一、沃爾瑪被封原因有哪些？
1. “賣(mài)家績(jī)效”沒(méi)有達(dá)標(biāo)

作為全球大型電商平臺(tái)，沃爾瑪對(duì)賣(mài)家資質(zhì)及其提供的服務(wù)，有著高標(biāo)準(zhǔn)要求，也就是常說(shuō)的“賣(mài)家績(jī)效指標(biāo)（seller performance）”，主要包括：

（1）過(guò)去90天內(nèi)，訂單缺陷率ODR不超過(guò)2%；

（2）及時(shí)發(fā)貨率高于99%；

（3）99%以上的訂單，在發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)提供有效的物流追蹤信息。

當(dāng)然，以上是一些比較關(guān)鍵的績(jī)效數(shù)據(jù)，同時(shí)也是導(dǎo)致賣(mài)家被封號(hào)的常見(jiàn)指標(biāo)，如果不能達(dá)到要求，到賬會(huì)被封。

2. 違反《沃爾瑪賣(mài)家協(xié)議》規(guī)定

在入駐沃爾瑪電商平臺(tái)時(shí)，賣(mài)家是同意《沃爾瑪電商平臺(tái)零售商協(xié)議》的，必須遵循沃爾瑪制定的各項(xiàng)條款。

據(jù)了解，銷售假貨、二手產(chǎn)品、無(wú)權(quán)銷售的產(chǎn)品，或者訂單不發(fā)貨，不提供物流狀態(tài)，不處理買(mǎi)家的退貨、退款、取消訂單申請(qǐng)等等，這些都屬于違規(guī)行為，會(huì)導(dǎo)致賣(mài)家的銷售賬號(hào)被封，不可售

二、怎么防止店鋪被封：
一、保證店鋪表現(xiàn)符合平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)

1、正確填寫(xiě)單號(hào)，確保格式/拼寫(xiě)正確

2、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤可以在4小時(shí)內(nèi)修改，超過(guò)4小 時(shí)請(qǐng)開(kāi)Case處理

3、符合延遲Lag Time要求的賣(mài)家可以開(kāi) Case申請(qǐng)，請(qǐng)勿上傳任何無(wú)效單號(hào) 。

4、與可靠的物流商合作，與合作海外倉(cāng)，物流商保持聯(lián)系， 出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決

5、如果選擇了Other Carrier但是貼了 Supported Carriers的單號(hào)會(huì)被認(rèn)定為無(wú)效單號(hào)

二、了解并遵守平臺(tái)政策

1、不使用友商平臺(tái)/多渠道配送發(fā)貨

2、不使用友商倉(cāng)庫(kù)作為退貨地址

3、不使用任何包含友商LOGO的包裝

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