近年來，隨著人工智能技術(shù)支持下的人機(jī)協(xié)同、數(shù)字員工等概念落地實(shí)踐，RPA已然成為企業(yè)真正場景的“必需品”。Gartner預(yù)測，2024年大型組織現(xiàn)有RPA產(chǎn)品組合的容量將增加兩倍，近五年內(nèi)，AI將成為推動(dòng)多個(gè)領(lǐng)域數(shù)字化進(jìn)程的底層技術(shù)之一。

RPA作為最火爆的賽道之一，已經(jīng)進(jìn)入到了深水區(qū)的探索。當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、元宇宙等概念滿天飛時(shí)，它給人們帶來一種錯(cuò)覺，數(shù)字技術(shù)供給無處不在、無所不能、人人可用。事實(shí)上，今天的痛點(diǎn)和需求恰恰是全球數(shù)字技術(shù)和解決方案供給能力不足，即“人人可用”的口號充斥整個(gè)行業(yè)，事實(shí)上在落地時(shí)用戶依舊需要先歷經(jīng)掌握RPA知識和組件使用方法的階段，不是真正的“開箱即用”。在這種傳統(tǒng)的行業(yè)慣性思維下，RPA的創(chuàng)新一定程度上已經(jīng)被束縛。殊不知，在AI與RPA的融合交互下，RPA正在迎來數(shù)字化潮水中的真正藍(lán)海，“人人可用”不再是偽命題！

RPA賽道領(lǐng)軍企業(yè)實(shí)在智能將AI與RPA深度融合為實(shí)在IPA新模式，實(shí)現(xiàn)了“人人可用”，打開了新技術(shù)惠普的破局之道。“我們決定對RPA行業(yè)進(jìn)行顛覆式的創(chuàng)新。通過結(jié)合人工智能技術(shù)，對傳統(tǒng)RPA進(jìn)行改造。”實(shí)在智能CEO孫林君認(rèn)為，“AI要滲透到千行百業(yè)，RPA作為一種輕量級的應(yīng)用，跟AI技術(shù)的深度融合，從我們的實(shí)踐來看，已經(jīng)在產(chǎn)生相應(yīng)的化學(xué)反應(yīng)?！边@不單是“AI+RPA”，而是實(shí)現(xiàn)了“1+1>2”的效果。

在面對數(shù)字技術(shù)和解決方案供給能力不足時(shí)，實(shí)在IPA新模式特性盡顯，也使其備受關(guān)注。基于RPA的自動(dòng)化解決方案，實(shí)在IPA新模式讓很多組織的數(shù)字化進(jìn)程更加順暢，也為更多組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了新的思路。但仍有很多人搞不懂，一個(gè)自動(dòng)化工具怎么就成了備受歡迎的數(shù)字化轉(zhuǎn)型利器了呢？

傳統(tǒng)RPA軟件，其實(shí)是一種“專家模式”，即，用戶如果想配置自動(dòng)化操作，必須要先學(xué)會(huì)如何使用RPA軟件，進(jìn)而才能在RPA軟件與業(yè)務(wù)軟件之間不斷切換，逐步以“拖拉拽”或“寫代碼”的方式，完成自動(dòng)化流程配置。而實(shí)在RPA的IPA模式，則完全不同，這是一種“小白模式”。用戶不需要額外學(xué)習(xí)使用實(shí)在RPA，也完全不需要“拖拉拽”或“寫代碼”，按照正常流程直接操作業(yè)務(wù)軟件即可，使用人員無需費(fèi)時(shí)間、費(fèi)精力跨過“拾取、元素、變量”這三個(gè)概念的理解難關(guān)，而是可以快速理解上手。

實(shí)在IPA新模式沉浸式搭建了超自動(dòng)化流程，創(chuàng)新了傳統(tǒng)RPA使用流程。實(shí)在IPA不再需要傳統(tǒng)RPA軟件的“流程畫布”，而是把“更大，更寬，更全面”的電腦屏幕留給用戶，當(dāng)鼠標(biāo)滑過一個(gè)瀏覽器圖標(biāo)，IPA就能知道它能用來打開網(wǎng)頁和搜索內(nèi)容；當(dāng)鼠標(biāo)劃過一個(gè)網(wǎng)頁，IPA就能知道它能用來文字識別和提?。划?dāng)鼠標(biāo)劃過一個(gè)對話框，IPA就能知道它能打開網(wǎng)頁并搜索所需內(nèi)容。

實(shí)在智能自研ISSUT技術(shù)（智能屏幕語義理解技術(shù)），基于屏幕理解顛覆以往拖拉拽的流程構(gòu)建方式，它集合了融合拾取3.0，使得“元素”皆可拾取，完成了動(dòng)態(tài)元素匹配，使得“元素”一鍵適配；在屏幕上進(jìn)行頁面結(jié)構(gòu)分析，屏幕語義抽取，隔屏取物，懂你所見；在操作預(yù)測方面，能夠多模態(tài)預(yù)意圖預(yù)測，感知推薦，理解不同場景，操作對應(yīng)業(yè)務(wù)；在線學(xué)習(xí)也是ISSUT技術(shù)的一大亮點(diǎn)：支持在線學(xué)習(xí)和迭代優(yōu)化，能夠記住操作者的選擇和喜好，用的次數(shù)越多，推薦會(huì)越精準(zhǔn)。

這種“蝶變”使得IPA新模式具備識別屏幕、理解屏幕、操作預(yù)測和在線學(xué)習(xí)的能力，核心目的就是為了降低業(yè)務(wù)人員的學(xué)習(xí)和使用門檻，賦能無編程經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員，跨過了技術(shù)的高門檻，越過了人人都可用之“關(guān)山”，讓用戶在操作過程中的“所見即所得”成為現(xiàn)實(shí)。實(shí)在IPA新模式，孫林君特別強(qiáng)調(diào)用AI創(chuàng)新來增強(qiáng)RPA的底層能力，希望讓更多無代碼基礎(chǔ)的小白用戶也能夠熟練操作RPA產(chǎn)品，在他看來，這是作為行業(yè)領(lǐng)先廠商的使命所在，“我們考慮問題，是從本源來思考的?！弊源耍瑢?shí)在IPA模式真正實(shí)現(xiàn)“人人可用”。

近兩年來，我們越來越多地看到實(shí)在RPA快速、高效、低成本地助力各地政府、各行各業(yè)，進(jìn)而通過業(yè)務(wù)流程優(yōu)化開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型征程，為創(chuàng)新與需求之間提供了精準(zhǔn)對接和高效迭代的新途徑，成為企業(yè)研發(fā)、擴(kuò)散、產(chǎn)業(yè)化的孵化器、加速器，這是數(shù)字創(chuàng)新跨越“死亡之谷”的一條全新道路。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)背景下，傳統(tǒng)企業(yè)行業(yè)鏈正在被解構(gòu)重組，經(jīng)歷了激情迸發(fā)、百舸爭流的“三峽時(shí)代”，正加速與技術(shù)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)深度融合，進(jìn)入靜水深流的“揚(yáng)子江時(shí)代”。賦能千行百業(yè)數(shù)字化升級，實(shí)在IPA新模式使傳統(tǒng)企業(yè)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型越過人人可用之“關(guān)山”，其智能化、自動(dòng)化江河必將更寬、更深、更穩(wěn)、更大，達(dá)到低成本，高效益，開啟真正的智能自動(dòng)化新時(shí)代。