今年以來，我國家電產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)趨勢更加明顯，以綠色智能為特點(diǎn)的高端產(chǎn)品供給充足有效，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行穩(wěn)中有進(jìn)。家電企業(yè)不斷發(fā)力創(chuàng)新，新產(chǎn)品、新舉措、新玩法正不斷推出。

9月7日，“上海蘇寧易購區(qū)域發(fā)展規(guī)劃暨蘇寧入滬20周年發(fā)布會(huì)”在上海隆重舉行，上海連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)秘書長龐恒興、上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)黨支部書記韓建華，海爾、美的、海信、AO史密斯、三菱電機(jī)、三星、博西、松下、倍科、老板、方太等百余名行業(yè)伙伴大佬共同見證。

“我們要為消費(fèi)者打造‘好產(chǎn)品、低價(jià)格’，好物更便宜?！疤K寧易購集團(tuán)東區(qū)管理總部執(zhí)行總裁、上海地區(qū)管理中心總經(jīng)理徐海瀾表示，“上海蘇寧易購將進(jìn)一步夯實(shí)服務(wù)能力，推動(dòng)用戶的消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)?！迸c此同時(shí)，上海蘇寧易購正式發(fā)布五大升級(jí)舉措與四重聚惠活動(dòng)，為消費(fèi)者提供好物低價(jià)、20萬臺(tái)海量爆款等福利清單，打造申城家電“最佳入手期”。

10000個(gè)SUPER會(huì)員到店就送，實(shí)現(xiàn)最快送貨半日達(dá)、送貨安裝一天完成

產(chǎn)品升級(jí)方面，作為新品首發(fā)地，蘇寧易購將協(xié)同各大品牌圍繞品質(zhì)商品推出品牌節(jié)、新品日等活動(dòng)，超百款家電、3C數(shù)碼、家居新品將作為“星選好物商品”在蘇寧易購線上線下平臺(tái)首發(fā)。

會(huì)員升級(jí)方面，上海蘇寧易購將送出10000個(gè)SUPER會(huì)員，消費(fèi)者到蘇寧易購上海地區(qū)任意線下門店便能領(lǐng)取SUPER會(huì)員。近期，蘇寧易購也升級(jí)了Super會(huì)員核心權(quán)益，包括“雙向”（購物、退貨）的無限包郵、每月100元禮金、會(huì)員日折上95折、擴(kuò)大30365服務(wù)范圍、高額云鉆返利等在內(nèi)的一系列新權(quán)益。

服務(wù)升級(jí)方面，20周年慶期間，蘇寧易購上海地區(qū)將實(shí)現(xiàn)最快送貨半日達(dá)、送貨安裝一天完成，后續(xù)該服務(wù)也將成為上海地區(qū)常態(tài)化服務(wù)。此外，針對(duì)近期“李鬼維修”服務(wù)事件，上海蘇寧易購將繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)“透明計(jì)劃”，堅(jiān)持“先報(bào)價(jià)再維修、家電清洗維修一口價(jià)”等標(biāo)準(zhǔn)化流程，為消費(fèi)者提供省心的服務(wù)體驗(yàn)。

與此同時(shí)，為滿足用戶家庭場景煥新需求，蘇寧易購針對(duì)裝修的十大痛點(diǎn)，推出十項(xiàng)服務(wù)承諾，活動(dòng)期間，有需求的用戶可在蘇寧易購線下門店免費(fèi)獲取裝修設(shè)計(jì)方案，另外，消費(fèi)者可享2000元裝修基金補(bǔ)貼、全程V購、正品保障、7天包退、15天包換、全網(wǎng)比價(jià)貴就賠、安裝多收費(fèi)雙倍賠、生活家電最快30分鐘送達(dá)、7*24小時(shí)售后客服等裝修全鏈路服務(wù)。

針對(duì)合作伙伴，20周年慶活動(dòng)期間，上海蘇寧易購將聯(lián)合各大品牌廠商落地品牌日活動(dòng)并打造“總裁簽售直播間”，直播間里將發(fā)放累計(jì)億元簽售消費(fèi)券。與此同時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者場景匹配定制品質(zhì)好物，上海蘇寧易購計(jì)劃開專項(xiàng)招商會(huì)，向供應(yīng)商發(fā)布100款好物坑位，涵蓋“預(yù)售秒殺產(chǎn)品、品質(zhì)好物低價(jià)產(chǎn)品、小區(qū)定向?qū)Ｏ懋a(chǎn)品”等，同時(shí)匹配相應(yīng)坑位權(quán)益包及銷量保障。

流量升級(jí)方面，上海蘇寧易購將構(gòu)建短視頻、社交、導(dǎo)購、家裝、內(nèi)容社區(qū)、金融等渠道為核心的流量獲取矩陣，并依靠上海地區(qū)近2600個(gè)蘇寧社群，為商家匹配精確的目標(biāo)客戶。與此同時(shí)，蘇寧易購可以借助內(nèi)外部互聯(lián)網(wǎng)工具矩陣獲取客戶，并根據(jù)消費(fèi)者標(biāo)簽進(jìn)一步細(xì)化，為消費(fèi)者匹配推薦相關(guān)“好物產(chǎn)品”。

2億元消費(fèi)券、20萬臺(tái)海量爆款，蘇寧易購打出“好產(chǎn)品 低價(jià)格”，好物更便宜

說到“好物”，也就是通常意義的新品、中高端產(chǎn)品、健康產(chǎn)品、綠色智能產(chǎn)品等。當(dāng)前很多消費(fèi)者在購物前傾向于線上購買，認(rèn)為線上便捷、便宜。然而很多線上非正規(guī)渠道，獲客成本將近是線下的五倍，導(dǎo)致了綜合成本很高，因此“功能虛標(biāo)”、“貨不對(duì)版”、“假冒偽劣”的情況時(shí)有發(fā)生，這就導(dǎo)致了“便宜貨不便宜”。同時(shí)，線上在場景體驗(yàn)方面，也缺少門店“看得見、摸得著”的品質(zhì)保障。如何花優(yōu)惠的價(jià)錢，買到高品質(zhì)的好物，過更有品質(zhì)的生活，成為了不少消費(fèi)者的追求。

因此，20周年慶，蘇寧易購要為消費(fèi)者打造“好產(chǎn)品、低價(jià)格”，好物更便宜。

據(jù)了解，上海蘇寧易購20周年慶活動(dòng)爆發(fā)日從9月22日一直持續(xù)到10月8日，為了給消費(fèi)者提供最大力度的購物優(yōu)惠，上海蘇寧易購門店整合品牌、銀行機(jī)構(gòu)、服務(wù)平臺(tái)等多方資源，加碼“政企廠銀”四重補(bǔ)貼，為消費(fèi)者提供好物低價(jià)清單、20萬臺(tái)海量爆款、2億元消費(fèi)券、以舊換新至高補(bǔ)貼1500元等四重聚惠活動(dòng)，打造家電“最佳入手期”。

徐海瀾表示，“好物低價(jià)，是每一個(gè)消費(fèi)者的向往，也是蘇寧易購的使命?！卑l(fā)布會(huì)上，蘇寧易購發(fā)布好物低價(jià)商品清單，包括大金1.5P新一級(jí)能效空調(diào)，友商價(jià)8888元，蘇寧好物價(jià)7200元；海信75吋MiniLED電視，友商價(jià)16999元，蘇寧好物價(jià)13999元；三星65吋量子點(diǎn)超薄電視，友商價(jià)10999元，蘇寧好物價(jià)8999元；容聲506升純平全嵌冰箱，友商價(jià)9999元，蘇寧好物價(jià)7999元；西門子10KG超氧殺菌洗烘套裝，友商價(jià)13999元，蘇寧好物價(jià)10999元；老板三面玲瓏廚電套餐，友商價(jià)11699元，蘇寧好物價(jià)9499元等“好物低價(jià)”商品都值得入手。

此外，20周年慶期間，上海蘇寧易購將發(fā)放2億元消費(fèi)券，通過總裁簽售、直播間、銀聯(lián)支付渠道、平臺(tái)等多渠道進(jìn)行發(fā)放，可用于電器、3C數(shù)碼等多類產(chǎn)品。此外，上海蘇寧易購還將推出套購返券至高15%、預(yù)存增值、套購滿額送好禮，包括iPhone15、添可洗地機(jī)、摩飛三件套等好禮，為消費(fèi)者購物提供“簡單優(yōu)惠”。