環(huán)境變量功能概述

集簡(jiǎn)云新增環(huán)境變量功能，用戶(hù)可將流程變量、錯(cuò)誤變量、自定義變量作為變量數(shù)據(jù)插入流程字段配置中，以滿(mǎn)足特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景的流程配置需要。

流程變量可配置字段包括：流程id、任務(wù)id、步驟id、開(kāi)始運(yùn)行時(shí)間。

錯(cuò)誤變量可配置字段包括：前置步驟的錯(cuò)誤編碼、錯(cuò)誤信息、內(nèi)部錯(cuò)誤碼。

自定義變量可根據(jù)企業(yè)實(shí)際使用需要，在集簡(jiǎn)云“變量管理”菜單中預(yù)先添加，常用自定義變量如：客服手機(jī)號(hào)、郵箱號(hào)、企業(yè)id、模板id、指定人員userid等。

您可將流程中常用且復(fù)雜的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在此處，存儲(chǔ)為自定義變量后，可以在任意流程的字段配置中調(diào)用此變量。

環(huán)境變量應(yīng)用場(chǎng)景

• 變量批量替換：

  企業(yè)常使用集簡(jiǎn)云流程接入客服場(chǎng)景，將多個(gè)渠道的訂單信息、客戶(hù)咨詢(xún)等匯總通知，流程中需要配置指定客服接收消息。當(dāng)客服人員發(fā)生更換時(shí)，若逐個(gè)流程查找替換，操作難免繁雜易錯(cuò)漏。

  企業(yè)可以使用集簡(jiǎn)云環(huán)境變量功能，將客服郵箱號(hào)/手機(jī)號(hào)/辦公系統(tǒng)uid等設(shè)置為自定義變量，并配置到流程中。當(dāng)企業(yè)需要更換客服接收賬號(hào)時(shí)，更改變量管理中對(duì)應(yīng)自定義變量參數(shù)值，即可同步實(shí)現(xiàn)流程字段的批量替換更新。

• 錯(cuò)誤監(jiān)控：

  當(dāng)企業(yè)流程運(yùn)行出現(xiàn)錯(cuò)誤信息時(shí)，例如：庫(kù)存不足、請(qǐng)求異常等，我們可能無(wú)法及時(shí)獲知，還需要手動(dòng)排查解決報(bào)錯(cuò)問(wèn)題。

  現(xiàn)在，您可以通過(guò)在流程中配置錯(cuò)誤變量，結(jié)合數(shù)據(jù)篩選、分支步驟等功能，當(dāng)流程運(yùn)行中出現(xiàn)指定錯(cuò)誤碼/錯(cuò)誤信息時(shí)，自動(dòng)發(fā)送通知提醒負(fù)責(zé)人，或自動(dòng)執(zhí)行預(yù)置解決方案流程，實(shí)現(xiàn)流程運(yùn)行監(jiān)控，及時(shí)干預(yù)。

• 流程參數(shù)記錄：

  在某些情況下，我們可能希望能夠獲取并同步記錄流程的運(yùn)行信息。例如：將流程任務(wù)id與執(zhí)行結(jié)果同步記錄到表格，方便后續(xù)核查數(shù)據(jù)時(shí)，能夠快速定位到對(duì)應(yīng)流程日志。

  此時(shí)，您就可以通過(guò)在流程中插入流程變量的方式，將流程任務(wù)id同步記錄到表格。

如何使用環(huán)境變量功能

在搭建流程過(guò)程中，字段匹配環(huán)節(jié)，我們可以對(duì)指定字段選擇環(huán)境變量進(jìn)行配置。

使用示例1

某企業(yè)使用集簡(jiǎn)云無(wú)代碼連接招商銀行云直聯(lián)與釘釘(第三方應(yīng)用)，實(shí)現(xiàn)賬務(wù)變動(dòng)、支付審批、電子回單等財(cái)務(wù)場(chǎng)景的集成通知。

該企業(yè)的3個(gè)流程步驟如下圖，每個(gè)流程都需要給同一財(cái)務(wù)人員發(fā)送釘釘工作通知。

該企業(yè)在變量管理中，添加了財(cái)務(wù)釘釘userid的自定義變量。

并配置到流程字段中。

使用效果：后續(xù)，若企業(yè)需要更換財(cái)務(wù)員工接收招商銀行賬務(wù)通知，在變量管理菜單中，編輯修改該自定義變量字段的值，即可將這3個(gè)流程模板的接收人批量完成替換。

使用示例2

某電商公司使用集簡(jiǎn)云打通聚水潭與金蝶云星辰，當(dāng)聚水潭有新的銷(xiāo)售出庫(kù)單時(shí)，自動(dòng)同步到金蝶云星辰創(chuàng)建出庫(kù)單：點(diǎn)擊使用此模板。

過(guò)去，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)流程運(yùn)行偶爾會(huì)有一些報(bào)錯(cuò)出現(xiàn)，因?yàn)榫鬯兜牟糠钟脩?hù)在金蝶云星辰中不存在，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無(wú)法自動(dòng)匹配。

環(huán)境變量解決方案：

在報(bào)錯(cuò)的步驟后，添加分支步驟，并通過(guò)數(shù)據(jù)篩選，設(shè)置第3步錯(cuò)誤變量的“錯(cuò)誤編碼”等于401時(shí)的執(zhí)行步驟。

注意：使用錯(cuò)誤變量時(shí)，需要將流程頁(yè)側(cè)邊欄“錯(cuò)誤處理”中的“是否繼續(xù)流程”按鈕打開(kāi)，方可在步驟出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，繼續(xù)執(zhí)行流程。

使用效果：

該企業(yè)使用錯(cuò)誤變量配置流程后，當(dāng)流程出現(xiàn)401報(bào)錯(cuò)代碼時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在金蝶云星辰創(chuàng)建客戶(hù)，并繼續(xù)執(zhí)行流程，同時(shí)發(fā)送短信提醒相關(guān)負(fù)責(zé)人核驗(yàn)。企業(yè)無(wú)需手動(dòng)檢查流程日志列表，也避免了系統(tǒng)漏單的風(fēng)險(xiǎn)。

Q

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