企業(yè)微信的出現(xiàn)意味著企業(yè)從內(nèi)部延伸到外部，換句話說，從員工管理延伸到客戶管理，使企業(yè)微信成為企業(yè)建立私域系統(tǒng)的重要載體。

私域流量中，企業(yè)微信的優(yōu)勢(shì)相對(duì)于微信等其他平臺(tái)很明顯。從客戶獲取方式來看：企業(yè)微信好友上限高，員工賬號(hào)可添加2w，微信只能增加5000人，企業(yè)微信可以很好地解決客戶過多的問題；其次，企業(yè)微信賬號(hào)有企業(yè)背書，只要不違法，就不容易封號(hào)；最主要的一點(diǎn)是企業(yè)微信信任度更高，因?yàn)樗詭?shí)名認(rèn)證和企業(yè)名稱，不用特意強(qiáng)調(diào)就能獲取用戶信任。

那么作為較成熟的企業(yè)微信管理工具來說，SCRM系統(tǒng)無疑是最好的選擇。具體有哪些優(yōu)勢(shì)呢？

1、渠道活碼、群活碼，獲客拉新的實(shí)用工具

一個(gè)渠道活碼下面可設(shè)置多個(gè)企業(yè)微信號(hào)，用戶掃描活碼后會(huì)隨機(jī)分配活碼下的企業(yè)微信號(hào)，實(shí)現(xiàn)為多個(gè)企業(yè)微信引流。并且可以同一活動(dòng)生成多個(gè)活碼，不同的活碼宣發(fā)到不同的渠道，不僅可統(tǒng)計(jì)渠道數(shù)據(jù)，還能夠控制流量。

2、客戶標(biāo)簽，自動(dòng)添加客戶渠道標(biāo)簽

通過SCRM系統(tǒng)給用戶打標(biāo)簽、做好分類的行為就是將客戶精細(xì)化的舉措?？梢詫⒂脩舻南埠茫矸菪畔⒌荣Y料進(jìn)行標(biāo)簽分類，針對(duì)不同的客戶特點(diǎn)，展開不一樣的銷售策略。

3、好友歡迎語(yǔ)、群歡迎語(yǔ)，人性化設(shè)置更貼心

企業(yè)微信后臺(tái)設(shè)置添加好友自動(dòng)回復(fù)和入群歡迎語(yǔ)，推送內(nèi)容除支持文字外，還支持圖片、網(wǎng)頁(yè)、小程序。還可以設(shè)置群自動(dòng)回復(fù)，觸發(fā)自動(dòng)回復(fù)，需@小助手，并發(fā)送關(guān)鍵字；同一規(guī)則，可設(shè)置多個(gè)關(guān)鍵字；自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容支持文字、圖片、網(wǎng)頁(yè)、小程序。

4、企業(yè)話術(shù)，設(shè)置快捷回復(fù)聊天更輕松

企業(yè)話術(shù)管理，員工在企業(yè)微信端可以復(fù)制，直接發(fā)送給客戶。前端可以按標(biāo)題展示、按內(nèi)容展示，也可以進(jìn)行搜索；后臺(tái)企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置話術(shù)和文案圖片等。

5、會(huì)話存檔+敏感詞預(yù)警，企業(yè)營(yíng)銷管理更放心

企業(yè)微信提供API接口，需要開發(fā)使用。微豐的會(huì)話存檔存儲(chǔ)員工和客戶的溝通過程及內(nèi)容，刪除聊天記錄預(yù)警；獲取員工與客戶的詳細(xì)聊天記錄，圖文、視頻、紅包、小程序等。敏感詞預(yù)警，企業(yè)根據(jù)自身需求設(shè)置觸發(fā)違禁關(guān)鍵詞，當(dāng)員工與客戶的溝通中出現(xiàn)關(guān)鍵詞系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)預(yù)警。

6、離職分配，將客戶沉淀到企業(yè)自己的私域流量池

SCRM系統(tǒng)的離職分配和在職繼承的功能可以把客戶沉淀在自己企業(yè)里，而不是變成員工的個(gè)人資產(chǎn)，也不用擔(dān)心員工離職后把資源帶走。

微豐客戶體驗(yàn)營(yíng)銷云是沃豐科技旗下的一個(gè)產(chǎn)品線，集售前、售中、售后全流程一體化客戶運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)?；谄髽I(yè)私域運(yùn)營(yíng)解決方案，以私域運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu)、分析洞察、自動(dòng)化營(yíng)銷等核心能力，賦能企業(yè)私域精細(xì)運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)客戶高效轉(zhuǎn)化。

原文鏈接：https://www.wefeng360.com/blog/5461