銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)師堅(jiān)鵬：大數(shù)據(jù)在金融企業(yè)管理中的運(yùn)用
大數(shù)據(jù)在金融企業(yè)管理中的運(yùn)用
課程背景：
數(shù)字化背景下，很多金融機(jī)構(gòu)存在以下問(wèn)題：
? 不清楚大數(shù)據(jù)思維如何建立？
? 不清楚金融大數(shù)據(jù)分析方法？
? 不了解大數(shù)據(jù)應(yīng)用成功案例？
課程特色：
? 有實(shí)戰(zhàn)案例
? 有原創(chuàng)觀點(diǎn)
? 有精彩解讀
學(xué)員收獲:
? 學(xué)習(xí)金融大數(shù)據(jù)思維與發(fā)展趨勢(shì)。
? 學(xué)習(xí)金融大數(shù)據(jù)分析常用方法。
? 學(xué)習(xí)金融大數(shù)據(jù)應(yīng)用成功案例。
授課老師： 堅(jiān)鵬 中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)特聘講師、數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)師
授課特點(diǎn):
? 煥發(fā)精神、啟發(fā)思考、激發(fā)行動(dòng)
授課風(fēng)格：
? 以案例的方式解讀原創(chuàng)方法論
? 以互動(dòng)的方式增強(qiáng)學(xué)員獲得感
? 以咨詢(xún)的方式提高培訓(xùn)實(shí)效性
培訓(xùn)對(duì)象：需要金融大數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用的職業(yè)人士，包括中高層干部等
課程設(shè)置時(shí)間：6小時(shí)
課程大綱：
一、金融大數(shù)據(jù)應(yīng)用方法論
1、 金融行業(yè)如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)？
2、 XX企業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)進(jìn)行管理案例
3、 管理決策中的數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景分析
4、 數(shù)據(jù)分析如何優(yōu)化業(yè)務(wù)流程—SIPOC 模型
5、 數(shù)據(jù)分析應(yīng)用和管理智能相結(jié)合的示例
6、 如何用大數(shù)據(jù)相關(guān)性分析實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)有效創(chuàng)新？
7、 大數(shù)據(jù)如何幫助企業(yè)達(dá)到智能化
8、 大數(shù)據(jù)應(yīng)用如何促進(jìn)企業(yè)變革
二、金融大數(shù)據(jù)應(yīng)用成功案例
1、 個(gè)人客戶(hù)生命周期價(jià)值評(píng)價(jià)
2、 零售銀行客戶(hù)、產(chǎn)品、渠道匹配精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
3、 數(shù)字化獲客：基于客戶(hù)生態(tài)圈的鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷(xiāo)
4、 潛客數(shù)據(jù)挖掘：行駛證圖像識(shí)別&信用卡潛客挖掘
5、 數(shù)字化金融顧問(wèn)
6、 銀行業(yè)智能反欺詐
7、 智慧銀行建設(shè)
（說(shuō)明：案例中的內(nèi)容包括背景介紹、建模思路、模型參數(shù)解讀、模型優(yōu)化等）
三、通過(guò)招商銀行案例學(xué)習(xí)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)核心方法論
1、 用戶(hù)業(yè)務(wù)觸點(diǎn)的多樣性，決定了矩陣式運(yùn)營(yíng)的必要性
2、 招商銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)矩陣：微信生態(tài)+自有數(shù)字化才是主戰(zhàn)場(chǎng)
3、 招商銀行總體思路策略：建立三位一體運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)
4、 招商銀行數(shù)字化矩陣運(yùn)營(yíng)整體策略——載體之間協(xié)同的意義與協(xié)同方法
5、 招商銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的建設(shè)架構(gòu)
6、 招商銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的分層運(yùn)營(yíng)架構(gòu)
7、 招商銀行數(shù)字化精細(xì)化運(yùn)營(yíng)——數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)價(jià)值經(jīng)營(yíng)
8、 招商銀行數(shù)字化精細(xì)化運(yùn)營(yíng)——完善用戶(hù)標(biāo)簽畫(huà)像及激活客戶(hù)
9、 招商銀行數(shù)字化持續(xù)激活轉(zhuǎn)化——實(shí)時(shí)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略和客戶(hù)體驗(yàn)
四、通過(guò)招商銀行案例學(xué)習(xí)如何進(jìn)行用戶(hù)運(yùn)營(yíng)
1、 招商銀行代發(fā)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)案例
2、 招商銀行車(chē)主用戶(hù)運(yùn)營(yíng)案例
3、 招商銀行親子用戶(hù)運(yùn)營(yíng)案例
4、 招商銀行社區(qū)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)案例
五、銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)之行動(dòng)案例
1、 以“數(shù)據(jù)中臺(tái)+營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)”為基礎(chǔ)架構(gòu)，支撐銀行快迭代的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)需求
2、 XX營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)的8大主要功能（包括活動(dòng)平臺(tái)、權(quán)益平臺(tái)、SCRM、企業(yè)微信等）及相關(guān)特色應(yīng)用案例
3、 XX營(yíng)銷(xiāo) PaaS平臺(tái)工具包（包括客戶(hù)、員工、管理層、業(yè)務(wù)部門(mén)、合伙人等）
4、 場(chǎng)景化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)流程
5、 王先生代發(fā)工資數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)案例
6、 數(shù)據(jù)中臺(tái)具備1000+標(biāo)簽和快速構(gòu)建數(shù)據(jù)標(biāo)簽?zāi)芰?，?shí)現(xiàn)千人千面的智能化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
7、 XX數(shù)據(jù)中臺(tái)的7大主要功能（包括多端數(shù)據(jù)可視化分析、智能決策、運(yùn)營(yíng)洞察、營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)控等）及相關(guān)特色應(yīng)用案例
8、 銀行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)成功案例分享（包括國(guó)有銀行、股份制銀行、城商行等）
六、內(nèi)容總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
1、內(nèi)容總結(jié)
2、心得分享
3、問(wèn)答與交流
4、行動(dòng)計(jì)劃
練習(xí)：根據(jù)工作中存在的問(wèn)題和實(shí)際情況制定行動(dòng)計(jì)劃
