wù)，這個(gè)體系每年能培訓(xùn)上萬人次，是一個(gè)很大的人才培訓(xùn)體系；與此同時(shí)，由于技術(shù)變化非常快，我們也在強(qiáng)化公司員工的賦能體系，積極培養(yǎng)懂行業(yè)、懂場景的業(yè)務(wù)和技術(shù)人才，通過這些方式，讓公司和員工都能做到雙贏，并讓員工能夠體現(xiàn)出它的價(jià)值，并實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值。我始終認(rèn)為，人才體系的培養(yǎng)和建設(shè)是每一家企業(yè)最為核心的競爭力，更是軟通動(dòng)力會(huì)長期做下去的一件事情。”

最后，在生態(tài)開放方面。美國作家馬克斯維爾曾在《共贏》一書中寫到：“成功的秘訣就是忘掉自己的利益，全心全意幫助伙伴成功?！币虼?，無論是從短線看幫助行業(yè)客戶化解數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的“挑戰(zhàn)”；中線看國內(nèi)軟件行業(yè)堅(jiān)持自主創(chuàng)新的必要性；以及長線看中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)崛起的行業(yè)大背景，這都需要更多的中國科技公司有所作為和擔(dān)當(dāng)，同時(shí)更需要軟通動(dòng)力這樣的公司在市場中扮演好更多的角色。

在劉天文看來，數(shù)字化時(shí)代，生態(tài)開放是一個(gè)很重要的戰(zhàn)略，從很多事情親力親為自己做到擁抱生態(tài)形成合力，企業(yè)要長遠(yuǎn)發(fā)展就一定要擁抱開放和變革，用生態(tài)倒逼企業(yè)創(chuàng)新。同時(shí)，生態(tài)又是多維度的，不僅僅體現(xiàn)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈條中，也體現(xiàn)在很多的領(lǐng)域中，比如在技術(shù)創(chuàng)新方面，軟通動(dòng)力通過擁抱一些主航道上的技術(shù)，與合作伙伴一起共建技術(shù)能力，屬于技術(shù)生態(tài)；在交付體系方面，從原來的自己主做交付，到拉入更多專業(yè)合作伙伴參與進(jìn)來，讓更多專業(yè)的公司做來專業(yè)的事情，這是做好服務(wù)生態(tài)。除了自己的開放，軟通動(dòng)力也加入到很多行業(yè)頭部企業(yè)的生態(tài)體系中成為他們的一環(huán)或一部分，共同服務(wù)客戶，做大市場。“未來的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)生態(tài)一定是‘你中有我，我中有你’，大家有分工有合作，但更多的是共創(chuàng)共建，共榮共生。未來，我們也會(huì)堅(jiān)定不移地開放生態(tài)合作，促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)發(fā)展?！眲⑻煳娜缡钦f。

總的來看，正是這種“順勢而為”的態(tài)度，積極擁抱變化，勇于挑戰(zhàn)自我的精神，讓軟通動(dòng)力抓住了中國市場高速成長所帶來的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，不僅滿足了千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，也讓它在市場中不斷創(chuàng)出好成績，實(shí)現(xiàn)了與中國市場和中國行業(yè)客戶的共同成長。而面向未來，經(jīng)過過去近二十年市場洗禮和沉淀的軟通動(dòng)力，還打造出了自身開放、創(chuàng)新、隨時(shí)代不斷進(jìn)化和迭代的基因，這也讓這家公司的未來發(fā)展之路充滿了更多想象，而更多的技術(shù)領(lǐng)域、更大行業(yè)市場以及更為廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)也等待著軟通動(dòng)力去再創(chuàng)新、再拓展和再定義，并最終為其成為中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的“使能者”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。