課程背景：

一個拳頭握緊了打出去才會更有力，一個交響樂隊統(tǒng)一指揮了才能奏出和諧的樂曲，一支軍隊步調(diào)一致了才能打勝仗。同樣，一個企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)完成了，才會持久的核心競爭力。 作為一名管理者，是否為做了多年管理卻無法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊而苦惱？是否因缺乏帶領(lǐng)高績效團(tuán)隊所需的能力而力不從心？為何用盡了心思卻總達(dá)不到預(yù)期效果？如何才能快速地把握團(tuán)隊并帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造出佳績？如何對團(tuán)隊成員進(jìn)行激勵以鼓勵士氣？如何化解團(tuán)隊運行障礙順利開展工作？ 團(tuán)隊為王的時代，團(tuán)隊建設(shè)是所有企業(yè)無法繞過的核心命題，高效團(tuán)隊始終是以追求效益最大化為終極目標(biāo)的，而要建立這樣一支團(tuán)隊，就不能忽視團(tuán)隊建設(shè)，比如樹立團(tuán)隊意識、明確團(tuán)隊目標(biāo)、營造團(tuán)隊氛圍、鼓舞團(tuán)隊士氣、暢通團(tuán)隊溝通等。因此，只有具備高績效團(tuán)隊建設(shè)的能力，才能為打造卓越的企業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)。 本課程旨在幫助管理者認(rèn)識團(tuán)隊建設(shè)的重要性，并學(xué)會方法，掌握工具，從而能夠進(jìn)行團(tuán)隊協(xié)作，提升團(tuán)隊士氣，凝聚團(tuán)隊精神，改善和提高團(tuán)隊工作績效。 ?

課程收益：

● 通過了解團(tuán)隊特征，識別高效團(tuán)隊，深刻認(rèn)識高績效團(tuán)隊建設(shè)的重要性； ● 掌握團(tuán)隊建設(shè)中的關(guān)鍵要點，練習(xí)相關(guān)的方法與技巧； ● 掌握利用團(tuán)隊文化來進(jìn)行管理的方法，增強團(tuán)隊凝聚力； ● 掌握有效提升團(tuán)隊凝聚力的各種方式，提高團(tuán)隊的總體績效； ● 掌握如何激勵人心，鼓舞士氣，使團(tuán)隊高效率、高質(zhì)量完成工作任務(wù)； ● 掌握如何增加下屬對管理者的滿意度，減少員工的流失率。

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課程時間：

1天，6小時/天

課程對象：

企業(yè)各層級管理者

課程方式：

講師講授50%，學(xué)員互動50%（案例討論+角色練習(xí)+情景模擬） ?

課程大綱

導(dǎo)入：

團(tuán)隊的內(nèi)涵（區(qū)分群體和團(tuán)體及團(tuán)隊）

第一講：認(rèn)識的團(tuán)隊本質(zhì)

視頻：

團(tuán)隊的力量 ——團(tuán)隊好比大海，個人力量有限，團(tuán)隊力量無限

案例：

《潛伏》“余則成式”團(tuán)隊

一、團(tuán)隊建設(shè)的五大核心要素

要素一：具有共同的愿景和共同目標(biāo) 要素二：具有互補的技能 要素三：具有相互信任，彼此負(fù)責(zé)的文化 要素四：具有共同的工作方法 要素五：具有互相推崇的團(tuán)隊文化

案例：

西游取經(jīng)團(tuán)隊、亮劍團(tuán)隊

二、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的五項核心能力

能力一：感召力 能力二：前瞻力 能力三：決斷力 能力四：控制力 能力五：影響力

三、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者角色定位

1.規(guī)劃者：抓住關(guān)鍵，精準(zhǔn)發(fā)力（目標(biāo)、分工） 2.監(jiān)督者：重視什么，就得到什么 3.教練員：隨時隨地培育員工 ——管理者要當(dāng)教練，而不要去做警察 4.示范者：為下屬樹立榜樣 5.擔(dān)當(dāng)者：勇于負(fù)責(zé)

案例：

生產(chǎn)工序效率提升、曾國藩用人往事

討論：

王主任轉(zhuǎn)型銷售經(jīng)理

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第二講：團(tuán)隊目標(biāo)——共同目標(biāo)為驅(qū)動

一、何為目標(biāo)管理

導(dǎo)入：

目標(biāo)管理由來 1. 目標(biāo)管理的定義

2. 目標(biāo)管理的要素（五問）

1）目標(biāo)是什么？ 2）達(dá)到什么程度？ 3）如何辦？ 4）何時完成？ 5）結(jié)果如何？

案例：

從員工出差看目標(biāo)

二、目標(biāo)管理的重要性

1. 沒有目標(biāo)難有收獲 2. 煥發(fā)激情激發(fā)潛力 3. 結(jié)果導(dǎo)向少走彎路 4. 有效管理的出發(fā)點

案例：

耶魯大學(xué)目標(biāo)試驗、途虎養(yǎng)車發(fā)布會、小貓釣魚

視頻：

阿里創(chuàng)業(yè)演講

三、目標(biāo)設(shè)定的原則

原則一：具體的 原則二：可衡量 原則三：可達(dá)成 原則四：相關(guān)的 原則五：時限的

工具：

OGSM

案例：

麥當(dāng)勞量化管理、生產(chǎn)部與銷售部的目標(biāo)沖突

測試：

以下5個目標(biāo)，合理么？

演練：

按照SMART法則，現(xiàn)場設(shè)定目標(biāo)

四、目標(biāo)的分解與跟蹤

目標(biāo)分解：

目標(biāo)分解五步法、常見三種工具

目標(biāo)跟蹤：

行為導(dǎo)航、糾正偏差、例會報告、工作跟進(jìn)五原則

五、目標(biāo)的考核

1. 自我評估，提交報告 2. 考核結(jié)果，獎優(yōu)懲劣 3. 總結(jié)原因，持續(xù)改善 4. 再立目標(biāo)，循環(huán)向上

案例：

力出一孔、小步快跑 ?

第三講：有效激勵——激活組織與個人

一、激勵理論模型

1. 馬斯洛需求理論 2. 雙因素理論

二、團(tuán)隊員工激勵方法

1. 薪酬激勵——解決后顧之憂

案例：

華為任正非錢給多了、上海公司的管理成效 2. 目標(biāo)激勵——內(nèi)心有更強大的動力

案例：

阿里巴巴三辦法——定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果。 3. 授權(quán)激勵——滿足員工對權(quán)力的欲望

案例：

海底撈每個員工都有決策權(quán)、娃哈哈的危機、keep軟件

工具：

二八法則+三分法 4. 榜樣激勵——樹立榜樣精神而非榜樣個人

案例：

工廠管理時的先進(jìn)榜、圣雄甘地與孩子

工具：

六類榜樣 5. 榮譽激勵——滿足員工的榮譽感

案例：

抗美援朝英雄 6. 發(fā)展激勵一一滿足人的事業(yè)心

案例：

行政文員的晉級之路 7. 贊美激勵——該肯定的及時肯定 8. 競爭激烈——有壓力才有動力

案例：

鯰魚法則 9. 負(fù)面激勵——既要有胡蘿卜，也要有大棒

工具：

熱爐法則

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第四講：團(tuán)隊輔導(dǎo)——好領(lǐng)導(dǎo)成為好導(dǎo)師

導(dǎo)入：

管理者要成為好教練

案例：

酒店的維修工、科室人員支持生產(chǎn)線做集成灶

一、對團(tuán)隊輔導(dǎo)的四個重要認(rèn)識

1. 應(yīng)該是主動的輔導(dǎo)，而非被動的輔導(dǎo) 2. 應(yīng)該既有積極的要求，又有消極的規(guī)范 3. 應(yīng)該是隨時、隨地、隨人的輔導(dǎo) 4. 應(yīng)該包含技能訓(xùn)練、情緒輔導(dǎo)

案例：

豐田三現(xiàn)主義

二、教練輔導(dǎo)方法

1. 何謂教練技術(shù) 2. GROW模型 3. 聆聽，發(fā)問，區(qū)分，回應(yīng)

案例：

王姐與李姐

工具：

GROW詢問技術(shù)

三、培訓(xùn)輔導(dǎo)下屬的6個建議

1. 確定輔導(dǎo)目標(biāo)（清晰具體） 2. 做好輔導(dǎo)會談 3. 確立基本規(guī)則 4. 確立反饋方式 5. 設(shè)定小的里程碑 6. 制定行動計劃

案例：

新老下屬的不同輔導(dǎo)方式（讓他試錯）

工具：

《清單革命》

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